Pavone — Hotel in Comunità della Paganella

Ho soggiornato in questo hotel per una settimana a metà luglio con mio marito e nostro figlio di 3 anni. Purtroppo la nostra esperienza presso l'hotel Pavone è stata deludente. Per prima cosa, l'animazione, inclusa fra i servizi in fase di preventivo, oltre che ben specificata sullo stesso come "pomeriggio divertimento e intrattenimento serale per tutti", era praticamente assente. Un ragazzo da solo avrebbe dovuto organizzare sia le passegggiate mattutine (unica cosa presente nella settimana in cui siamo stati lì, ma prevalentemente adatte ad una clientela anziana) che le attività pomeridiane (mai viste!!) che quelle serali (idem, mai viste neanche quelle!). Una sera il povero giovane "animatore fac-totum" ci aveva detto che nella sala adibita all'animazione presso l'hotel Melchiori, della stessa gestione, ci sarebbe stata della musica. Quando siamo arrivati lì, non erano neanche le 22:00, il signore che in quel momento era responsabile della reception del Melchiori ci ha detto che era già tutto finito e che comunque non c'era granché di animazione quest'anno e che il ragazzo preposto non riusciva a fare tutto (e ci credo, poverino!). ||Per quanto riguarda la cucina, la qualità non corrisponde a quanto pubblicizzato sul sito dell'hotel che si vanta di una "cucina raffinata" dai "piaceri gourmet" (così c'è scritto sul sito). Pur non essendo alla ricerca di una cucina gourmet le nostre aspettative erano inevitabilmente più alte vista la presentazione che viene fatta sul sito. Le stanze sono spaziose, ma con moquette e arredamento anni '80, come ha già detto qualche altro cliente nella sua recensione, ma almeno quelle corrispondono alle foto del sito, al contrario della qualità della ristorazione appunto. La cosa più triste è che l'ultimo giorno, quando siamo andati a pagare, non ci hanno neanche chiesto come ci fossimo trovati, così come pure durante l'intera durata del soggiorno. Altro che atmosfera familiare. La sensazione che si ha è che in questo hotel importa solo riscuotere, e che non importi nulla se il cliente è soddisfatto o meno. Infatti, quando abbiamo provato a manifestare la nostra delusione, ritendendo ingiusto dover pagare un servizio non fruito (l'animazione appunto), i proprietari non hanno fatto nulla per venirci incontro. Ci siamo solo sentiti dire "eh sì, abbiamo avuto problemi con gli animatori...

Ho soggiornato in questo hotel per una settimana a metà luglio con mio marito e nostro figlio di 3 anni. Purtroppo la nostra esperienza presso l'hotel Pavone è stata deludente. Per prima cosa, l'animazione, inclusa fra i servizi in fase di preventivo, oltre che ben specificata sullo stesso come "pomeriggio divertimento e intrattenimento serale per tutti", era praticamente assente. Un ragazzo da solo avrebbe dovuto organizzare sia le passegggiate mattutine (unica cosa presente nella settimana in cui siamo stati lì, ma prevalentemente adatte ad una clientela anziana) che le attività pomeridiane (mai viste!!) che quelle serali (idem, mai viste neanche quelle!). Una sera il povero giovane "animatore fac-totum" ci aveva detto che nella sala adibita all'animazione presso l'hotel Melchiori, della stessa gestione, ci sarebbe stata della musica. Quando siamo arrivati lì, non erano neanche le 22:00, il signore che in quel momento era responsabile della reception del Melchiori ci ha detto che era già tutto finito e che comunque non c'era granché di animazione quest'anno e che il ragazzo preposto non riusciva a fare tutto (e ci credo, poverino!). Per quanto riguarda la cucina, la qualità non corrisponde a quanto pubblicizzato sul sito dell'hotel che si vanta di una "cucina raffinata" dai "piaceri gourmet" (così c'è scritto sul sito). Pur non essendo alla ricerca di una cucina gourmet le nostre aspettative erano inevitabilmente più alte vista la presentazione che viene fatta sul sito. Le stanze sono spaziose, ma con moquette e arredamento anni '80, come ha già detto qualche altro cliente nella sua recensione, ma almeno quelle corrispondono alle foto del sito, al contrario della qualità della ristorazione appunto. La cosa più triste è che l'ultimo giorno, quando siamo andati a pagare, non ci hanno neanche chiesto come ci fossimo trovati, così come pure durante l'intera durata del soggiorno. Altro che atmosfera familiare. La sensazione che si ha è che in questo hotel importa solo riscuotere, e che non importi nulla se il cliente è soddisfatto o meno. Infatti, quando abbiamo provato a manifestare la nostra delusione, ritendendo ingiusto dover pagare un servizio non fruito (l'animazione appunto), i proprietari non hanno fatto nulla per venirci incontro. Ci siamo solo sentiti dire "eh sì, abbiamo avuto problemi con gli animatori...

Ho soggiornato all’hotel Pavone per un weekend lungo sulla neve con il mio compagno e siamo stati molto bene. Abbiamo trovato un ambiente familiare ed accogliente, con un personale molto cordiale pronto a venire incontro a qualsiasi esigenza del cliente. Buona e ricca la colazione in struttura, ottima la cena con proposte di piatti locali la quale viene servita nell’hotel a fianco (hotel Melchiori). Sia per la colazione che per la cena, l’hotel propone variazioni del menu senza glutine per chi lo richiede. La spa si trova al di sotto della struttura e vi si può accedere direttamente dall’ ascensore del proprio piano. L’ambiente è nuovo e offre molti servizi inclusi con il soggiorno. Ottima la possibilità di parcheggiare la propria auto sia a fianco dell’hotel che in un parcheggio coperto gratuito a disposizione dell’hotel. Deposito sci gratuito e riscaldato. La posizione dell’hotel permette di raggiungere la cabinovia Rindole in pochi minuti a piedi, essendo posizionato nel centro di...