Kristály Hotel — Hotel in Keszthelyi járás

I am absolute agree with DMNiki review. But lets see. We bought a voucher at Maiutazas.hu. It contains two night stay, with full board. Although the voucher mentioned what 'meals' will happen, it looked rather additional food above the full board, but not :) For first night two baguette and nachos. Was it starter? No. There were no other two course. The breakfast was acceptable but poor selection with low quality. There were no lunch in normal theory, I think one soup is not a lunch, (taste like instant). Of course additional we got one piece of "kuglóf" (cake) later, in the afternoon. After this very meaningful lunch we are very pleased to have dinner. The dinner wasn't so bad as we expected based on out experience, but the desert was not worth mentioning. In general my feeling was when I saw the food it is a joke (other face too) and where is the "hidden camera". We were very disappointed and I felt we were screw with the full board. This worth one star for them.||||Basically the room was good, the heating was working well. In our room there was LCD TV. The bed was hard, and the pillows... I have never seen such a thick pillow like 3-4 pillow. So we can't use it for sleeping. Towels were changed in the second day but dustbin was leave full and no cleaning. ||||Spa: it has a small wellness department, there is only one jacuzzi (maybe 8person space), we were lucky because there were a few people in there so we can use what we want. The saunas were small too but good, one of each type.||||The bar was overpriced, and once I had to paid more then I should have. I thought maybe the tip is included but not. Most of the staff were kind.||||I wouldn't choose this place again, for this price I would get...

Vegyes érzelmeim vannak ezzel a szálláshellyel kapcsolatban. Hosszú leírás következik. Első benyomás: A képek alapján először azt hittem, hogy rossz hotelbe érkeztem, mivel az épületen hatalmas repedések, kopott festés, emitt-amott fémtárgyakon rozsda. A hotelbe belépve megkönnyebbültem, a belső terek igényesebbek és szebbek voltak, mint a kültere az épületnek. Szoba: A szobánk ÉRDEKES volt. Valamiért divat egyes szálláshelyeken a fürdőszobát az előtértől üvegajtóval elválasztani. Bár az üvegajtó a fürdőnél nem annyira átlátszó, Elég indiszkrét. A szoba felszereltsége eléggé gyenge. Egy kis hűtő, tv, légkondi, illetve szekrények, székek. A kis hűtőbe barna foltok voltak, gondolom belerohadt víz. A falakon a székek lekoptatták a festést és a négy csillagos hotelben nem ítélték fontosnak azt, hogy ezt észlelve mondjuk lefessék a falat. Igénytelen. 4*-os szállodánál nem alapfelszereltség a vízforraló? Fura. A tévé Philips volt, de a képminősége eléggé gyenge volt (nem HD). Az eszköz távirányítója a bekapcsolás első 10-20 másodperce alatt nem reagált, a tévének kicsit "gondolkodnia kellett", hogy rájöjjön a távirányítót nyomkodva csinálnia kellene valamit. A LÉGKONDI: Légkondi is volt a szobában, de nem használtuk, mivel 5000 Ft / nap ! lehetett használni. Mondanom se kell, hogy inkább vacoktam este, mintsem kiperkáljak 10.000 forintot, hogy legyen a szobában 22-24°C. Inkább vacoktam a 19-20°C... (Vajon mi lett volna, ha kint 40°C fok van és a szoba felmelegszik 25°C fölé? Ha nem fizetsz süljé meg a szobában?) Mondanom se kell: ilyennel más szállodában még soha nem találkoztam! A fürdőszoba nagyon kicsi volt, a zuhanyzófülke meg a legkisebb, amiben életemben voltam. Vittem magammal saját tusfürdőt, de a földre kellett letennem, mert erre alkalmatos pakolós pult/tartó nem volt. Ottlétünkkkor nagyon sok csapadék esett. A nyugati ablakunk beázott, pocsolya volt mellette! Szolgáltatások: A jakuzzi működött, kellemesen meleg volt. A keddi minimális vendégsereg miatt nem zavartak használata közben. Szaunából rengeteg féle volt. A gőzszauna ecetszagtól büdös volt, gondolom vízkőtelenítés után kínálták fel használatra. A finnszauna jó volt, nem volt gond vele. A sószoba... sószoba. Nincs hozzáfűzni valóm. Masszázst is igényeltünk. Legalább 6 fajta masszázsból lehetett választani, de igazából ez teljesen felesleges volt. Egy csávót kirendeltek a szállodához, aki "megmasszált". Én anti-stressz masszázst kértem, a párom egy másik fajtát. De a srácot ez igazából nem érdekelte. "Megmasszált" valahogy és kész. A masszázzsal nekem nem volt gondom, de mi a francért különböztetnek meg legalább 6 különböző massszázsfajtát, ami igényelhető a szálláshelyen, ha a gyakorlatban tök mindegy mit kérsz, úgyse azt kapod? A voucherünkben nem figyelmeztettek arra, hogy HOZZÁL KÖNTÖST ÉS MAMUSZT! Mi nem hoztunk, mert gondoltuk, hogy egy szálláshelyen, ami wellness szálláshelyként hirdeti magát, ezeknek a felkínálása alap. HÁT NEM! Köntös és papucs, külön-külön 1500 Ft / szett / nap. Hát minket nagyon pofátlanul lehúztak ezzel 6000 forinttal! Mikor a recepción szóvá tettem a voucher információjának a hiányosságát, akkor azt a választ kaptam, hogy igazam van, jogos a felháborodásom, bocsánat, de akkor is fizetnem kell! (Ez a hozzáállás volt az, amin végleg elbukott az, hogy 4 csillaggal értékeljem ezt a szálláshelyet.) Kaja: A hétfő vacsoránk finom volt, bár nem volt nagy durranás. Ellenben a keddivel, amiben minden isteni volt! A reggelik bőségesek voltak nagy választékkal. Recepció: Aranyos, cuki, meg minden... De az a kiscsaj, aki a recepción volt, szinte semmihez sem értett. Bármilyen kérdést tettem fel neki, mindenre csak utólag tudott válaszolni. "Utána járok!", "Megyek. Megkérdezem."... Éreztem rajta az igyekezetet, de egy 4*-os szállodánál ez nekem kevés... Összesítés: Én próbáltam helyén kezelni a problémákat, de ez a szálláshelyen a lehúzást éreztem... Én csalódtam. Nem ajánlanám és nem jövök vissza. A helyre azért kap 4 pontot, mert a Balcsi...

Álljon ez a vélemény itt azoknak akik nem szeretnék kellemetlenül és csalódottan érezni magukat az itt kidobott pénzük miatt.

Legnagyobb problémánk a tisztaság volt pedig nem vagyunk rendmániásak. Egyszerűen koszos volt a szoba.

A csomagban amit foglaltunk a következők szerepeltek: Minden napra bőséges svédasztalos büféreggeli Mivel a megfogalmazás is csalóka mert vagy büféreggeli van vagy svédasztalos reggeli éreztük hogy ez nem sok jóval kecsegtetett. A legsilányabb minőségű, olcsóbb kategóriás ételek voltak felsorakoztatva. Hogy pozitívumot is írjak a kifli amit ettem az friss és finom volt, de igazából ennyi. Annyi szerencsénk volt hogy a "hotel" mellett volt egy kis hangulatos kávézó és második reggelit követően ott folytattuk a reggelit. Úgy látszik a tulaj rájött hogy nem valami jól szuperál az étkezdei rész.

Második este 3 fogásos menü vagy svédasztalos vacsora a szálloda éttermében (létszám függvényében) 3 fogásos vacsorát kaptunk második este. Igazából ezzel nem volt nagy baj, valószínűleg egy kis kifőzdéből rendelték az 1490 Ft -os menüt és azt szolgálták fel nekünk mivel érkezéskor előre ki kellett választanunk hogy mit fogunk kérni (A vagy B menü). Egy 10 -es skálán egy 6 pontot azért adnék rá. Természetesen utána lementünk a kávézóba és finom süteményeket fogyasztottunk. A hotel bárjával nem mertünk próbálkozni az előzőek fényében.

Ha még mindig olvasod most jönnek majd az igazi érdekességek. :)

A szálloda exclusive beltéri wellness részlegében fényterápiás óriásjakuzzi, Himalája sószoba, ametiszt gőzfürdő, bio finn- és infraszauna, zenés pihenő és mediterrán napozóterasz korlátlan használata Voltunk már sok féle/fajta helyen de a wellness részen olyan megdöbbenéssel álltunk, hogy nem tudtuk jó helyen járunk vagy sem?! A képeken impozáns igényes hely látszatát keltve nem erre számított az ember. Egy kb. 1,7m átmérőjű pici hideg vizes jacuzzi található amibe kb 4 ember fér bele. Tényleg olyan hideg volt hogy úgy 3 percig bírtuk. A szaunákból 1 működött, a finn szauna 75 fokon. A zenés pihenő mediterrán napozó rész alatt pedig azt kellett érteni hogy egy erkély amin van 6 db napozó ágy.

Ezután jöttek a további meglepetések: "Superior" szobát kértünk felár ellenében gondolván picit igényesebb tágasabb mint a többi szoba. (belese merek gondolni milyen lehet a standard szoba) Nem működött a wc nem tudtuk lehúzni. Sírva röhögtünk párommal. Nem vagyok egy elveszett ember úgyhogy szétkaptam a tartályt és használhatóvá tettük. A zuhanyzóba nem volt függöny se ajtó. Ezzel nem is lett volna gond, de a zuhanytálcán kívül a padlón hiányzott a lefolyó kialakítása. Így állt a víz az egész fürdőszobában. A zuhanyzó csaptelepe annyira jól muzsikált hogy vagy hideg víz jött vagy tűzforró. Egyszerűen nem lehetett középre állítani. Mindezek után gondoltuk az internet világába megtervezzük a holnapi napunkat mialatt felfedezzük Keszthely szépségeit, de nem volt wifi. :) Jelerősség kiváló de IP címet nem osztott egyik eszközünknek sem. Ilyen gond a lenti kis kávézóban természetesen nem volt. Szóval maradt a mobil internet. Kértünk még felár ellenében mélygarázsba való beparkolási lehetőséget is. A recepciós kis hölgy illedelmesen megkérte hogy miután beálltunk legyünk kedvesek visszavinni a távirányítót mert nincs belőle több és ha elakarunk menni akkor kérjük el majd megint adjuk vissza. Nincs vele gond kicsit macerás, de más helyeken ez nem így működik. Hogy írjak pozitívumot is volt hűtő a szobában igaz nem nagyon hűtött és szerintem egy jó éve nem volt leengedve, de volt. A szobánk nem messze volt az étkezdei résztől. Reggelente tányércsörgésre keltünk. Igazi élménypark volt számunkra. Sajnáljuk hogy ilyen rossz élményekkel gazdagodtunk itt, a képek sajnos nem fedik a valóságot. A kiszolgálószemélyzet igazság szerint kedves normális volt a fent leírtakra nekik nincs ráhatásuk. Egy szó mint száz, ha el is gondolkodtál azon hogy itt megszállj végszükség esetében igen, de pihenésre feltöltődésre...