OBI Ravenna — Local services in Ravenna

Comprato un tosaerba non funzionante (dopo 2 minuti muore), torno mi dicono essere il mio cavo, così compro il loro "originale" (normalissimo cavo universale di 10 mt a 17 euro uguale al mio e che quindi mi sarei potuto tranquillamente risparmiare).. Torno a casa e uguale, col loro cavo "originale" dopo 2 min il tosaerba si spegne e non va più... Torno per la seconda volta, la terza compreso l' acquisto con tanto di video del malfunzionamento (sia col mio cavo che col loro originale, quindi con due cavi diversi, il mio tosaerba vecchio funziona, il loro nuovo no). Io a questo punto però non lo voglio più, per tornare magari una quarta volta?? ho comprato una cosa, non funziona, voglio essere rimborsato! un' altro in sostituzione non lo voglio perché non mi fido e non voglio nemmeno un buono perché non mi serve altro, SENÒ AVREI COMPRATO ALTRO. Il direttore mi dice che per legge non si può... e una commessa mi dice allora senta da un avvocato.... (qualsiasi cosa non convenga a loro non si può...) Per principio il buono non l' ho voluto, il tosaerba gliel' ho lasciato e quindi ci ho rimesso quasi 90 euro, più 3 ore del mio tempo e 6 viaggi tra andata e ritorno. E quasi li devi anche ringraziare, perché i soldi sono i tuoi, ma se ti arrabbi sei maleducato... Io quando tornerò dalle ferie farò un po di straordinario al lavoro e riprenderò quei soldi, voi invece siete vergognosi adesso e lo resterete...

Tolgo 2 stelle. Oggi sono andato ad acquistare del legname; "pezzi" piuttosto grandi e pesanti (uno su tutti un top per cucina 3 mt x 60 cm); non trovandone ho chiesto al personale dove potessi trovare un carrello per i carichi ingombranti e pesanti. Mi sono sentito dire che quel tipo di carrelli non li forniscono più perché gli sono stati rubati, e l'unica soluzione a cui mi sono dovuto adeguare è stata andare a prendere letteralmente in braccio ogni articolo necessario (si noti che il reparto legname è quello più lontano dalle casse), ed acquistare gli articoli necessari al mio progetto in 3 volte; facendo ogni volta la fila alla cassa, trasportando a mano tutto al mio furgone (con il rischio che mi rubassero tutto tra una spesa e l'altra), facendo una fatica da orbi e perdendo 2 ore quando sarebbero bastati 40 minuti... Vado spesso a OBI Ravenna perché trovo sempre facilmente ogni cosa mi serva per la manutenzione della casa e dell'auto, ma la prossima volta che devo acquistare articoli pesanti, se non ci sono i carrelli me ne vado al Self,...

OBY Ravenna... Dopo avere perso 45 minuti nell'attesa di un operatore di corsia mi sento di recensire la mia rabbia, dopo aver guardato in corsia idraulica se trovavo da me un commutatore doccia/telefono e non avendo avuto fortuna mi portavo a chiedere aiuto ad un operatore che mi rispondeva di portarmi in corsia che avrebbe mandato l'operatore giusto, dopo 15/20 minuti di attesa e non aver visto nessuno, richiedevo ad un gruppo di 4 operatori che chiacchieravano il supporto e mi veniva ancora detto di portarmi in corsia che mi avrebbero mandato il famoso operatore.... uno dei 4 intanto mi diceva che quel pezzo probabilmente non c'era ... concludendo l'operatore è rimasto un fantasma x 45 minuti e io ho trovato il pezzo che cercavo in tutt'altra parte vicino ai box doccia che a mio avviso non sono locati bene ma questo ovviamente è solo la mia opinione, morale di tutto finale reputo che ci sia menefreghismo e incompetenza nella preparazione del personale che non sanno neanche quello che...