PaCasa Hostel — Hotel in David

My husband (who is Panamanian) was passing through David on the way to his work in Almirante. He had a long stretch of time to fill before taking an early morning bus to Almirante after arriving late to David. I suggested he stay in a hostel. I sent him the information for PaCasa. He contacted them and reserved a bed with no problem. Upon arrival, they wouldn't open the door to him until he showed the messages he exchanged with an employee through WhatsApp. After that, they told him that only "foreigners" and not Panamanians use their facilities. Next, they scrutinized his luggage and his ID. Finally, when he tried to pay the $10 fee with a $20 bill they inspected with such attention to detail, it could only be inferred that they were suggesting he was paying with a counterfeit bill. As if this horribly offensive and racist treatment were not enough, the animals that roam freely through the properly defecated in the room he was staying. I'm White; my husband is Panamanian- we've traveled extensively throughout Central America without anything like this ever happening to us. My husband and I began to have some painful discussions about whether our good treament in other Panamanian hostels was only due to the fact that I'm a White, Non-Panmanian. Don't support this racist...

Ich war dort um einzuchecken und habe mich in den Innenhof zu den Hunden gesetzt, weil niemand zu sehen gewesen ist. Nachdem ich ca. 45 Minuten wartete kam die Leiterin des Hostels heraus und fragte mich unsanft, warum Ihre Hunde nicht angeschlagen und Sie vor mir gewarnt haben. Ich erklärte ihr, ich habe mich normal verhalten und mich an den Tisch gesetzt, warum sollten Ihre Hunde mich vertreiben wollen… Ich hatte mich weiterhin über meine Erfahrung mit Hunden zu rechtfertigen und warum ausgerechnet Ihre Hund mich nicht „angefallen“ haben, bevor wir in Ihr Haus gingen. Ich fühlte mich sofort nicht wohl bei Ihr und bemerkte schnell, dass ich Ihr einziger Gast gewesen währe und der Grund dafür lag für mich auch auf der Hand - Die Frau ist extrem unsympathisch. Sofort hab ich Ihr gesagt, das ich meine Buchung im Wert von 140$ bei Ihr stornieren möchte. Ich zahle ihr gerne eine Nacht und dann gehen wir gut auseinander (dachte ich) 😂. Sie wurde laut, unfreundlich und beleidigend. Sie wollte sofort die 140$ in Bar von mir ohne mir eine Rechnung geben zu wollen. (Ich habe dort bei Check24 gebucht und dort steht das ich dort ausschließlich mit Karten zahlen kann) Ich zeigt ihr, nachdem ich nicht mit ihr reden konnte, dass wenn ich jetzt bei Check24 storniere, ich „nur“ 80$ zu zahlen hätte. Diese wollte sie aber nicht. Sie nimmt entweder 140$ oder gar kein Geld. Nachdem sie merkte, das sie keine 140$ von mir bekommt, schmiss Sie mich mit Gewalt aus Ihrem Haus und behielt ein teures Cappy und meine Getränke. Nun stand ich erst einmal da und fuhr in ein anderes Hostel. Ein paar Minuten später kam eine Mail von Check24, ich hätte SOFORT meine Schuld bei PaCasa zu begleichen. Also bin ich wieder in ein Uber (Taxi) und erneut dorthin. Ich bin erneut an ihre Tür nur diesmal hat sie nicht geöffnet. Sie schrie mich lediglich durch ihr Gitter an ihrer Haustür an, sie will „Cash“. Das war auch kein Problem, ich hatte Geld genug dabei, nur wollte sie mir keine Rechnung schreiben und den Empfang quittieren. Ich hätte gerne eine Rechnung gehabt, ich halte die Frau nicht für ehrlich! Meine Karte wollte sie auch nicht durch ihr Lesegerät ziehen. Sie beleidigte mich, drohte mit ihren viel zu lieben Hunden, konnte sich überhaupt nicht mehr unter Kontrolle halten und verlangte des öfteren, dass ich ihr mein Geld über den Zaun schmeiße und wieder gehe. Die Situation spitzte sich für sie so sehr zu, das sie meinte, sie rufe nun die Polizei. Das fand ich gut und wartete. …und wartete. ….und wartete. Natürlich passierte nichts! Ich dachte mir „Gut, wenn sie mein Geld nicht möchte, dann gehe ich eben wieder“. Nun hat sie sich gestern mehrfach bei Check24 über mich beschwert und mich noch drei Mal über Check24 angeschrieben und mir ihre Kontodaten zum überweisen zukommen lassen. Im Moment bin ich mir nicht mehr sicher, ob ich ihr das Geld überweise. Sie hat mir mein teures Cap geklaut, behauptet bei Check24, ich würde einfach nicht bezahlen, lässt mich in der heissen Sonne von Panama ohne meine Getränke stehen und die zusätzlichen Taxikosten sind auch nicht immer im Budget eingeplant. Zumal ich mit Bargeld vor ihr stand und sie mein Geld nicht genommen hat!

Ich hoffe, ihr macht nicht den gleichen Fehler und fahrt zu Ihr. Jedes andere Hostel wird kompetenter geführt. So eine unfreundliche Art habe ich noch NIE erlebt. Eine Person, mit der man nicht umgehen kann sollte kein Hostel führen, so wundert es mich nicht, keine anderen Gäste dort angetroffen zu haben.

P.S. Schade, dass ich hier keine Videos posten kann, ich habe ihr Verhalten wunderbar gefilmt. Ich werde es noch auf Facebook, YouTube und Co....

We were held hostage by the owner of the hostel due to the fact that my friend had been drugged and vomited on the front tile. The landlady wanted more money for cleaning it up and would not allow me to clean it myself. She wouldn't let my friend inside the house (or to leave) to shower and get cleaned up. She made my friend lie on the cold tile locked inside the gate but outside the house. The landlady continually cursed in my face and shoved me away from the door every time I tried to get in. We were in distress for 3 hours from 3 AM to 6 AM. I ended up getting a hold of my Panamanian friend who drove over and helped to call the local police (who managed to get us out) and took us back to his house. The neighbor lady came over to the gate while I was locked inside and told me that the hostel owner has a history of such treatment of quests, has stolen passports and bikes in the past, and has a drug problem. The hostel itself was not clean and very, very hot at night. I realize a lot of people look for cheap places to stay, but I would 10/10 NOT recommend this place. Your safety is worth more than a cheap...