Hotel Tivoli — Hotel in Agadir

The Hotel is not 4* as we had been told by Le Tivoli staff it is 3*

The flash in the bathroom wouldn't work properly.

Hygiene standards were poor.

Smoking was allowed in any part of the hotel this was a concern for me because a lot of children were around passive smoke in the reception/hallway area, we also witnessed a fight over an ash tray while we was there.

Wi-Fi was only available in the reception when told the hotel had it everywhere so we had many sleepless nights because we had to let our families in other countries that we are ok.

The Wi-Fi at the hotel was the worst thing for me because we had to walk from our room to the lobby just for WI-FI and I noticed that the fewer people the better the signal was so they clearly need to update their systems.

Food was very bland and tasteless so a lot of our money got spent on food outside because the food was the same food everyday.

The staff were not friendly at all, especially in the restaurant, reception, and bar.

Quality of the rooms were poor, lamps and sockets with loose wiring.

The bedding was disgusting and insufficient.

The bathroom was absolutely revolting and I preferred using the bathrooms in restaurants near by rather then using the one in our room which was another huge inconvenience.

Pool was generally ok but it looked it needs a clean.

The facilities were also unbelievable for example the pool table which took my money and never gave me the balls for the game and a computer in the lobby area which completely useless because it wasn't even connected to Wi-Fi.

The restaurant linen always dirty the same goes for the restaurant cutlery.

Entertainment was a joke the music there was so bad that I couldn't stay in the hotel on evenings.

Seating was inadequate for guests at night and very cheap uncomfortable foam cushions on sofas this wasn't a comfortable sitting area at all.

The staff didn’t even help us with our luggage we take to take everything up to our rooms by ourselves I didn’t expect help but they didn’t even offer to help at all.

On another occasion the reception staff had refused to give me direction to go to the souk and kept pushing for me to take a taxi when other guests from the hotel had told me that you can walk it there.

One issue I did realise when I came in and also spoke to other guests how the hotel is definitely not wheel chair friendly at all as a family with two wheel chair users had to be forced to eat outside as they could not access the restaurant due to the steps.

The bar the bar man who only gives vodka as an all-inclusive drink and all the all-inclusive drinks were served in tiny little plastic cups, enough to embarrass a kids party. Had to keep going up to bar to refill.

A lot of the walls near the rooms had holes in them I also have evidence to prove this point.

I also didn't feel safe or comfortable after the third night where when a couple had perfume stolen by one of the staff or cleaners so I made sure I packed everything properly.

Hotel rep Abdul was a joke, He was supposed to meet us for a trip booking but didn't turn up twice. he was also very unfriendly and a liar who had assumption about my race! He was a racist who was telling people Pakistani men only come to have intercourse with prostitutes. To sum it all up I must say it was simply the worst hotel /service I've ever received.

The only positive I must say was the flights there and back where I had no issues at all but again I must thank Easy Jet for a good service not Holiday Gems or Blue Sea so I've decided that I will never be booking with HolidayGems again because the best way to describe it is the worst...

В отеле Тиволи Марокко Агадир мы отдыхали в июне 2017 года компанией из 4 человек. В это время отель был заселен на четверть. Мы прибыли ночью. На ресепшене для нас был накрыт стол с ужином. Пока мы ели, нас оформили и выдали ключи. Проводили. Поселили всех на одном этаже, но в разных концах коридора. Нам с мужем номер понравился!||Номер просторный, с видом во дворик. Техника вся есть, все в рабочем состоянии. Чисто. Убирались хорошо, но только в номерах. Из номера мусор выметают в коридор и оставляют. У нас окна выходили на юго-запад – это очень хорошо, т.к. все просыхает, и в комнате нет влажности. Второй из наших номеров выходил на северо-восток. В номере было очень сыро и бельё не сохло. В Агадире солнышко появляется только часам к одиннадцати, следовательно, подобные номера всегда в тени. Банные принадлежности дают только в день заезда. Нам дополнили, после того как мы угостили горничную конфетами. ||Питанием мы остались довольны. Брали полупансион. На завтраки пекли различные блинчики, лепешки, жарили яичницу. Сухофрукты, гарниры, мини-сосиски из баранины,овощи, булочки и почему- то оливки с маслинами, которых на ужин уже не было. Кофе из автомата. Сок-не очень.||Ужины были тоже не плохие. Каждый день рыба, мясо (или баранина или говядина или курица). Блюда на тажине 1-2. Овощи разные в нарезку. Два супа. Вино хорошее, не дорого на наши -60руб. полный бокал. Из фруктов был всегда вкуснейший арбуз, дыня, апельсины.||Территория очень красивая, ухоженная, достаточно просторная. Бассейн чистый, теплый. ||Расположение отеля так-себе. До пляжа идти минут 10, дорога достаточно приятная. До рынка можно дойти пешком минут 30, можно на такси. Кафешек рядом нет или они не работали. Есть магазинчики не большие. Турбюро есть, но в них нет экскурсий на русском языке. До парка птиц и мечети можно дойти пешком, но тоже минут 30.|| Пляж. Пляжный отдых мне не понравился. В июне ещё прохладно. Океан чистый, но только к двум дня более-менее становится потеплее. Лежаки, зонтики бесплатно. На всём побережье нет туалетов, душа, ногомойки. Много торговцев-приставал. Кафешек, баров тоже нет.||Анимации в отеле в это время нет. Разве что по вечерам в лобби исполняется живая музыка. Развлекали сами себя. Ездили на экскурсии, гуляли по городу, ходили на рынок, осматривали местные достопримечательности, сходили в местный хамам. Марокканский хамам – это вам не турецкий. Своеобразный! Рынок радует ценами и разнообразием. Таких вкусных фруктов я не ела нигде. Мама (я привезла ей) сказала, что только в Узбекистане, она ела подобные. Очень понравился инжир, абрикосы, персики, черешня, манго, огромное количество видов фиников, вкуснейшие арбузы, фреши недорого. Специи выше всяких похвал. Много зелени и овощей. Мы брали и делали на обед салат. С морепродуктами напряг. Очень дорого и выбора нет, да и готовить они их не умеют.||В это время в Марокко пост (рамадан). Запрещено продавать спиртные напитки местным, но туристам можно купить в специально организованных отделах. На пляже народ появляется к закату солнца. Местные жители выкапывают в песке столы, и весь берег превращается в большое пиршество! Большая часть населения в это время ходит в национальных одеждах- так интересно! Курить нельзя, и даже не в каждом кафе в обед можно поесть. Вечером город превращается в сплошной праздник! Местная самодеятельность, лавочки с сувенирами, кафе сверкают огнями, на улице варят виноградных улиток, продают пончики и другие вкусности. Мы пробовали, все безопасно. || Экскурсии. Ездили в Маракеш на 2 дня. Там было очень жарко. Отель хороший. Вечером на площади можно вкусно поесть большое разнообразие блюд из мяса, разные печености и всякая-всячина. Мы ужинали в доме паши с национальным фольклером. Кто взял стандартный ужин были разочарованы. Мы на троих взяли порцию баранины, салат, фрукты. Порции огромные поделили, объелись. Экскурсия интересная, очень понравился городок Эссуэйра.||Пляж Лигзира так себе. Одна арка обрушилась, пасмурно, океан очень холодный и бурный. Кормили плохо.||Город Турудант с поездкой на осликах – понравилось, хотя группа была интернациональная. Без русскоговорящих. Весело! Вкусно покормили в отеле, переоборудованном из оборонительной крепости.||Самоходом съездили в Медину Агадира. Очень понравилось. Красота невероятная. Воспроизведено все, как было в первоначальном виде.||Поднимались на гору. Ничего особенного. Все разрушено и замусорено!||Парк птиц можно посетить бесплатно. Много птиц и животных. От центрального входа курсирует по городу электропаровозик. ||Подводя итог. Страна понравилась. Народ доброжелательный, продукты вкусные, улицы чистые, напоминают Испанию. Рамадан не плохое время для посещения, нет толкучки и подешевле. Для знакомства со страной время года подходящее, а вот для релакса не годится –холодно. Русских отдыхает мало, в основном французы, немцы, поляки. Говорят на французском, арабский не пригодится, русский тоже. Отель порадовал. Было приятно утром ходить на завтраки. Все улыбаются, стараются угодить. Вечером возвращались, в отеле включали фонтаны с подсветкой. В лобби играла музыка, работал бар, магазинчики. Очень красивый ресепшен. Отель напоминает...

Went for a family holiday on the 20th feb 2020. Initially all started well. But evening meal time as my children were in the middle of their meal one member of their catering staff came to tell us we have to buy drinks as they are not included. They started to interogate us as though we were not eligible for the meal. I explained we are on a half board package but they still wanted us to buy drinks which we did for the rest of the time. ||The restaurant staff were awful. No politeness whatsoever. They behaved as though they were giving us food for free. Very cold. No cuterly and napkins until we asked. Limited glasses and cups... very stingy . Frowned looking faces . Zohra at the breakfast was very polite. Otherwise the rest treated us like unwanted guests. Breakfast was awful . Recycled food from last night and not much variety at all. Everyday same breakfast with not much at all. The reception staff was ok. khadija was polite but rest were again very moody. One thing you must remember is to count the towels they give you and check them everyday as Fatima at reception and the cleaning lady made a bit of extra cash from us by sneaking a towel away or not putting the right amount in our rooms. Once we cleared the room for checkout they started saying one large towel is missing. Both were saying the same thing . Eventually we had to pay them 100 dirhams for the missing towel that we didn't have in the first place. I realized its another way of making extra cash from guests. So please COUNT YOUR TOWELS EVERYDAY. ||Rooms need updating worn off. Asked about the so called kids club regularly for kids entertainment but no one at reception knows anything about it. Pool...