Cabañas Big Mountain — Hotel in Bernal

Me salió la publicidad en Instagram, y los contacté. Me contestaron de inmediato y seguimos la comunicación por Whatsapp, lo cual fue ideal. El plan original era otro, pero de todos los lugares que contacté, ellos fueron los que me dieron pronta respuesta. Toda la comunicación fue clara y amable. Les pude transferir el anticipo y liquidé al llegar. A pesar de que el check in es a las 3, yo llegué a las 11:30, y me recibieron sin problema. Les consulté si contaban con wifi, ya que debía tomar una videollamada. Pude conectarme, pero el internet sí estuvo fallando, por lo menos, dentro de mi habitación. Tenía que moverme cerca de la ventana. Afuera en la terraza, pude usar mis dispositivos sin problema. En cuanto a las habitaciones en sí, todo fue de nuestro agrado. Las camas muy cómodas (yo llevo mis propias almohadas), todo limpio (excepto una de las toallas), bastantes enchufes para cargar tus cosas, las cobijas muy calientitas, y lo mejor de todo, ¡la regadera! Hace muuuuchos hospedajes que no me tocaba una regadera que tuviera agua caliente, corriente y sin temas de tener que pedir ayuda al personal del hotel. ¡Bravo! Hubiera estado bien contar con una cómoda u otro mueble para poner tus cosas, ya que sólo hay una mesita de centro, pero pues te las arreglas. El personal siempre fue amable y profesional. Nos hicieron desayuno a pesar de que no tienen restaurante tal cual; es más bien una cafetería pequeña de snacks, pero con eso nos bastó, ya que nos prepararon un buebito con jamón y unos chilaquiles. Además, nos ofrecieron café americano, más que suficiente. Otro plus que tiene, y es mi opinión personal, es que está "lejos" del centro de Bernal. Esto es bueno, ya que en el centro hay muchísimo ruido. Todos los establecimientos tiene música a todo volumen, y no me imagino poder dormir con tanto escándalo. Si lo que buscas es descansar y estar lejos del barullo, está es una excelente opción. Además, está súper cerca de la peña, más que llegar por el centro que es pura subida y el camino es...

Cabañas modernas y súper cómodas para pasar un fin de semana en Bernal!

La recepción fue rápida, hicimos nuestra reservación por booking, donde hicimos un adelanto por transferencia, al llegar a las cabañas nos dejaron transferir el resto.

El personal fue en todo momento muy amable y accesible, como nuestra cabaña estaba ya disponible nos recibieron antes de nuestro check in, así nos dio más tiempo de recorrer y conocer el pueblo.

La ubicación es excelente, lo suficiente cerca para llegar a cualquier punto de interés a 15 minutos a pie (o en recepción pueden pedir un taxi que cobraría aprox 40 pesos a cualquier sitio del pueblo) y lo suficientemente retirado de los ruidos de bares para descansar.

Las cabañas cuentan con un restaurante que abre en las tardes, pudimos disfrutar de un alambre de arrachera y unas micheladas, con vista a la peña, todo exquisito.

Vivimos una experiencia increíble, sin duda...

La atención del personal es pésimo reservas una habitación y al llegar te dan la que quieren y para que respeten tu reserva hay q hacer muchas llamadas y pelear para ver si te dejan lo que se supone que ya reservaste. El restaurante no quiere dar servicio te dejan esperando afuera en lo que ven si te quieren atender!! Las cabañas son pequeñas y la vista solo es buena en dos habitaciones que tienen balcón. La tina de baño es un peligro para niños y personas de la tercera edad!! Lo único rescatable son las camas que son cómodas y el estilo es lindo pero muy pequeño. No lo recomiendo no volveremos jamás, parece motel de paso para llegar a dormir con su nivel de atención no se puede disfrutar nada ahi además quieren que pagues en efectivo para ahorrarse las comisiones la...