Casa Romildanna — Hotel in Forio

En mai dernier, nous avions réservé et payé un hôtel à Ischia via le site Weekendesk. Suite au séisme, le site nous dit que nous devons changer d'hôtel et nous propose Romildanna Relais à la place. Le site se charge du virement d'argent et nous arrivons donc à Romildanna. Tout allait bien, nous n'avions rien à reprocher à l'hôtel ni à son staff jusqu'au matin de notre départ. ||Alors que nous commencions notre petit déjeuner (inclus dans ce que nous avions payé, notifions-le), Eduardo est arrivé et a dit à mon ami que sa carte ne passait pas. Chose étrange vu que le séjour avait déjà été payé en mai. Mon ami va donc à la réception pour comprendre et Eduardo s'énerve alors que nous ne savons pas ce qu'il se passe non plus. Mon ami lui propose d'appeler Weekendesk qui nous confirme que le séjour à bien été payé et qu'Eduardo recevra bien son argent en fin de mois (à cause du changement d'hôtel et du système Weekendesk, le virement n'est pas encore arrivé). Le problème n'est donc pas de notre côté et nous tentons de l'expliquer à Eduardo qui ne veut rien entendre et qui continue de s'énerver. Celui-ci refuse de prendre les appels de Weekendesk alors qu'ils lui ont même proposé de lui passer quelqu'un qui parle italien.||Mon ami continue d'appeler Weekendesk pour trouver une solution alors que, pendant ce temps, Eduardo à renvoyé notre taxi pour le port sans même nous avertir. Un geste pitoyable. Mais c'est là que le grand n'importe quoi commence : il ordonne à ses employés de remettre nos bagages dans la chambre et de la fermer à clefs. Nos bagages sont donc retenu en otage sans aucune raison et toujours sans rien nous dire. Un spectacle SIDÉRANT. ||Mon ami tente encore une fois de lui expliquer, essaie de rappeler une dernière fois Weekendesk mais le gérant ne veut toujours rien entendre, nous traite de malhonnêtes et refuse de nous laisser partir. Il ne nous reste qu'une solution pour partir et ne pas rater le seul ferry possible pour avoir notre avion : payer une deuxième fois. C'est donc en me faisant limite agresser verbalement que j'explique à Eduardo que ma carte bleue est dans mon sac (et oui, dans le sac qu'il retient enfermé dans la chambre, malin hein). Il ordonne donc à ses employés de sortir le sac mais leur dit de ne pas me laisser toucher mon sac avant que celui-ci soit amené à la réception. Du grand délire, on parle quand même de MON sac sur lequel ils n'ont AUCUN droit. ||Je peux donc enfin payer l'argent que je NE LUI DOIS PAS (re-précisons ça tout de même). Et là tout ce qu'il trouve à dire c'est "maintenant nous n'avons plus de problème". Alors si détrompe-toi, je crois que nous avons un gros problème. Traiter des client ainsi est un véritable SCANDALE et je n'aurais jamais pensé vivre ça un jour. Nous avons été honnête avec lui du début à la fin et voilà ce que nous avons en retour. HONTEUX ! ||Pour finir, il a carrément demandé à un de ses employés de nous "raccompagner" jusqu'à la porte (ou plutôt s'assurer qu'on ne puisse plus re-rentrer, comme si on en avait envie). C'est un total manque de respect et du vol. Je suis choquée de voir le comportement d'Eduardo, ses accusations et les méthodes qu'il a utilisé. C'est hallucinant de voir à quel point l'argent nous montre le vrai visage des...

My Girlfriend and I spent a week here after a hectic year. We came in search of relaxation, tranquility and comfort. What we found surpassed our expectations. Upon arrival we were greeted with a friendly smile and met the main man Eduardo who gave us a tour of his beautiful complex. We then set about enjoying every inch of the place. The gardens are tranquil and have wonderful seating areas and the ultimate hanging chair for chilling out. The pool is a good temperature to cool off and escape the heat. The room is simple but effective, the shower had good pressure and the water was always hot, the room temperature was spot on and could be controlled by a super quiet AC, there is a fridge fully stocked with the essentials, water, minerals, beer and prosecco. The bed was a 9/10 for comfort, extra pillows if needed. The staff are very friendly and they keep the place in tip top condition. It was always clean and the garden kept perfect. I would recommend this to anyone looking for a place to relax and unwind. We will...

We stayed at Romildanna Relais for 8 nights in July and had a really great time there! The place is breathtakingly beautiful, very peaceful and quiet. Our room was spacious, beautiful and very clean. The beauty products in the bathroom were few, but ok. The bed was comfortable and waking up with the view of a green garden and the Mediterranean Sea in the background was just great! |The pool is really nice and we spent most of the time there just enjoying the sun. |All the staff of Romildanna Relais was really friendly and welcoming and we felt almost at home there. |Eduardo, the host, even surprised us with two delizie al limone because we told him how much we liked this typical cake. That was another highlight during our wonderful stay there. |The only downside is that without a car it is not easy to move around on the island, but you can always rent one or just go by foot (15 minutes to Chitara and circa 20 minutes to Forio port). |All together we can only recommend...