Hotel Duquesa de villa — Hotel in Lima Metropolitan Area

TERRIBLE EXPERIENCIA. No lo recomiendo para nada. Hablé por WhatsApp y quedamos en llegar a las 12 del medio día. La tarifa es de 130 soles por 5 horas pero me habían indicado que sería de 110 porque solo se podría hasta las 4pm.

Al llegar la chica dice que tenemos que esperar 15 minutos, pero pasan 30 minutos. Media hora sentado me causo bastante fastidio y fue notorio. Al acercarme al Counter la Sr. Alaida me dice que me cobrará 100 soles por la espera y que además de eso me podré quedar hasta las 6.20pm eso me pareció increíble le dije que muchas gracias y que dejaría una buen review.

Al entrar a la habitación el piso estaba mojado BASTANTE mojado. Tuve que bajar a pedir 1 toalla para secarlo y posteriormente tuvo que subir un empleado a secarla nuevamente. Lo peor viene al final.

Al bajar aprox a las 5.30 otra recepcionista nos dice que nos hará un recargo por habernos excedido de la hora. Nosotros bastante sorprendidos le mencionamos que lo que había sucedido era que la otra señora nos había dicho que nos podíamos quedar hasta las 6.20, pero ella indicaba lo contrario. Por ese motivo la llama por teléfono y la pone en altavoz.

La Sr Alaida nos dice que no nos ha dicho en ningún momento eso y que seguro no tenemos plata para pagarlo ( nos tildó de misios). Eso me molestó aún más. De verdad no podía creer que esté pasando por un momento como este. Mi enamorada dice que si las cámaras graban con audio entonces las revisemos. Pero no quisieron revisarlas.

La señora Alaida en todo momento mantuvo un tono prepotente y pretendía manipularnos y hasta ofendernos para hacernos pagar un adicional. Finalmente nos fuimos sin pagarlo, pero pasamos una...

Lo que le sigue a mala experiencia se queda corto. Este lugar me lo recomendó una persona como opcion para pasar la noche porque venia llegando de un vuelo de madrugada y solamente era para dormir un par de horas.

Debo decir que a pesar que sabia que estaba pagando menos de 30 dolares, no podia esperar mucho, pero en serio, LAS FOTOS todas son un engaño. Nada es parecido a lo que es adentro. Lo que mas me impresiono fue el baño. Era como un metaverso alterno al cuarto. Tambien nos quitaron a mi y a mi novio los pasaportes, porque supuestamente se forman peleas domesticas y aveces tienen que llamar a la policia, entonces por "seguridad" te retenian el pasaporte.....

Baño sin tapa, papel higienico sucio encima del mostrador, pelos pubicos en la cama. En serio no se como aguantamos pasar la noche allí, porque llegamos casi...

Pésima experiencia. Desde el inicio el trato por teléfono fue muy poco amable, sin embargo decidí darle una oportunidad. Pagué 80 soles extras por una decoración que no estaba preparada, cuando me acerqué a recepción a pedir mi devolución me dijeron que en 48 horas porque tenían que ver en sistema si es que los 200 soles habían llegado ¿ Acaso no tienen a gente competente en un turno para poder hacer devoluciones? Debería ser devolución inmediata. Para mi mala suerte, había telarañas en la habitación y el agua del jacuzzi se filtraba por el piso, estábamos inundados en la habitación. Las sábanas me dieron alergia en la piel, no aguanté más y me retiré a la 1am no decidí quedarme toda la noche, terrible...