Unicorn Hotel — Hotel in Egri járás

This is a small hotel in a very good location in the heart of the historic city of Eger. However, there are some issues that require attention and that in my mind do not make this a 3* hotel. The rooms are of varied quality, level 1 and 2 are more spacious and airy, levels 3 and 4 are basically attic rooms with no real windows and are rather poky. The hotel was advertised as having some wellness facilities, but these are now closed greatly reducing the attractiveness of staying here, at least for us. Rooms have air conditioning, refrigerator and wifi but otherwise the furniture and equipment are rather basic. It is the general level of hospitality and attention that leave a bit to be desired. In our room, the following problems occurred – (1) the bedside lamp did not work, (2) the cleaning was desultory, there were black hairs around the bathroom floor, (3) the shower was blocked, (4) there was no soap in the soap dispensers at either the basin, or in the shower. Further, the TV was the size of a laptop screen and practically impossible to watch from the beds. The hotel insists on everyone leaving at 10 am, right after breakfast, and this is really unreasonable. Having worked in the hotel business myself, it is obvious that cleaning cannot possibly start the same time in every room, and so the hosts should really show some flexibility in allowing some variations in check-out time, especially when it is so early. In other hotels we stayed in in Hungary hosts were happy to accommodate such request at no cost or inconvenience to themselves, and one would expect such gesture in a hotel focusing on...

Hát a parkolással kezdődött minden mikor megérkeztünk! Hely az elsőre nem volt majd a recepción elmondtak 3 helyen lehet parkolni abból 2 fullon volt ( 2 parkolóhely férőhely volt kb 20) a maradék egy parkolóhelyre 8 ferohely volt! Sikatoron jutsz be Mindegy recepción eligazítottak ebbe a sikátoros 8 helyes helyre! Majd a bejelentkezés! Nem saját névre volt foglalva mert ajándékba kaptuk, itt volt a következő probléma majdhogynem hogy hat a két név nem is egyezik meg! Mondtam hogy foglalási kódot, számlát tudok mutatni természetesen! Túlléptünk rajta! A szobát elfoglaltuk mint a katonák a laktanyát!! Jelzem hasonlóan ereztuk is magunkat benne mikor beleptunk a szobaajtón! A falak koszosak, a szőnyegen a foltok tettek ki a mintát! Embertelen szenyvizszag! Bar a fürdőben volt valami szagelszívó csak sajnos a fekete kosztol a benne lévő szuro betét felismerhetetlen volt! Ergo ment volna de esélye nem volt a kosztol! Ha van egy testes ember akkor lehet o nem furdik le mert nem biztos hogy a kabinba befer! A nyilas szuk! Hat eljott a svedasztalos vacsora ideje, nyilvan nem olvastunk utana se mi se akitol kaptuk a velemenyeket de megtehettuk volna erosen! Mindenkinek 100% ban igazat adok akik teljes mertekben lehuztak a vacsorat a reggelivel kezenfogva!Ha nem csomagba lenne akkor 6000/fo lenne a sved asztalos vacsi na most nem hogy 3000 ezret de talan 1000 forintot ha adnek erte! Mirelitt rantott sajt, tarhonyas hus ami inkabb lecsos tarhonyas marha porivolt, volt csipos fuszeres csirkeszarny meg valami spenotos teszta szeru, 2 fele leves! Jo pozitivumnak volt egy kis sutike is! Tulleptunk ezen! De egy gyumolcs az sehol ha viszel magaddal van, vagy ahogy mi is tettuk elmentunk utana a sparba venni egy kis nasit, gyumit vacsi rapotlasnak! Na mint sem jott a masnap reggel reggeli! Hu majd talan ez jolesz rakeszultunk, jelzem szaraz kifli zsomlevel, kiszaradt kenyer, tojas rantotta elment, volt valami fott virslinek nevezheto valami talan. Mindegy megbeszeles alapjan jol laktunk de megsem! Vacsora! Figyelj : tojas leves, hagymaleves, marha pori, rizs, csipos csirkeszarny, spenotos teszta, desszert ulj le figyelj: a tegnap esterol megmaradt sutike lett felbe vagva majd egy poharba tejbegriz teve es ez a suti azzal felturbozva!!! Hat itt ehesen mentunk le enni de ehesen is mentunk fel a szobankba! Eljott az utolso reggeli hal istennek! Mai reggeli: tojastanrotta, virslinek nevezheto valami ami tegnap is volt, volt tocsni szeru, ja es reggelire persze lecso! Megjegyzem a lecso is konzerves lecsobol van mert az utcan raleletem a lecsos konzervre! Volt kalacs az elso 20 percben mert csak 2 darab kalacsot kaptak! Kerdem en miert csak ketot ha van mondjuk recepcios elmondas alapjan teltház volt ( szerdátol, péntekig) aki reggelizik?! A kenyér most talán fris volt de a zsomle es a kifli azzal olni lehetet volna! Volt egy ideig lekvár de mivel a kalács elfogyot a lekvár azzal a lendülettel eltűnt! Igazából itt van két opció vacsinál, vagy becsicsentozól vagy vizkoves leszel, vagy lovettáért vehetsz 250 ml-es innit! Reggelinél káve, almalé, megylé ha épp nem voltak kifogyva! Sok negativ mellé egy hatalmas pozitivum: a káve nagyon finom volt bár ezt is kopott bogréből tudtad inni es ha bele nyultal meg torott is lehetett! Ha eppen akadt bogre! Felszolgalo csipet csapat kedvesek es figyelmesek voltak! A szobára vissza terve, az agy borzalmas volt, 2 egyszemélyes matracka volt egymás melle teve egy agykeretre ami hajlamos volt szétcsúszni es elnyelni az embert ha véletlen arra téved! Rejtet lovesz arok! A kapcsolo a falbol logot kifele, de megoldottak mert ahogy neztem 2 oldalas ragasztot tettek a csempere kezzel vissza teszed vagy ott marad vagy nem! Vagy nekunk vannak nagy igenyeink vagy mi vagyunk finnyasak de ha barki ujra ajandekozna egy ilyennel elmenekulnek az orszagbol is!szomszédba hallod mit beszelnek vagy epp a tv-ben mit néznek! Volt luxi tv ezt kepzeld el egy 16 colos laptop kijelzonek! A karnist neha a kinyitott ablak szárny tartotta a mennyezethez ha becsuktad eselyvolt rá hogy...

This hotel is in an excellent position near the town centre, and the rooms are reasonably well furnished and comfortable. However, the quality of management, service and guest relations are terrible, truly reminiscent of Basil Fawlty’s attitude to his guests in Fawlty Towers. We experienced a variety of unacceptable behaviours from the owner who is a remarkably surly and unfriendly person for a hotel operator. The hotel advertised air conditioning, and as our room was cold, we asked about the remote control, only to be informed that it has been removed from all rooms. Checkout is a very unfriendly 10 am (immediately after breakfast is over). When we asked about a later checkout, we were refused, even though it is obviously that chambermaids cannot possibly start cleaning all rooms sharp at 10 am. Indeed, there was no sign of any cleaning when we left… We asked for a room on the 2nd floor to avoid the attic area, and confirmed this via email before arriving – yet we were given an attic room on arrival, and the owner was really reluctant to change it even though he confirmed our request previously. There is a small wellness area, but the jacuzzi is too cold to be used, one of the showers was broken and the steam room...