Namaste Bungalows — Hotel in Nusa Penida Subdistrict

Ok so I want to ensure that I do a useful review that will really help people.||||We stayed in the Namaste Bungalows September 2019. We were a family of 6 travelling with people aged from 15 - 69 years.||||We found this hotel on Booking.com and decided to give it a go. ||||The island itself was quiet spread out but we found this hotel close to Crystal Bay, which could be done in walking distance if you are fit enough.||||Now for the hotel. The rooms were very clean and beds comfortable. The bathrooms were ample in size with hot water and good water pressure. Rooms have good working air conditioning. There is a lovely day bed outside the front door where you can sit and enjoy the view of the surrounding bushes and soak up the sun or shade depending on the time of day.||||As it is an eco-friendly place there are no TV or fridges in the rooms which we didn't mind at all.||||There is a small store directly across the road that sells cold drinks, some chips and other things if required.||||The staff were fantastic and very accommodating, could not fault them at all. Any help required was attended to with nil complaints.||||As there are no restaurants withing walking distance unless you walked down to Crystal Bay, we decided to eat in the restaurant there and we were not disappointed. Food was fantastic and good price not over the top.||||Pool was clean and good size. Very deep in the deep end, with plenty of deck chairs around to enjoy the area.||||We also had a massage here which was well priced and great.||||The only down side I found with the hotel was the stairs, there are a lot of stairs to the 6 lower rooms. I would suggest that if you stay here you grab a bungalow closer to the reception area.||||I would definitely stay again if...

The hotel in itself is quite nice. Bungalows are beautiful (even if it’s really noisy as you can hear all the conversations of your neighbours).

However, the reception and taxi/driver/shuttle service was TERRIBLE ! A real disaster. We first booked a private tour for the day but the hotel staff allocated us a driver who couldn’t speak and understand English. It was impossible to communicate with him. Besides these communication problems, the driver was ARROGANT (laughing at us) rude, and refused many times to stop to buy some water.

Furthermore, after having shared this problem with the reception of the hotel, we saw that they DIDN’T CARE about the problem as they decided to give us the SAME driver for the next day to go to the Harbor. We booked this transfer the day before at 7.45am for 6 people with luggages. The receptionnist told us at 8am that it was not possible for us to all go with the taxi (even if we precised all the information the day before). He started to laugh and told us to « find a solution by our own way because it was not his problem ». We finally left the hotel 30 minutes late and when we arrived at the place, both drivers tried to scam us by asking more money that the amount already paid at the hotel. When we refused to give it to them, they started to ATTACK us physically.

WE ARE EXTREMELY DISAPPOINTED about the service provided By the hotel and find that this situation is UNACCEPTABLE. We are really surprised about the lack of action of the hotel when we told them the problem. For these reasons, WE DON’T...

Mi report se basa en mi estancia de 4 dias en este complejo de bungalows. ||El dia que llegamos los propietarios justo se ivan ellos no nos especificaron el porque de su marcha pero sus empleados uno nos decía que se tomaban vacaciones y otro que estaban haciendo cosas en Sanur de manera que no puedo responsabilizarles de las cosas que pasen , o sí.||Llegamos y nos dan un espacio el cual no corresponde con lo que habíamos elegido con mi pareja a través de booking, de esto nos damos cuenta porque hay una tercera cama que en la imagen no aparecía. La habitación es correcta pero está bastante sucia, solo hay que ver debajo de una cama para ver cuanto hace que no la limpian a fondo así como las esquinas y demás. Hay heces en diferentes partes (detrás de los cojines de la cama, esquinas, bordes de madera etc. de no sabemos que animales. A lo largo de nuestra estancia no pudimos descansar bien debido a que nuestro espacio estaba junto al sitio donde guardan las gallinas y demás animales, el colchón esta reventado y con los muelles saliendo, en el baño no se puede dejar nada nuestros cepillos ni ningún otro utensilio porque se plagaba de hormigas en cuestión de minutos lo cual te cabrea cuando ves que el motivo tambien es debido a que te han asignado un espacio que tu no has elegido y que su contrucción en madera hace que para tos estos animales sea mas fácil operar.|| Algun que otro comportamiento de sus empleados dejó bastante que desear durante su ausencia empezando con la recepcionista vestida con camisa y con menos simpatía de este mundo sin darte contestación cuando le pides mantequilla, a un cliente no le puedes ignorar y si no te gusta tu trabajo lo dejas. Sara y Sisco replanteen las funciones de su personal porque esta señorita debería estar donde no tenga que interactuar con sus clientes. Sus empleadas por la mañana limpian a grito pelado entre ellas como si estuvieran en su casa, como la señorita que el primer día con nosotros recién levantados a las 9 de la mañana nos dice que tiene que limpiar con nosotros dentro o no ella tiene que limpiar, como sus cocineras las cuales molestan con sus conversaciones en voz alta a sus comensales que intentan disfrutar de una cena o comida. Digo intentan porque a nuestro parecer cuesta mucho tener una dieta equilibrada, digo esto porque ningún día hubo banana, yogurt,pescado de ningún tipo y la única carne es pollo. A parte la elaboración de algunos platos es bastante ruin como la ensalada de patata que se compone de lechuga, patata y mayonesa o la Macedonia de frutas de sandia y piña solo.||No hay mas restaurantes en la zona el suyo es el unico de esta zona de la isla y se aprovechan de ello al ofertar precios medios de dormir ya que luego por ejemplo dos personas comer y cenar te costará casi 500.000 rupias diarias, ya que a esto le tienes que incluir que si eres de desayunar fuerte, con el desayuno que ellos incluyen, solo puedes elegir una cosa. Ni en homestay de las islas gili te dan tan poco. Señores propietarios revisen su oferta que puede parecer engañosa.||En los dormitorios no hay wifi, en la recepción tampoco.||Te cobran 5000 rupias por un mini mapa de la isla, esto si que es una estafa, en ningún lugar de indonesia pasa esto.||Cuando alquilas una moto te la dan con el deposito medio lleno excusándose que si esta lleno se vuelca la gasolina, me han visto la cara de estúpido o puedo pensar que se llevan comisión con la tienda de al lado? ||El tema del mono ni lo comentaré me limitaré a decir que lo tienen atado todo el día y si que es social con otros monos para soltarlo ya que sabemos que vienen a visitarlo por la noche.||Por acabar diremos que el lugar tiene potencial pero futuros clientes hay dos tipos de cabañas las de delante de la recepción y las otras estas primeras son de una mayor calidad. Nosotros estubimos en la segunda clase y estas dejan bastante que desear. ||No adjunto fotografías de lo sucedido pero no duden usuarios de tripadvisor que las tenemos. ||Namaste es una palabra con un significado que a ustedes les queda...