Abbiamo alloggiato qui con una prenotazione tramite cofanetto box. Due notti e due cene. Stanza 315.
Camera: lo spazio era piu che sufficiente, ma la pulizia ha lasciato a desiderare, anche al nostro rientro il primo giorno verso le 15:00 di pomeriggio abbiamo sentito un forte odore di candeggina. Disinfettare si, ma esistono prodotti meno persistenti. Gocciolature tra mensola del comodino e testata del letto, non so come e cosa abbiano usato, ma evidentemente pezza sporca o acqua non risciacquata (da capire). Materasso da 15cm, abbinato ad una rete ad assi di legno rigide mi ha fatto chiudere ben poco gli occhi durante la notte, comfort zero. Assenza di doppio cuscino, uno solo disponibile dentro l'armadio cosi come la trapunta, ne ho trovate due dentro l'armadio, evidentemente usate e non sostituite, lo si riconosceva abbondantemente dall'odore e da capelli. Bagno con piatto doccia e lavabo che scaricavano male l'acqua entrambi particolarmente otturati (mandate qualcuno). Soffione della doccia mi é arrivato in testa, si esattamente... Vecchio e pieno di calcare si é staccato dalla pressione, lo trovate nel porta sapone. La mattina mi sono svegliato non per la sveglia che avevo puntato, ma per gli sciacquoni di gabinetto che sentivo dentro la stanza grazie ad una insonorizzazione assente.
Cena: avevamo due cene incluse e ne abbiamo usufruito solo di una. La seconda l'abbiamo fatta in un altro locale nonostante fosse tutto già pagato. Perché? Prima sera ci portano il menù, 2 primi e 2 secondi. Stop fine del menu. Prendiamo 2 paste alla norma, il riso alle verdure lo vedevamo fermo nei piatti dei tavoli a noi vicini, quindi lo abbiamo evitato, e prendiamo entrambi i secondi diversi per provare. Ebbene la pasta alla norma totalmente fuori cottura e nemmeno accompagnata con ricotta salata o altra tipologia di formaggio. La salsiccia alla griglia erano 2 tocchi di salsiccia piastrati ( capitati a me crudi dentro) con un pizzico di prezzemolo sopra, il pesce spada molto sottile e piccolo accompagnato con uno spicchio di limone. Fine di tutto. Chiedo per addolcire la situazione un dessert fuori menu e arrivano 2 cassatelle, le provo e fuori sono calde, mentre dentro la ricotta é ancora ghiacciata da congelatore. Avevo anche chiesto la carta dei vini, ma vedere selezioni da 3.50€ da supermercato passate a 20€ ho preferito chiedere per birre. Nella mia testa mi aspettavo una proposta di qualcosa di locale o artigianale, ma solo Messina Heineken e altra roba da supermercato.
Colazione: torte e dolci provenienti da discount, cosi come la qualità dei succhi dei cornetti e tutto il resto. Non ci siamo proprio... Non mi sono avvicinato alla colazione internazionale, i salumi da vaschetta li ho lasciati per loro. Posistivo la terrazza al quarto piano, bella vista sul mare ma non basta per colmare le carenze gestionali sulla scelta della qualità.
Posizione: se dovete visitare la valle dei templi è strategico, ma oltre quello considerate che é un paese di pochissime anime, quindi se cercate anche solo una passeggiata in centro, vi dovete spostare di molto.
Fuori programma: prima sera tra 1nov e 2nov inizia a suonare l'allarme antincendio. Tra preoccupazioni e disagio fortunatamente non c'é stato alcun pericolo. Forse il sistema andato in tilt, e per disattivarlo c'é voluta mezz'ora. Sicuramente é davvero una cosa fuori dall'ordinario e non molti avrebbero saputo in tempi rapidissimi come risolvere, non do colpa al personale per questo inconveniente.
Tirando le somme: La struttura ha forti potenzialità. Il settore ristorazione per me da cestinare. Il comfort delle camere tutto da rivedere e rinnovare. La pulizia serve una sonora miglioria.
Avevamo pensato di andare via con un giorno in anticipo, perdendo notte e il resto, ma andando a cenare fuori abbiamo bevuto un goccio di vino in piu e tra sonno e stanchezza 135km erano da irresponsabili. L'indomani al check out c'era una differenza di 8€ tra acqua e cassatelle ed è stata omaggiata. Carini ma non sufficiente.
Purtroppo per me...
Read moreLa mia esperienza in questo “hotel” a 4 stelle e del tutto scandalosa. Tutto ciò che sto per raccontarvi sembrerà scritto solo per gettare fango su una struttura ma non è così. Di solito sono una persona che non lascia recensioni ma questa la devo lasciare: 1-per evitare che chi come me pensa di arrivare in un hotel a 4 stelle e si ritrovi in un’ostello ( senza offesa per gli ostelli) 2-per cercare di dare una smossa a questa struttura che di 4 stelle non ne ha neanche 1. Arrivo il 27 agosto mi danno la camera al secondo piano. Entro e noto subito il pavimento molto sporco e impolverato. Dico: e va beh…. non devo fare lo schizzinoso alla fine fa niente ( anche se in una struttura a 4 stelle questo non esiste ). Le camere arredate datate mobili rovinati, tende sporche e polverose. Per aprirle ho iniziato a starnutire perché la polvere che si alzava neanche nel deserto del Sahara. Ovviamente successivamente facevo attenzione a non farlo velocemente per non alzare la polvere. Mancavano le tende “fine” per non fare vedere da fuori l’interno della stanza ( visto che di fronte avevo un complesso di appartamenti) c’erano solo quelle oscuranti, come già detto, sporchissime. I sanitari per fortuna erano puliti. Ma in bagno c’era odore di urina ( dovuto come già detto a un pavimento non pulito ) anche il bagno datato, vetri della doccia con calcare mattonelle pulite male e La ventola non funzionava. Biancheria pulita per fortuna. Passa la notte, arriva la colazione. Colazione non all’altezza di un hotel A 4 stelle ( so che l’ho ripetuto tantissime volte e chissà ancora quante volte lo ripeterò). Personale confuso. Tavoli apparecchiati che manco in una taverna. Brioche passate, tortine da supermercato, caffè orribile che neanche nelle macchinette degli ospedali. La cosa migliore che c’era in quella sala da colazione era il pane in cassetta che ho mangiato con delle fette di formaggio e le uova bollite. Torniamo nel pomeriggio e troviamo la camera composta ( nel pavimento è stato passato un panno asciutto che almeno ha attutito la polvere) sanitari di nuovo puliti, biancheria pulita e ci hanno rifornito di nuovo dello spazzolino monouso e saponette varie ( cosa che ho apprezzato ). In questo hotel nella doccia non ci sono i saponi liquidi nelle bottigliette ma un dispenser riempito con non so quale sapone visto che mi ha irritato la pelle sia a me che alla mia compagna. La sera tornati in camera ( ultima sera ) ci mettiamo comodi nel letto dopo esserci rinfrescati chiudiamo la porta del bagno dopo circa un ora vado in bagno apro la porta e sento un forte odore di sigaretta disgustoso. Apro la finestra, cerco se c’è qualche interruttore che azionasse la ventola ma nulla. Chiamo la reception, risponde una ragazza quasi infastidita ( ore 23 ) dicendomi che era impossibile e supponendo che avessi fumato io in camera, cosa stupida visto che io non fumo. Anche se fumassi c’era un comodo balcone con due sedie perché una persona avrebbe dovuto fumare in bagno? Mi dice che aumenta la ventola dal sistema centrale ( palliativo enorme ). Li ricontatto dicendo che la cosa non si fosse risolta . Mi contattano dopo 20 minuti dicendo che stava salendo il manutentore. Anche qui una seccatura enorme visto che già eravamo comodi doverci rivestire etc. Entra e anche lui accerta la forte puzza di sigaretta/bruciato. Mi dice che aumentava l’aria condizionata per far andare via la puzza, avvertendomi in anticipo che in caso non si fosse risolto non avevano camere libere ( un hotel su 4 piani non aveva una camera libera ). Va via. Morale li contatto dicendo che la cosa non si è risolta . Mi dice che non può fare nulla. Faccio il check out alle 23;55 e non fanno nulla per fermarmi neanche a chiedere scusa. Ho dovuto cercare di notte un altra struttura . Spero che questa recensione serva a qualcuno per evitare questo hotel come la...
Read moreSoggiorno di 3 notti prenotato tramite smartbox, 4 stelle dichiarate, ma l’esperienza nel complesso racconta una realtà più modesta, con diverse criticità e qualche nota positiva che, da sola, non riesce a risollevare il quadro generale.
La struttura gode senz’altro di una buona posizione panoramica, soprattutto ai piani alti, dove la sala colazione (quarto piano) offre una bella vista sul mare e scorci interessanti sul parco archeologico di Selinunte. Tuttavia, oltre l’estetica esterna, l’organizzazione e la cura degli ambienti risultano piuttosto trascurati.
La camera assegnata non era perfettamente pulita all’arrivo: polvere ben visibile sui comodini e capelli sparsi sul pavimento. Da segnalare però la prontezza dell’addetta alle pulizie, intervenuta immediatamente con gentilezza e disponibilità per rimediare all’inconveniente. Unica altra vera nota positiva è il ragazzo che si occupa del bar e del servizio ai tavoli: professionale, attento e sempre cortese, si distingue nettamente nel contesto generale.
Le federe dei cuscini vengono cambiate quotidianamente, dettaglio apprezzabile che purtroppo si perde in un insieme gestito con superficialità.
Il bagno, ricavato da una vasca con pannello in vetro paraschizzi, presenta un soffione doccia con flessibile troppo corto per raggiungere il supporto a parete. Questo costringe a usarlo come doccino a mano e riporlo poi sul miscelatore: un errore di misura che denota una certa sciatteria nei dettagli tecnici, facilmente evitabile con più attenzione.
La colazione, nonostante la suggestiva vista, risulta deludente: buffet povero, orientato quasi esclusivamente sul dolce, con torte e croissant di qualità media, non all’altezza di un hotel a 4 stelle. Il caffè, erogato da una macchina automatica, è di livello molto basso. Si salva solo lo yogurt, evidentemente confezionato e di provenienza esterna.
La decisione di pranzare in hotel è stata purtroppo un errore. Il menu disponibile tramite QR code in camera risulta allettante, ma al tavolo si riduce a una scelta tra pochi piatti generici, senza descrizioni. Il primo – "pasta con crostacei" – consisteva in spaghetti con sugo al pomodoro e pochi pezzi di carapace o chele non commestibili. Il secondo offriva un pollo discreto e un “piatto freddo” composto da affettati e formaggi preconfezionati di qualità discutibile. Il contorno: una semplice insalata. Prezzo: 25 euro a persona. Rapporto qualità-prezzo insoddisfacente.
Infine, va segnalato che l’hotel non gode di accesso diretto al mare. È disponibile una navetta, ma per raggiungere la spiaggia occorre poi percorrere a piedi un tratto sterrato in forte pendenza, poco agevole soprattutto al ritorno. In alternativa si può scendere verso la spiaggia del borgo (circa 500 metri), ma anche in questo caso la mancanza di marciapiedi e illuminazione rende il percorso scomodo e poco sicuro, soprattutto di sera. Come in molti altri aspetti, sembra che qui manchi la volontà di curare i dettagli.
In sintesi: una struttura con potenzialità, ma che ad oggi risulta ampiamente al di sotto delle aspettative che un 4 stelle dovrebbe garantire. Chi sceglie questo hotel dovrebbe farlo consapevolmente, con aspettative contenute e spirito di...
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