Hotel Bes & Spa — Hotel in Claviere

We arrived at a challenging time for the hotel (and for Italy) with Coronavirus rearing its ugly head. We (group of 8) arrived at Hotel Bes on 29th February and were warmly welcomed by the owners. The 4 rooms were all comfortable (we had a mix of Executive, Superior and Standard - even the latter was a good size) with good facilities. We all opted for the half-board package (in addition to rooms) and ate very well throughout our stay, looked after by 2 friendly, efficient waitresses and barman (at the friendly bar upstaris). Nothing was too much trouble for anyone. Sadly for the hotel, due to COVID-19, the majority of the other guests had cancelled ('for free') which meant that the hotel had lost the majority of its revenues for the high season (all Italian ski resorts closed 2 days after we left...) For NEXT (2021) season, this is a great family run hotel with excellent food and service with great access to skiing in Italy (Milky Way) plus France from 2 adjacent lifts (2 mins walk from end of piste/lifts) ie a great location. This hotel (and team) deserve to be successful!!! PS we had 2 falls of 50cm of snow whilst there...

Abbiamo prenotato in questo hotel attirati dalla SPA interna; al nostro arrivo - si era a fine novembre, ma anche se è trascorso qualche mese ricordo bene l'esperienza - scopriamo che l'idromassaggio è rotto (a quanto pare l'albergo riapriva proprio quel giorno e il danno non era gestibile dall'idraulico locale - ma forse i controlli andrebbero fatti qualche giorno prima), ma che funzionano la sauna e le sedie massaggianti. Il tutto è a pagamento - cosa che noi, nel sito dell'albergo, non abbiamo visto segnalata; ci viene proposto di entrare pagando per una sola persona, ma rifiutiamo perché quello che ci piace è proprio l'idromassaggio. Mio marito, che ha visto le foto delle camere, chiede se non ce ne sia una con idromassaggio in bagno libera; dopo un rapido controllo il receptionist ci dice che una è pronta e libera, ovviamente con maggiorazione di prezzo (per niente ovvio, un buon albergatore, se l'errore è suo, offre una soluzione allo stesso costo); insistendo un po' otteniamo un piccolo sconto e alla fine pagheremo ca. 135 €. Colazione a pagamento, che rifiutiamo: all'estero so che è una prassi abbastanza comune, ma in Italia non lo accetto. Stanza carina - pavimento in legno, atmosfera di montagna, balconcino con splendida vista sulla valle - MA... Un caldo allucinante e non siamo riusciti a regolare il termostato. Centinaia (non scherzo, guardate le foto) di mosche morte in giro; ci verrà poi detto, il mattino dopo, che è un problema comune a Claviere: va comunque risolto e la stanza va pulita; vero è che non era quella a noi assegnata, ma allora il receptionist non avrebbe dovuto dirci che la stanza era disponibile. Altre mosche agonizzanti che svolazzavano stanche per la stanza e che non hanno reso piacevole la notte. Bagno con idromassaggio, che abbiamo usato con piacere, ma con doccia piena di muffa, sporco, incrostazioni e dall'odore poco piacevole. Cibo scaduto nel frigobar. Macchie sullo specchio in bagno non nostre. Termosifoni scrostati. Tendine per non far entrare la luce rotte. Tappetini scendiletto sporchi e consunti; in generale arredi vecchi (ma non nel senso piacevole del termine) e trascurati. Al nostro rientro dalla cena, davanti alle porte dell'ascensore al nostro piano, abbiamo trovato il carrello delle pulizie: al di là del fatto che credo ci siano posti migliori per riporlo la cosa che ho trovato gravissima è che, in bella vista, c'era il passpartou per accedere alle stanze; chiunque avrebbe potuto prenderlo ed entrare in stanze non proprie. Le quattro stelle delle quali questo albergo si fregia esistono solo sulla carta e i prezzi sono assurdi visti il servizio e la qualità...

Stayed here for 4 nights skiing with my daughter. Hotel owners were very helpful, very nice and clean rooms. Beds were very hard for our liking, but all furniture was well maintained. Bathrooms were very nice. Good powerful shower. We had no view, but booked last minute so that was ok. Breakfast was adequate, cold continental style. I couldn't get a coffee I liked out of the coffee machine . Dinner menu looked very good but we did not take the dinner package when we booked. Very good bar, made excellent G&Ts and a good atmosphere.|Parking is free on the street out front.|Really excellent ski hire shop right next door.|For skiing walk straight ahead out of the front door, past the church. Literally about 3 mins.||Other restaurants all close by in easy walking distance.||I'll definitely be back when...