CASA CARMONA — Hotel in Querétaro

Casa Carmona definitely has charm with its lovely colonial rooms and a fantastic location. Our room was a real treat!

However, our experience wasn't as relaxing as we'd hoped due to noise from a neighboring room. Guests in the adjacent room were quite loud starting around 4 am, playing music and making a considerable amount of noise. We tried contacting the front desk or the owner for assistance but unfortunately received no response. It wasn't until an hour later that the noise finally subsided.

While the room itself and the location of Casa Carmona are definite positives, the lack of quiet and the inability to reach staff in the early morning significantly...

Mi hospedé con dos amigas (hermanos tres en total), una de ellas hizo la reserva directamente por WhatsApp, una habitación para tres, que contaba de una cama matrimonial y un sofá cama. La habitación en sí está bien, es bonita, el baño es algo pequeño pero todo bien. Lamentablemente el trato del dueño, es una basura, es bastante descortés, no hay alguien que te atienda jamás en recepción. La habitación estaba en un 7/10 en limpieza, la coladera del baño tenía cabello, la colcha de la cama estaba con manchas, el rollo de papel ya estaba a más de la mitad de terminar y lo peor, fue que esta persona, no tuvo la decencia de comentarnos que el sábado por la noche tendría un evento en la terraza, cosa que no hubiera sido tan importante, sino porque el evento de música a todo volumen duro de 7pm (del sábado) a 10am (del domingo), sí, absolutamente toda la noche se escuchó música súper fuerte y peleas entre las personas del evento.

La instalación es bonita, pero si elegiría otro lugar...

Tuve que pagar en efectivo, no aceptaron tarjeta. Si quería factura era más Iva. La habitación con ventana-puerta al patio sin posibilidad de abrir. Sin aire acondicionado, lámpara ventilador sin funcionar. Olor a drenaje. Dejaron una teja de jabón usado y una botella sin agua. Nadie al servicio en recepción, sólo cuando llegué para entregar llave y cobrar, no volvió a aparecer nadie. La persona del aseo llegó a hacer limpieza de la “casa hotel boutique” aventando escoba, cubeta y todo lo que encontraba x 4 horas que intenté trabajar. Pasé mala noche, picoteada por los moscos, mareada del olor a drenaje y trabajando la mañana siguiente con un calor fuerte, sudando, y con los ruidos de la mujer de limpieza....