Business Centro Fiera Verona — Hotel in Verona

El anfitrión de este anuncio es poco profesional por no decir nada profesional. Para empezar se anuncia como si fuese un hotel, pero en realidad es un apartamento con 3 habitaciones privadas. Después la hora del check in ponía que se podía hacer a partir de las 10:30 AM. Nosotros somos de España y compramos un tren para llegar a Verona a esa hora y así poder hacer el check in. Pues bien, llegamos, llamo al anfitrión y me dice que es MUY temprano, que esperase al menos 2 horas que todavía tienen que limpiar la habitación, y nosotros con las maletas cargadas. Le digo si al menos puedo soltar las maletas que íbamos cargados ya que en teoría era un hotel, pero no, me dice que las suelte en el bar de al lado y que me apañe. Ahí ya estaba empezando un poco a perder la paciencia, vale, llegamos al bar en cuestión y para hacer tiempo, porque como es lógico no iba a dejar maletas en un bar, pedimos un café y esperamos 2 horas hasta que "limpiaran" la habitación. Eran casi las 12 y ya me llama el anfitrión de que ya habían limpiado y que nos dirigiésemos a la puerta. Ahí nos damos cuenta de que todo esto no es un hotel, sino un apartamento de un particular (en este caso del anfitrión en cuestión). Se baja de su BMW y empieza a explicarnos las cosas de muy mala manera, sin colaboración por su parte, como si fuese un fastidio que estuviésemos ahí. Subimos al "hotel" y ahí vemos ante todo pronóstico que era un apartamento. Lo tenía separado por habitaciones, y cuando abrió nuestra habitación, no podía dar crédito lo que estaba viendo. La habitación estaba hecha un estercolero, sucia, la cama sin hacer, toallas desperdigadas por la habitación, basura... Un completo desastre. Me dice el anfitrión que es raro que la habitación esté así que ya debería de estar limpia. Le digo que esto es inaceptable, que como nos puede dar una habitación así y lo más importante, por qué hemos tenido que esperar 2 horas fuera para que limpiasen la habitación y después seguía estando sucia. El anfitrión no quería saber del tema, se hacía el loco y lo que quería era que le pagásemos la tasa turística. Hablé con Booking para que hicieran algo al respecto. Me dijeron que el anfitrión no colaboraba con Booking tampoco, y que al final acordaron que para las 13:00 estaría limpia la habitación, cosa que no fue así, ya que salimos para visitar Verona a las 13:00 y allí no apareció nadie para limpiar la habitación. De las peores experiencias que he tenido tanto con un anfitrión como en Booking. No recomiendo para nada alquilar a este señor, por incompetente y no saber hacer las cosas como una...

This room is advertised with air-conditioning but unfortunately it doesn't work very well. Detaild message before arrival on how to enter the building would be a nice touch. It's situated half hour walk from old Town and about 20min walk to train station. If you're traveling by bike be aware that there is 20 euro additional charges for garage to store your bike in as you're not allowed to bring them into the building. Also 5€ city tax paid in cash only. Bed is really comfortable and there is well...

Una estrella, porque no se puede puntuar más bajo. Si tuviera que describirlo en una sola palabra sería: decepcionante. Primeramente puntualizar que no se nos dió la habitación que se dijo. La “cama de matrimonio”, eran dos camas individuales juntadas, que encima estaban a desnivel. Además llegamos un poco antes de la hora y el anfitrión se mostró molesto hasta el punto de ser desagradable. La limpieza es un caso a parte, el suelo no estaba barrido y en la nevera había moho. El aceite estaba mezclado con agua. El vinagre podrido. En cuanto a utensilios de cocina, hay 2 tristes ollas y una paella todas en mal estado, no esperes cuchillos, hay LITERALMENTE, 4 tenedores, 4 cucharas y 1 cuchillo de mantequilla, este último será tu ayudante si quieres cortar cebolla, tomate, carne, etc. La pintura de la pared de la cocina… En el baño donde estuvimos salía el agua por los lados, por lo que no existía flujo de agua y se hacía prácticamente imposible ducharse. La localización es espantosa, hay que cojer coche o autobús para llegar al centro de verona, sino a caminar 40 minutos. Con lo bonito que es verona, habría pagado sin dudarlo 20€ mas la noche sólo por estar en un sitio en mejores condiciones. No lo recomiendo para nada. Si vais a viajar a este hermoso lugar, no escatiméis y pagad un poco mas con tal de no venir...