onlineで購入しました。分解しないと搬入できなかった。
営業の人は「搬入経路は自分で確認するので、自己責任」「当社は家具の分解は一切しない」「分解を依頼する場合自己負担。自己負担ということは事前説明する義務がない。」「購入は自己責任」「返品できない。それも事前説明の義務ない。」
裁判に行く直前でした。この会社、自分が売ってる家具の構造は分かってない。分解できるということ知らない。丸ごと搬入しようとして、日本のほとんどの家は入らないでしょう。でも搬入できないのは自己責任ですって。
他の家具屋に聞いたら、常識なのですぐにどこまで分解できるか教えてくれました。
ここはちょっと安いが、高額の分解組み立て手数料を請求されて、びっくりしました。しかも搬入まで3週間もかかりました。その間ずっとモヤモヤしていました。無事に搬入できてよかったけど。
裁判はめんどくさいだけで、金で解決できるならと思って払いましたが、かなり損した気分。
この会社を検討する人へ〜 ここの営業、豹変するので、何かトラブルの時に、最悪の対応をされること、覚悟してから購入してください。
購入する家具の構造をよく勉強しておくこともおすすめ。
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