1921 — Hotel in Verona

O hotel possui sérios problemas de infraestrutura e de gerenciamento. Durante a minha estadia, o aquecimento do banheiro não funcionou como deveria, estando com uma temperatura congelante. Mandei mensagem para o proprietário na primeira noite, pedindo que verificasse o aquecimento, pois estava chovendo muito em Verona e estava me fazendo mal usar um banheiro tão frio. Até hoje não me responderam. Resultado? Fiquei super doente durante a estadia. O hotel, também, não possui um isolamento acústico eficiente, sendo possível ouvir a tv dos demais hóspedes e conversas paralelas em qualquer hora do dia, o que atrapalha muito o sono. Além disso, as persianas automáticas não cobrem todas as frechas das janelas mais baixas, entrando luz no quarto a partir das 6 horas da manhã. O que, de novo, prejudica o sono. Ainda, durante toda a minha estadia, de 4 noites, meu quarto não foi limpo nenhuma vez, o que foi bem desagradável, devido ao recipiente de lixo minúsculo disponibilizado no quarto. Outro adendo importante foi que ninguém me recebeu no check in ou no check out, não me tendo sido informado o número do quarto. Tive que testar em cada porta o número fornecido online como senha. Outrossim, nenhuma das portas possui tranca interna, sendo bem desconfortável sua ausência - como mulher -, eis que existe a possibilidade de qualquer funcionário do hotel, que saiba a senha, poder entrar durante a noite. Por fim, mas não menos importante, durante a primeira noite, fiquei trancada fora do hotel por 20 minutos, pois a senha fornecida não funcionava. O número que me contatou no whatsapp não respondia de jeito nenhum e tive que recorrer ao número presente no booking para contato. Os donos, pelos sons que ouvi ao telefone, claramente estavam em uma festa e demoraram mais um pouco a resolver o problema. Estava seriamente preocupada em onde dormiria aquela noite, até que conseguiram resolver. A impressão que fica é a seguinte: é um ambiente de lucro rápido para o donos, que não se interessam pelo hóspede ou pelo seu bem estar, não respondem mensagens pedindo qualquer verificação que exija a presença física deles no hotel, não querem gastar com alguém para nos recepcionar ou para limpar os quartos durante a estadia. Em suma, não recomendo a ninguém esse hotel e fiquei seriamente frustrada por ter gasto o meu dinheiro em um lugar que me deixou doente. Ps: Se não acreditam em mim, vejam no Booking, há outros relatos de pessoas que ficaram trancadas fora da acomodação e de gente que não sabia qual era o quarto disponibilizado, já que a assistência deles é ineficaz. Eu tenho, ainda, um vídeo que mostra o código de acesso disponibilizado não abrindo a porta do estabelecimento e prints que demonstram que eles até hoje não responderam sobre a minha solicitação para verificar o aquecimento do banheiro, que estava extremamente frio, desde a...

O hotel possui sérios problemas de infraestrutura e de gerenciamento. Durante a minha estadia, o aquecimento do banheiro não funcionou como deveria, estando com uma temperatura congelante. Mandei mensagem para o proprietário na primeira noite, pedindo que verificasse o aquecimento, pois estava chovendo muito em Verona e estava me fazendo mal usar um banheiro tão frio. Até hoje não me responderam. Resultado? Fiquei super doente durante a estadia. O hotel, também, não possui um isolamento acústico eficiente, sendo possível ouvir a tv dos demais hóspedes e conversas paralelas em qualquer hora do dia, o que atrapalha muito o sono. Além disso, as persianas automáticas não cobrem todas as frechas das janelas mais baixas, entrando luz no quarto a partir das 6 horas da manhã. O que, de novo, prejudica o sono. Ainda, durante toda a minha estadia, de 4 noites, meu quarto não foi limpo nenhuma vez, o que foi bem desagradável, devido ao recipiente de lixo minúsculo disponibilizado no quarto. Outro adendo importante foi que ninguém me recebeu no check in ou no check out, não me tendo sido informado o número do quarto. Tive que testar em cada porta o número fornecido online como senha. Outrossim, nenhuma das portas possui tranca interna, sendo bem desconfortável sua ausência - como mulher -, eis que existe a possibilidade de qualquer funcionário do hotel, que saiba a senha, poder entrar durante a noite. Por fim, mas não menos importante, durante a primeira noite, fiquei trancada fora do hotel por 20 minutos, pois a senha fornecida não funcionava. O número que me contatou no whatsapp não respondia de jeito nenhum e tive que recorrer ao número presente no booking para contato. Os donos, pelos sons que ouvi ao telefone, claramente estavam em uma festa e demoraram mais um pouco a resolver o problema. Estava seriamente preocupada em onde dormiria aquela noite, até que conseguiram resolver. A impressão que fica é a seguinte: é um ambiente de lucro rápido para o donos, que não se interessam pelo hóspede ou pelo seu bem estar, não respondem mensagens pedindo qualquer verificação que exija a presença física deles no hotel, não querem gastar com alguém para nos recepcionar ou para limpar os quartos durante a estadia. Em suma, não recomendo a ninguém esse hotel e fiquei seriamente frustrada por ter gasto o meu dinheiro em um lugar que me...

Ottimo posto in cui soggiornare: camere pulite; ottima posizione rispetto al centro ed in generale situata in una bella zona della città; dotato di aria condizionata e smart TV con Netflix e affini.

Tutto positivo, eccetto che per alcuni punti: nel bagno, l'aspiratore è assolutamente da pulire e sanificare (vedere foto allegata); l'odore che emanava era insopportabile oltre che, così intasato, ormai non svolgeva più la sua funzione (almeno per noi che soggiornavano della STANZA 1); la figura con cui ci siamo interfacciati per il soggiorno (presumo la proprietaria) è stata davvero gentilissima e d'aiuto, però sarebbe stato carino farsi vedere per un benvenuto o per farne conoscenza - l'intero soggiorno, infatti, si è svolto senza averla mai vista praticamente. Consiglierei di mostrare più interesse verso i clienti, per accoglierli al meglio e soprattutto perché farsi vedere aumenta considerevolmente l'impatto del soggiorno e l'affidabilità della struttura.

Per il resto, consiglio assolutamente di prenotare questo alloggio, per l'ottimo rapporto qualità-prezzo e per la...