Hotel JD Tepoztlán — Hotel in Morelos

Es triste ver como hay hoteles serios como este y que te traten tan mal. Fui este fin de semana que pasó con mis amigas, éramos 4 chicas que sólo buscábamos un hotel en donde pasar la noche entre amigas. El gerente no nos permitió hospedarnos ya que "Sólo nos habíamos registrado 3 personas". Le pregunté 3 veces si pagando una persona adicional nos permitiría hospedarnos, y las 3 veces me dijo que No "porque íbamos a hacer mucho escándalo". Es importante señalar que nuestras cosas ya estaban en la habitación y me obligaron a sacarlas. Yo le dije al Gerente que con mucho gusto nos íbamos a ir pero que me devolviera los $2,000.00 que habíamos pagado por una habitación doble. El señor me dijo que no me iba a devolver el dinero porque ya se había pagado, pero lo amenacé con imponer una queja, solo así me devolvió el dinero. Cabe señalar que esto fue a la media noche y nos tuvimos que ir las 4 solas a buscar otro hotel en donde hospedarnos. ADIÓS JD NUNCA...

There was not hot water, the shower and bathroom were disgusting, they were dirty, and it seemed to have some sort of mold. The drainage was not working either, so the water was stocked into the shower, it was gross. We felt it was overprized for what we got, won’t recommend this...

*Medidas urgentes necesarias Nos quedamos tres noches y cuatro días. Fue así porque las primeras dos noches la pasamos muy bien, aunque es caro para lo que ofrecen, no hay teléfono en la habitación para pedir servicios y el desayuno que incluye es francamente pobre, para la zona en la que está el precio es aceptable. El último día llegaron a hospedarse un grupo de personas con bocinas y música en exceso alta, personas que pasaron todo el día en la alberca sin ir al baño. Y aunque el comportamiento inapropiado de los huéspedes no es responsabilidad del hotel si lo es tener un reglamento que se cumpla y tener procedimientos claros que les indiquen qué hacer en caso de este tipo de cliente. No volveríamos hasta saber que tienen nuevos procedimientos que garantizan la tranquilidad y confianza en términos de salubridad de...