Hotel Serenella — Hotel in Rimini

Hotel in posizione ottimale vicino a servizi pubblici da cui è facilmente raggiungibile Rimini, Riccione, Italia in miniatura, San Marino. Unica pecca la Signora che oltre a offendere sia alle spalle che in presenza (le ho risposto in sede privata a differenza sua) non accetta i reclami di disagio che possono avere gli ospiti paganti. Purtroppo ne ho sapute tante alle mie spalle e questo può voler solo dire che non c'è premura per il cliente (come lo fa con 1 può farlo anche con un'altro). Le pulizie SE vengono fatte sono molto basilari senza cura di quello che si fa, oltre alla colazione non offre alcun servizio o agevolazioni con lidi o ristoranti, che comunque sono vicini e con vasta scelta. Il resto del personale è comunque cordiale e disponibile. Bisogna imparare che in questo mestiere 1 il cliente "va trattato bene " non si sparla, i clienti diventano amici e raccontano gli aggettivi che la signora dice in...

Hotel vintage e un ottima posizione, molto ben servita da trasporto pubblico, nelle vicinanze ottimi ristoranti. In hotel invece purtroppo non poche problematiche al di là del fatto che se uno fa presente che ci sono cose che non vanno bisogna intervenire la Signora senza rendersi conto da dei bugiardi ai clienti senza sapere le cose dal diretto interessato, volendo si potrebbe anche discutere di questo ma la chiudiamo qua, Il cliente paga e un titolare non può comportarsi in tal modo. Non si riusciva a dormire ,e le donne delle pulizie è capitato che ci svegliassero perché volevano pulire alle 8.15 e alla fine la camera alle 21 ancora non era pulita, e nonostante il disagio ho pagato anche 1 flute di prosecco. Purtroppo è la prima volta che faccio una recensione negativa, ma le recensioni devono...

Una delle peggiori esperienze in 30 anni che vengo a Rimini. La nostra camera e il bagno non erano assolutamente corrispondenti alla descrizione presente sul sito, inoltre il bagno con mobiletti vecchissimi e impolverati non era stato pulito a dovere. Alla reception Bonn abbiamo trovato nessuno ne all’arrivo (erano le 23) ne al check out.. abbiamo aspettato una 20na di minuti buoni prima che arrivasse qualcuno … 140€ a notte in 4 non sono bruscole (mi hanno Fatto 20€ di sconto x il disagio del bagno). Anche gli spazi esterni trascurati.!non abbiamo provato la colazione anche se inclusa ma le tovaglie erano tutte macchiate…sono rimasto molto...