Casamania Arredamenti — Hotel in Ravenna

Esperienza di acquisto negativa. Iniziamo con più di un mese di ritardo per la consegna rispetto a quanto pattuito, con la quasi totale irreperibilità dell’ impiegato, “la richiama domani” è la frase che ho ascoltato di più in un mese di tentativi di contatto mentre considerando l’epilogo la frase sarebbe dovuta essere come minimo “ci scusi per il disservizio”. Quando finalmente procedono al montaggio consegnano un elettrodomestico rotto e qui entriamo nel paradosso: una volta MONTATO, ROTTO, mi dicono che sostanzialmente loro non possono farci nulla, SONO FATTI MIEI, devo procedere io a contattare l’assistenza e sbrigarmela con loro. Amareggiato, e prendendo l’ennesimo permesso dal lavoro, lo faccio e l’assistenza mi rimanda a Casamania i quali procedono allo smontaggio dell’elettrodomestico e mi assicurano che me ne avrebbero rimontato uno NUOVO, bene! E invece… senza dirmi che hanno “cambiato idea” al contrario quando vengono smontano tutto, anche parte della cucina, e NON RIMONTANO NULLA! Decidono di NON fornirmi l’elettrodomestico nuovo ma lo portano loro in assistenza (stavolta evidentemente possono farlo, prima no, bene!). Ma è fantastica la risposta alle mie rimostranze nel non aver avuto quanto acquistato, cioè una cucina con elettrodomestici nuovi e funzionanti (scusate la pretesa) da parte di chi probabilmente non ha seguito alcun corso di customer care: “ LA PROSSIMA VOLTA TE LA SMONTO E TE LA LASCIO IN SALOTTO” e ancora “ ti sto facendo un favore e non sarei tenuto a farlo”, “È ANDATA COSÌ”. Bene! Ad oggi ho una cucina mezza smontata, un elettrodomestico mai usato in assistenza e non so come andrà a finire, l’unica cosa che posso fare è raccontare la mia esperienza negativa irrisolta e sconsigliare a tutti di imbarcarvi in un’Odissea tra l’altro per niente a...

La nostra nuova cucina Veneta Cucine è un vero sogno diventato realtà: elegante, raffinata, super accessoriata e progettata in ogni dettaglio con intelligenza e gusto. Il risultato finale è semplicemente straordinario, con un rapporto qualità-prezzo che non ha eguali rispetto ad altri rivenditori visitati a Ravenna. Un grazie di cuore ed un plauso speciale a Jessica, professionista che ha realizzato il progetto, capace di unire competenza tecnica, sensibilità estetica e ascolto delle nostre esigenze. Con la stessa bravura ha progettato anche la cameretta Moretti, e anche lì il risultato ci ha conquistati. I ragazzi del montaggio meritano un elogio speciale: puntuali, discreti, impeccabili nella precisione e nella pulizia. Hanno lavorato con cura maniacale, trattando la nostra casa con il rispetto e l’attenzione di veri maestri artigiani. Un plauso sincero va infine al titolare di Casamania Ravenna, sempre presente e disponibile: sopralluoghi costanti, contatto diretto persino sul cellulare personale, e una dedizione rara che trasmette fiducia dal primo all’ultimo momento. Un’esperienza che ci ha lasciato pienamente soddisfatti e che consigliamo a chiunque cerchi serietà, bellezza e qualità assoluta. Tutto...

Noi abbiamo comprato una Veneta Cucina e nonostante un discreto ritardo nella consegna, devo dire che ci siamo trovati molto bene. Lo showroom è molto curato, ma soprattutto ci ha colpito la professionalità e la disponibilità del personale, nella persona di Danny, che è stato molto bravo a capire le nostre aspettative, a venire incontro alle nostre esigenze ed a proporci quindi la soluzione migliore per noi. Ottima anche l'assistenza pre - post vendita e il montaggio, eseguito direttamente dal loro personale molto professionale. Completamente...