Hotel Les Jumeaux Courmayeur — Hotel in Courmayeur

Firstly I want to start by saying the lovely lady on reception was great - couldn't fault her at all, very welcoming, friendly and helpful.

Unfortunately the same cannot be said for the horrible man who appeared to be the manager.

Me my partner and our 3 young children broke down on the mountain, completely expectedly of course. We had an horrendous time waiting to be rescued for hours, then left stranded in courmayeur. Most of the hotel we tried were fully booked, I did however manage to charge my phone and found this place online - rooms for 5 of us are very difficult to find, and unnecessary. As we have our own pop up small cot for our 8 month old, and my 2 year old sleeps with me. We found a room for 3 and booked, can I add this has never been a problem for us in other hotel, and on this trip alone we stayed in 10 in both Italy and France and never been charged and treated like we were here.

We were told we had to pay an extra 80euros, just presumably for the small children breathing the oxygen? As breakfast wasn't included, and the room wasn't amended or changed at all after paying this money. We still only had 3 beds, and for future reference this set up would not work for a child any older than mine - she's a very small snd slim 8 year old, the 'bed' they supply in a triple room is no more than a very narrow filmy camp bed. When I questioned why were being charged so much more, he was so rude and I felt intimidated and made to feel extremely unwelcoming. I was already in tears before this and he made it worse. This wa she last upset we needed after the unexpected expense costing us thousands and thousands, the extra cost at the hotel was nearly the sufferance of us being able to feed our children that night or not.

The room was really tired too tbh, and for some reason the bath water was brown.

I would never recommend this...

I stayed at Hotel Les Jumeaux Courmayeur for two nights and it was an absolute nightmare. This hotel advertises itself as a 3 or 4-star property, but I would be shocked if it even deserved one star. The pictures used in their advertising are completely deceptive — they show a nice, well-located hotel on the main street of Courmayeur, but after check-in, you are forced to walk a long, confusing path to a separate, rundown building that looks like a former residence (possibly the old DOMINA building).||||Here’s the reality of that “annex”:||- Hot water did not work at all.||- The TV and telephone were both broken.||- The kitchenette sink was unusable, and the fridge was warm.||- Walls were stained and scratched; the carpet was disgustingly stained.||- Beds consisted of cardboard-thin pull-outs barely suitable for children, not adults.||- The wooden balcony was dangerously cracked and could barely support one person.||- The balcony view was of an overgrown field littered with garbage.||- The entire building was poorly maintained, with patched-up walls, cracked wood floors, and stained carpets.||- Elevators were tiny and impossible to use comfortably with luggage.||- Floors were confusingly labeled, making navigation a headache.||||Despite repeatedly complaining (I have two young children!), the staff dismissed my concerns without any apology or attempt to fix these unacceptable conditions. To add insult to injury, I paid 200 euros per night for this substandard experience.||This place is a blatant scam that preys on tourists expecting decent accommodation in Courmayeur. Do not be fooled by the photos or star rating — this hotel is a disgrace and not worth a single euro (Maybe 10/night for the clean sheets and towels). I have documented this nightmare with photos and urge everyone to look elsewhere...

En illusion med snygg fasad som döljer en helt annan verklighet. Enda fördelen: ligger nära kabinliften och städerskan var snäll och engagerad. Dragig och kall frukostmatsalen, med droppnäsa och stela fingrar som följd. Stöttade för ett ögonblick armbågarna mot bordsskivan som lättade på andra sidan bordet och fick frukostporslinet att flyga. Frukostbuffén funkar, ingen höjdare men bättre än middagen första kvällen. Personalen gjorde säkert sitt yttersta och klistrade på sitt bästa leende. De hälsade vänligt och kallade mig Madame.

Huvudbyggnaden ger visserligen ett gott intryck jämfört med annexet. Rummet i sig funkar men på en skidort hade jag förväntat mig, kanske inte ett dunbolster men dock ett vadderat lite tjockare täcke. “Täcket” som det är bäddat med är en sjaskig fleecefilt, vilket även finns som extra tillbehör. Det var då jag upptäckte att det ser ut som något från krigstiden. Airconditionen meddelades vara trasig, rummet blir som en bastu. Öppnar man balkongdörren låter det som Autobahn och Orienexpressen dundrar förbi. Mitt tips: ta med hörselproppar. Annexet är också väldigt lyhört. Sängarna är komfortabla, med fast madrass. Ett överkast hade dock gett ett snyggare intryck.

Den flådiga menyn till trots så var allting som taget ur en komedi. Personalen sprang runt som en skock yra hönor, helt oorganiserade. Det tog en evig tid. Kyparna, som visserligen var propert klädda, sträckte sig över bordet när de hällde upp vin, serverade från fel sida, fyllde glasen ojämt, typ som en smakportion i det ena glaset och trippelt i ett annat. Som matgäst fick vi langa våra tallrikar. Både vid servering och avdukning. Intrycket var som en avdankad taverna eller skolmatsal fast med fina vita dukar. Vinet var smakfullt, men då hade en annan sort redan bytts ut av några andra i vårt sällskap på ca femtio personer. Maten såg rent av osmaklig ut, något som bara slängts på tallriken utan finess. Som någon slags halvfabrikat a la Knorr påssås ihop blandat med fusilli. Den ena rätten såg ut som en stekt skosula med skuren sås/skirat smör, vilket skulle föreställa en vitvinssås. Den panerade kycklingen var torr och tråkig att det nästintill dammade. Även portionsstorlekarna varierande på samma rätter. Grädden på min dessert hade kallskänken sprungit förbi med medan min bordsgranne verkade ha fått hela skålen.

Ljudbilden var hög. Skramligt och högljutt och odämpad belysning som stal mysfaktorn. Dock har vi nog aldrig skrattat så mycket som vi gjorde på denna middag. Åt alla fel som begicks. Vi roade oss också åt att läsa recensioner på nätet som fick oss att fullkomligt vrida oss av skratt. Vi är alltså inte ensamma om denna upplevelse. Sån tur var hittade vi resterande kvällar andra pärlor i byn som vägde upp många gånger om. Pratade man med “locals” verkade detta hotell vara känt för sin dåliga kvalitet. Hur man lyckats få fyra stjärnor är förunderligt.

Sista kvällen av fyra ville vi ge hotellet en ny chans. Det pärlande rödvinet var speciellt och stack ut. Kyparen upplyste att det är utmärkt med is eller som nu till en middag, rumstempererat. Jag vill understryka att personalen har alltid uppträtt vänligt och gjort sitt yttersta. Men det finns mycket för ledningen att jobba på. Brödet var detsamma som första kvällen; ungefär som vacumförpackat bake off bröd från Lidl. Jag frågade om korven serverades med sås: absolut. Det ställdes fram portionsförpackningar av majonnäs och ketchup. Parmesan fick jag be om till pastan. Men... Desserten levererade! Såg makalös ut. En touch likör eller sherry på bakverket hade dock gett en saftigare smak och koncistens. Man äter ju med både öga och gom. Over all: några få basilikablad, sprinklad parmesan och ringlad balsamico hade kunnat rädda dessa rätter betydligt. Mina smaklökar, öga för detaljer och egen matlagning levererar högre som de italiensk krogarna både i Sverige övriga övriga ställen vi besökte (också recenserade) i den pittoreska...