割烹旅館 城山（しろやま） — Hotel in Kasama

We loved this place. The food was excellent, the room was spacious and lovely, and the owners/staff were uniformly warm, welcoming and made us feel well-taken care of. Definitely one of the best ryokan stays I've had in Japan in terms of overall experience, and we'd be very happy to go back here again.||||The only downside to the ryokan is that there is only one bath, meaning they alternate times for men & women. Not a big deal when we were there, but it might be annoying if the...

訪れたのはもう4〜5年ほど前のことですが、理不尽なことがありました。 改善されてる事を願いつつ念のための共有です。

お料理は最高に美味しかったし、料理を作られる方、年輩の女将さんの対応、施設全般についても満足でしたが、全て台無しになる事がありました。

お風呂はチェックインの際に予め言われた時間制でしたが、その入浴の交替時間10分前に若女将と思われる女性が来て「他の赤ちゃんがいるお客様がいるので・・」と早く出て行くよう催促されました。

私が予定時間より遅くまで居座っていたならまだしも10分前です。 旅館側は◎時(たしか21時)まで、って自分達で言っておきながら勝手に破りました。

合意したお風呂の時間を私達に守るよう言いながら、赤ちゃんを口実にしてサービスを時間まで受けさせてもらえなかった事が非常に気分悪かったです。

近年はマナーのない子連れ親子から迷惑行為を受ける事が多く、ただでさえ弱い立場の子どもの権利を使った大人の横暴にもストレスを感じていたのに、旅先でも赤ちゃんを口実に不利益を被り、許せない気持ちになりました。

その一泊２日、館内で赤ちゃんの声も気配も感じませんでした。本当に赤ちゃんがいたとすれば、静かな環境に配慮されて良いことです。

しかしながら私たちには別の宿泊客として"個別の契約内容"があります。一期一会です。ちゃんと守ってください。お客に自ら提示したサービスを遠慮させ、赤ちゃんを口実に譲歩を求める事もやめましょう。

別サイトにも不満の理由が契約上の問題で、直近に料金が変わり、チェックアウト1時間前に追い出されたというクチコミがありました。

「他のお客様が・・」という口実で私も言われてます。サービス内容を勝手に変える手口がよく使われているんだと確信しました。これらの事実から、旅館が提示するサービス内容はあまり信用できません。

料金に対し、サービス(商品)内容が決められ、それにお互いに合意している「契約」なんです。事の大小にかかわらず勝手に変更しないでくださいね！

サービス内容を守られているかは宿泊者の方は注意したほうがよさそうです。 突然の不利益変更ははっきり断る事をお勧めします。あまり断れない性格の...

笠間稲荷神社のすぐそば。 昭和38年創業と言うからちょうど私らと同じぐらいの歳‥‥ 一見普通の民家風の造りで料亭のような佇まい。 車でそのまま庭に侵入するかのように入っていくと奥に数台分の屋根付きの駐車スペースがちゃんとある。 ロビーで説明を聞いて客室へ向かう。 客室は離れのような造りでこれもなかなか趣き深い。 部屋も新しくはないが、きちんと手入れされており悪い印象はない。室内にトイレとお風呂も一応ある。 大浴場は入れ替え制で、閑散期に十分空いている時は調整をつけて時間を限って貸し切りのようにしてくれる。風呂は温泉ではないが、薔薇の花が数輪浮かべてあり心遣いを感じる 広さは数人で入るには十分な広さ。 メインのお食事は別室で摂ることになるが、余裕がある限りは各部屋ごとに別部屋にしてくれるので気を使わすに済み、ありがたい。 でてくる料理はいずれも趣向を凝らしたもので一つ一つ十分満足させられ、また来てみたいと思わせるだけのもの。量も普通に十分な量。 おやっさんはあまり客あしらいが上手い方ではないようにお見受けしたが、おやっさんなりに色々説明しようとしてくれる（笑）。 朝ご飯はかなりシンプルだが、食後にはわざわざ湧水を汲みに行ってくれているという名水のコーヒーを振る舞ってくれる。 笠間稲荷や笠間焼巡りして疲れてゆっくり一泊するにはちょうど使い勝手の良い距離と価格と店構えで、コースとしてのバランスがとてもよい。 心地よく過ごさせていただきました。できればま...