Riva Lake Lodge — Hotel in Comunità Alto Garda e Ledro

Delusione su tutta la linea/Ruinierter Urlaub für viel Geld/Money not worth it

Valutazione oggettiva: Luogo non adatto a famiglie con bambini che non camminano. Fotografie inducono a pensare che i locali siano più ampi, incluse le dimensioni della piscina. Prezzo assolutamente non in linea con quanto offerto. Posizione: distante dal centro, a piedi non meno di mezz’ora, strada non adatta per una gradevole passeggiata. Dimensione: piccolo monolocale, adibito per tre persone al prezzo proposto, davvero inaccettabile. Vista: davanti alla struttura ci sono solo case in cui puoi vedere dentro. La montagna si vede solo se ti affacci. Pulizia: nella media. Condizionatori: non validi per il prezzo per notte, soprattutto pieni di polvere e non direzionabili. Attrezzatura: nella media, utensili impolverati, phon per i capelli pieno di polvere e capelli, modello vecchio che non asciuga. Incoerente con questo la presenza di due televisori in uno spazio risicato e angusto. Curiosità: (i) luce esterna sul balcone si spegne automaticamente intorno alle 23. (ii) La struttura è letteralmente tappezzata di cartelli che illustrano ciò che si può e non si può fare (soprattutto ciò che NON si può fare). L’ospite ha la percezione di trovarsi in un ostello in cui bisogna gestire comportamenti scorretti degli ospiti, e non in un luogo in cui i clienti passano le vacanze a più di 300 euro al giorno per un apart hotel.

Valutazione soggettiva: siamo andati via tre giorni prima dei cinque prenotati, soprattutto perché la bambina di 1 anno non poteva gattonare da nessuna parte, senza farsi male su qualche spigolo o pezzo di metallo, e perché il monolocale era angusto e privo di qualsiasi comfort per un prezzo di 320 euro a notte, oltre che per i motivi illustrati sopra. Il titolare della struttura ha preferito non fare nulla per ridurre l’impatto negativo per la nostra famiglia, anzi ci ha salutati dicendo che "siccome la struttura non corrispondeva alle nostre aspettative, andare via era una nostra decisione" e non avevamo diritto a nulla. Siamo quindi andati via il giorno di Ferragosto cercando un altro posto, in piena alta stagione. Questo non ha nulla a che vedere con la politica di cancellazione, che prevedeva una tariffa non rimborsabile. Siamo andati via perché quanto ricevuto non era linea con quanto offerto. Per il caso di risoluzione anticipata, il titolare ha sempre la facoltà di trovare un modo per ridurre gli impatti per gli ospiti, secondo un principio di equità ed equilibrio per entrambe le parti. In sostanza, poteva venirci incontro anche solo simbolicamente e il fatto che non lo abbia preso in considerazione, unitamente all’elevato prezzo per notte (320 euro per solo pernottamento senza nessun servizio di pulizia) è molto deludente. Il mancato guadagno o perdita di chance di affittare la camera non sono motivazioni meritevoli, neppure giuridicamente; l’albergatore può fare ciò che ritiene, ma se una famiglia con una bambina di un anno va via a Ferragosto almeno il dubbio che qualcosa possa non essere andata bene dovrebbe/potrebbe sorgere, come anche la volontà di trovare una soluzione per i propri clienti, che a questo punto non sono...

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen, ich bin auch ein kritischer Mensch aber bin sehr, sehr zufrieden von der tollen Anlage.||Super schön und modernes Haus mit tollen Balkonen riesen groß. Hochwertig eingerichtet Ferienwohnung mit bequemen Betten. Unsere Klimaanlage funktioniert perfekt, kühlt ausreichend. Der Ausblick auf die Berge ist auch perfekt. Schöner Pool den wri für uns alleine hatten, unter den Bäumen gab es auch genügend Schattenplätze. Die Anlage ist bei Ankunft sehr sauber, allerdings fehlt mir ein Besen um auch wärend des Aufenthaltes mal zu fegen. ||Die Küchenausstattung ist sehr gut, genügend Töpfe, lauter Markengeräte wie Boschkühlschrank mit riesigem Gefrierfach, Backofen, Wasserkocher, Kaffeemaschine, genügend sehr schönes Geschirr eckige Teller, Spülmaschine.||||Messer könnten etwas schärfer sein. Was mir fehlt ist ein Küchenhandtuch, Kaffeekapseln (wenigsens paar für den Anfang), Spülbürste, 2-3 Spültabs, einen Lappen für die Tische und ein Handfeger wenn mal was auf den Boden krümelt,||So Sachen waren bisher immer in all unseren Ferienwohnungen bereits da und mussten nicht erst gekauft werden Ein Parkplatz haben wir kostenlos vor dem Haus nur die Tiefgarage kostet extra. Die Fahrräder stehen auch kostenlos in der Tiefgarage. Die Verbotsschilder stören mich nicht und bis jetzt nach 3 Tagen ist alles super ruhig hier. Man kann sogar mit offenem Fenster schlafen. ||||Top Empfehlung wenn man was modernes möchte und nicht in einem Luxushotel absteigen will. Für die Porschefahrer die hier absteigen wahrscheinlich zu einfach. Für den Normalmenschen sehr schöne Anlage. Auch die Größe zu dritt ist vollkommen ausreichend, die Couch lässt sich ausklappen und hat eine gute Matratze und Lattenrost. Alles nach 4 Jahren noch immer tip top Gepflegt. Der Service auch gut auch wenn sie feste Bürozeiten haben. Wir konnten bereits nach Absprache um 14.30 Uhr eincheken statt 16.00 Uhr. ||Auf unserer Italienfahrt das beste Appartment auch wenn die anderen auch gut waren. Preis Leistung...

Riva Lake Lodge is just perfect. Stayed with my husband and two children in a first floor, two bedroom apartment which we loved. It was modern, very clean and well equipped with this amazing view. Dario and his family were so helpful, sorted out bike hire for us and generally gave us really useful info on the best places to eat etc. Nothing was too much trouble and communication was excellent. The pool and gym are both great too. Set in a lovely quiet area, this is a very high standard accommodation, which is only a 10 minute walk to shops and a gorgeous lake beach, and about 20 minutes to the old town. I definitely recommend Riva Lake Lodge and hope to...