Crimea Wine Hotel — Hotel in Comunità montana della Valchiavenna

This is a very pleasant hotel in a charming small town on the edge of the alps, not far from the main route into Switzerland. The rooms are relatively large, the bathrooms well appointed, beds comfortable. Rooms have balconies and are good value for size, comfort at the price. The hotel is on a quiet square and convenient for sightseeing around this charming and interesting small town with its caves. The most striking aspect was the exceptional care the kitchen took when we told them one of our party was allergic to all nuts when we ordered dinner. The waiter and chef insisted that they would prepare their food entirely from fresh to be certain that there was no possible contamination. The fresh pasta and sauce they made to order was excellent. This attention to detail ensured there was no repeat of accidental nut ingestion which has sadly happened on some occasions despite care being taken to detail the list of nuts causing allergy. The food overall was well made and local speciality and to be recommended. Buffet breakfast was also above...

Positives are the location which is very convenient to walk around and the friendly front desk's staff. Negatives, let's start with the ugly old unpleasant looking rooms. The furniture is like from the 60s, the mattress is not bad if you are knocked out from drinking and I don't know how to describe it but I would say at least hang a curtain so the water doesn't spill all over. One has to keep the water running because it is a hassle to switch to the shower head. The breakfast was the worst I've ever had, the bread rolls are so hard you literally can can break a window or kill someone if you throw one at, 2 cheap different cheeses and 2 dry cold cuts, the coffee tastes bad and the only fruit is slices of watermelon which hardly anyone touches. The first morning we tried one of the cakes which tasted like fish, probably was stored in the fridge where they have fish or seafood. I am very disappointed because they can offer a way better breakfast with low cost. That was our experience and we...

Stata a pranzo ieri con la mia famiglia al ristorante dell hotel Crimea, l ambiente è carino ed il cibo in generale non è male, ma le cose positive finiscono qui! Arriviamo alle 12.45 ordiniamo dopo Ca 10 minuti, il personale non è preparato sul menù, non conosce la composizione dei piatti, chiediamo una bottiglia di vino in carta e ci viene detto che devono controllare se disponibile: ok va bene, aspettiamo, ci confermano che è disponibile,ma dopo 30 Min. Ancora il vino non è arrivato, nel frattempo sono arrivati gli antipasti ( 30 Min x due tartare ed uno sciat!!!) . Alla mia richiesta di dove sia finito il nostro vino la responsabile ci dice che non è disponibile, ce ne viene proposto un altro che non è in lista e non ci viene comunicato neanche il costo.... Richiediamo la lista ordiniamo un'altra bottiglia e anche questo non è disponibile... Al terzo tentativo e dopo oltre 45 minuti da quando ci siamo seduti arriva finalmente la nostra bottiglia! Per avere i primi dall'ordine passa un'ora e venti minuti,direi che con i tempi proprio non ci siamo.... Tra l'altro mio marito che aveva ordinato degli gnocchi alla ricotta arrivano gnocchi verdi e nel menù non è menzionata la presenza di spinaci o erbette.... Da sempre sul menù devono essere elencati tutti gli ingredienti che compongono un piatto perché potrebbe non piacere oppure essere allergico a quell'alimento.... I miei spaghettoni erano molto molto pepati al contrario di quelli di mia figlia che invece erano normali..... Ordiniamo un'altra bottiglia d'acqua ma anche questo ordine viene dimenticato dobbiamo sollecitarlo più volte. Alla fine ci viene offerto un dolce senza chiederci se lo gradivamo e soprattutto cosa volevamo ,di loro iniziativa presentano un piattino a dir poco discutibile probabilmente con avanzi di altri dolci poiché era costituito da pezzettini di meringa qualche salsina e un ciuffo di panna montata. Peccato che il dessert viene servito senza il cucchiaino da dolce per cui non si poteva mangiare, alla nostra richiesta di avere una posata per il dessert ci viene portato il cucchiaio da minestra....mah....al momento del conto faccio le mie rimostranze indicando chiaramente che non siamo soddisfatti del servizio ricevuto.... A parte qualche mi dispiace e ci scusiamo la responsabile non ha fatto null'altro né un briciolo di sconto né nient'altro! Conclusione non torneremo mai più il cibo non è male ma il servizio veramente inesistente probabilmente hanno bisogno ancora di imparare e tanto..... Considerando che i prezzi non sono...