Hotel Los Heraldos — Hotel in Trujillo

I booked a reservation in this hotel with two weeks of anticipation and when I called one week earlier to confirm it, the staff told me that my reservation wasn't registered. I forwarded the e-mail with the reservation to the staff in the hotel and they told me that I had only 72 hours to pay for the reservation so it could be confirmed.||Afterwards, I explained that when I spoke to a lady I was just getting into a plane so I told her I wasn't going to be able to pay until I came back from my trip one week later and she said it was fine and that it wasn't mandatory. It's a shame that since the first contact you have with the hotel they make mistakes.||As a consequence I had to book a late hotel in not a very safe area and pay almost double of what I expected, great start...

Estuve en este hotel el sabado 7 y domingo 8 de diciembre del 2013. Esta ubicado frente al jardín botánico (el cual es muy bonito). La atención es muy buena, son muy amables y atentos en todo lo que desees. El desayuno si bien es algo simple es ideal porque a la hora del almuerzo en Trujillo siempre se suelen comer comidas algo más pesadas y un desayuno ligero nos parecio ideal. De todas maneras el desayuno te lo sirven en la habitación o en el comedor dependiendo como lo pidas (no tiene recargo adicional, esta incluido). Las habitaciones son acogedoras ni muy grandes ni muy pequeñas, las camas son comodas y limpias. El baño es completo y bien aseado. Los únicos problemas que tuvimos fue que en la habitacion que nos toco solo habian dos enchufes cerca al televisor y dos en el baño lo que fue un poco fastidioso al querer cargar los celulares, la bateria de la camara y ver television todo al mismo tiempo pero es algo que no es un gran problema a decir verdad, el otro problema fue que desde nuestro baño (habitación 05 del segundo piso) se escuchaban las conversaciones del personal en la cocina así como los ruidos de la licuadora y ese tipo de cosas.||Definitivamente lo recomendaría si lo que se busca no es un hotel de lujo sino más bien un hotel seguro, limpio y de buen servicio...

Estuve 1 mes en este hotel, y puedo decirles que es de las mejores estancias que he tenido. Mucho se debe a Don Edgar que te atiende súper bien, su amabilidad y deseos de hacerte sentir especial son increíbles, incluso el día de hoy al retirarnos del hotel nos dio un regalito a cada miembro de la comitiva que estuvimos hospedados. 100% recomendable a un muy buen precio, cerca de restaurantes, a la par del jardín botánico de la ciudad, y cerca del centro histórico y centros comerciales. Para estadías de trabajo es súper recomendable. Es un hotel pequeño pero tiene todas las comodidades necesarias.|Espero algún día tener la oportunidad de volver y si es así no dudaría en estar nuevamente acá.|Muchísimas gracias Don...