白骨温泉 小梨の湯笹屋 — Hotel in Matsumoto

This roykan is also listed as Konashinoyu Sasaya and it is located in Awanoyu, one bus stop before Shirahone Onsen. The return bus fare from the Alpico Bus Terminal in Matsumoto to Awanoyu is Yen3,400. Sasaya is a 5mins walk from the Awanoyu bus stop. The ryokan setting is rustic. Rooms are large and clean with attached toilet. The rotenburo is for private use with no charge; rather small but water quality is good; hot and milky white from the sulphur. The indoor bath is large and in warmer weather the glass panel windows open up to the outside affording view of the forest. The dinner was very good; although horse sashimi is not my but the serving here was very tender and not gamy. Service at the Roykan was very good. ||Shirahone Onsen is about 15mins walks away but the public onsen was still closed...

This roykan is also listed as Konashinoyu Sasaya and it is located in Awanoyu, one bus stop before Shirahone Onsen. The return bus fare from the Alpico Bus Terminal in Matsumoto to Awanoyu is Yen3,400. Sasaya is a 5mins walk from the Awanoyu bus stop. The ryokan setting is rustic. Rooms are large and clean with attached toilet. The rotenburo is for private use with no charge; rather small but water quality is good; hot and milky white from the sulphur. The indoor bath is large and in warmer weather the glass panel windows open up to the outside affording view of the forest. The dinner was very good; although horse sashimi is not my but the serving here was very tender and not gamy. Service at the Roykan was very good. ||Shirahone Onsen is about 15mins walks away but the public onsen was still closed...

他のコメントにもあった通り、サービスとお値段が比例してないと感じました。 このサービスで1泊朝食のみ2万超は流石に高すぎだと。 まず、旅行は日頃のストレスから抜け出すためのご褒美として行くものであり、今回も日頃の疲れを癒すための温泉旅行でした。 しかしタイミング悪く使う予定だった交通機関が災害で全て運休になってしまい前日からお電話をしてましたが繋がらず、当日朝も何度かかけましたが繋がらず、やっと繋がった時には予算2倍以上にしてまでも行かない限りキャンセル料を全額取られるとのことで、ドタバタの中行くしか無くなりました。せっかくの癒しのための旅行が、予算オーバーすぎてストレスになってしまい、そもそも災害の件も私的な理由ではないし、東京から来るお客が災害運休理由でキャンセルしたいなんてこと滅多にないはずなのに、こんなに予算オーバーにお客をさせて、ストレスを与えてまでも来させる旅館なんだと思いました。。 この時点でまた来てもらいたいと思わせるサービス精神はゼロだとわかりました。そして今度は着いてからもです。 こんなに大変な思いをして予算オーバーでドタバタの中来たのに、旅館に着いた時にはそれについてなんの配慮の言葉もありませんでした。 しまいには、日本語があまり上手出ない方に対応されました。私が数週間前から申告していた食事のアレルギーをこの旅館はしっかり確認してなかったようで、その日本語があまり上手でないスタッフに間違えた内容確認をされ、まず不快になりました。そしてその上。「これは好き嫌いではなく本当にアレルギーですか？色々ありますけど」ととても失礼なことを言われさらに不快になりました。 色んな温泉旅館に泊まって来ましたが物凄い安い宿でもここまでの対応を受けたことがありません。 どの旅館さんも事前の申告はしっかりメモしてあるし2回もかけて本人に聞きませんし、アレルギーの人に対して好き嫌いではないのか？など疑うような発言は絶対にしません。有り得ないことでした。とても不愉快でした。 しかもその時点で、ん？事前に食材の仕入れ等をしているからキャンセル料を頂くことになっていたのでは？アレルギー申告の把握もちゃんとしてないでこれから食材の用意をするような口調だけれどどうなっているのだろう??と疑問が浮かびましまた。 温泉、お部屋、アメニティ、建物のデザイン等は完璧ですしとても素晴らしかったです。雪見風呂は凄く綺麗で本当に良い美しい景色でした。温泉のデザインも素敵でした。建築家さん素晴らしいです。

帰りの際、既に高い宿代を払った上に高額なタクシーを使って帰るお客はほぼ居ないと思います。 そしてその日に車以外で帰るお客も4組しか居なかったのに、他のグループにはどう対応していたか分かりませんが、朝こちらが聞くまでバス停までの送迎があることも教えてくれませんでした。 もし私が聞いてなかったら、私だけ置いてきぼりにされて他のグループは皆送迎していたんだなと感じました。 自分から聞いてこない客は高い金払ってタクシーで帰らせればいい又はバス停まで雪坂道を歩いていけばいいとでも考えていたのでしょうか。。

食事もこんなに大金を払ってこのレベルは流石に残念で仕方なかったし気分がずっと最悪でした。 ここまで大金出してこのレベルのサービスを受けるのなら、乳頭温泉鶴の湯に行った方が断然いいと思います。泉質もほぼ同じですし、そこは夕朝食付きで15000円ほど、しかも食事の内容もとても豪華で美味しいですし、宿たどり着くまでの行き方もここの温泉に来るまでとほぼ同じですし。...