The Terrace Hotel — Hotel in Lipari

Scegliamo questo hotel quasi last minute, poche settimane prima di arrivare a Panarea! Sognavamo un bel soggiorno in relax di coppia.. La sfortuna vuole che a pochi giorni dalla partenza siamo costretti a cancellare la prenotazione. Spieghiamo il motivo tramite messaggio al proprietario (motivo più che plausibile data la condizione di salute grave e improvvisa del nostro amato amico a 4 zampe) ; chiediamo se fosse possibile quanto meno non pagare l'intero importo. Ovviamente ci viene risposto di no, dobbiamo pagare l'intera somma. La cosa che ci ha lasciati senza parole è stata la totale mancanza di empatia del proprietario, il quale nonostante avesse letto il nostro messaggio, non ha minimamente avuto tatto né gentilezza.. La sua scusa: "non posso fidarmi di tutti, avete prenotato su Booking non in privato". Non mettiamo in dubbio che c'è gente in giro che pur di non pagare se le inventa tutte, ma siamo fermamente convinti che se sei un tipo che non si fida di nessuno, allora forse è meglio che cambi mestiere. Un host che si rispetti deve prima di tutto essere disponibile verso il cliente, deve essere cordiale e non così privo di tatto e frettoloso nel volersi liberare delle persone. A panarea ci riandremo, ma senza dubbio sceglieremo un'altra struttura, speranzosi di trovare un...

Scegliamo questo hotel quasi last minute, poche settimane prima di arrivare a Panarea! Sognavamo un bel soggiorno in relax di coppia.. La sfortuna vuole che a pochi giorni dalla partenza siamo costretti a cancellare la prenotazione. Spieghiamo il motivo tramite messaggio al proprietario (motivo più che plausibile data la condizione di salute grave e improvvisa del nostro amato amico a 4 zampe) ; chiediamo se fosse possibile quanto meno non pagare l'intero importo. Ovviamente ci viene risposto di no, dobbiamo pagare l'intera somma. La cosa che ci ha lasciati senza parole è stata la totale mancanza di empatia del proprietario, il quale nonostante avesse letto il nostro messaggio, non ha minimamente avuto tatto né gentilezza.. La sua scusa: "non posso fidarmi di tutti, avete prenotato su Booking non in privato". Non mettiamo in dubbio che c'è gente in giro che pur di non pagare se le inventa tutte, ma siamo fermamente convinti che se sei un tipo che non si fida di nessuno, allora forse è meglio che cambi mestiere. Un host che si rispetti deve prima di tutto essere disponibile verso il cliente, deve essere cordiale e non così privo di tatto e frettoloso nel volersi liberare delle persone. A panarea ci riandremo, ma senza dubbio sceglieremo un'altra struttura, speranzosi di trovare un...

This hotel met our expectations in every respect. They sent a cart to collect us from the boat. Rooms were clean, spacious with aircon, and quiet. Comfy beds. |Restaurants very good with a small shop where we could purchase groceries. Only complaint would be the sweet carbohydrate only breakfast. No meats or protein. I'm trying to lose weight, not put it on. It was a 3 minute walk back...