Hotel Covilha Dona Maria Affiliated by Meliá — Hotel in Covilhã

Encontramos una oferta donde pudimos quedarnos 5 días por 260 Euros con desayuno incluido mi marido, mi hijo de 10 años y yo. Además por ese precio cogimos otra habitación para mis padres y así viajamos en familia. Lo más destacable para mi era la limpieza en general en zonas comunes y habitaciones. Muy limpio que para mi es muy importante. La piscina climatizada era grande de las más grandes que he visto en un hotel y en general con poca gente. Se estaba a gusto y con muchas tumbonas, y con buen horario, podías disfrutar de ella prácticamente todo el día. El desayuno estaba bien pero no había mucha variedad y todos los día ponían lo mismo, aunque un plus es que tenían máquinas de cafe de verdad que en la mayoría te ponen ese café que es agua manchada. Tenían maquinas con cápsula por lo cual podías tomar un café de verdad. En la cena que nos quedamos algún día, tenían buffet por unos 15 Euros o platos a la carta por el mismo precio. El buffet no estaba mal, pero no tenía mucha variedad y tampoco era para tirar cohetes. Casi era mejor pedir a la carta que estaba bien. El parking era gratuito, lo cual se agradece tanto dentro como fuera del hotel. Y había justo al lado un Lidle que estaba muy bien para comprar pan y fiambre e ir de excursión. Y también comprar botellas de agua, que por cierto. En la habitación había una pequeña nevera con cosas pero nosotros la usabamos para guardar el agua y alguna fruta. Hay muchos pueblos alrededor para visitar y lugares de baño para pasar el día. El personal en general amable. Una cosa que me llamó la atención es que a los franceses le contestaban en francés, pero a los españoles en portugués, a mi no me molestaba porque en general se les entiende pero me sorprendió. Mucho turista francés, alguno español y pocos, muy pocos ingleses. Los precios en el bar eran normales, comparados con España baratos para ser un hotel, por ejemplo 1,20 Euros un café o una cola. Lo único que no me gustó es que la normas de la piscina era que se llevara gorro por higiene, y mucha gente pasaba, y el hotel no les decía nada y deberían reforzar esas normas higiénicas. Aunque tengo que decir que la piscina estaba muy limpia y bien mantenida. Por cierto, de los pocos hoteles donde la cama es realmente cómoda. Otro plus para mi hijo era que tenían PS4 que jugaba mientras nos preparabamos para una excursión o alguna cosa. El hotel también tenía gimnasio y sauna gratuitos y tratamiento de spa pagados pero no puedo opinar porque no los utilicé. También si entrabas por el spa podía pedir una toalla de forma gratuita para la piscina. En general muy bien. ||||I found an offer for 5 days 260 Euros with breakfast and I think the value for money is great. It is a 4 stars hotel, very very clean the common areas and the rooms. One of the first hotels that I can say that the bed is big and comfortable. The cleaniness is a highlight, for me very important. It has a big swimming pool, with warm water, big enough to swim and with a lot of deck chairs. The swimming pool is clean and well mantained. I did not like that it was mandatory the use of swimming caps and some people did not use it without the hotel reinforcing this hygienic measure. But the swimming pool was clean and well mantained and the schedule was geat. Breakfast was ok, not a lot of vairety and every day the same, but good. I appreciate that they had a coffee machine to drink real coffee, also different types of tea. For dinner, we stayed some days for dinner and the buffet around 15 Euros did not have a lot of variety, although again OK. One of the days we took menu dishes (not the buffet) and they were the same price 15 Euros but better. Drinks not included. The prices for the bar such as coffee, sodas were ok for a 4 stars hotel. Like 1 Euro for a coffee. The parking is free, the inside parking and the ouside parking. Also, it is near a Lidl, so it is good to buy some picnic food, and also some bottle of water. In the room there was a small fridge with thinks sodas, peanuts (to pay), but we used the fridge to cool the water and have some fruit. It is important to have a car to travel and visit towns around. There are a lot of small towns with castles and some bath places. In the hotel there are some pamphlets with information. The hotel has also free access to gym, and a sauna and some paid spa treatment (but I can not comment because we did not use). If you enter through the spa it was possible to ask for a towel for the swimming pool. For my son it was a plus to have PS4 so he played while he was waiting for us to prepare a trip or other. It called my attention that the service talked in French to French people, but in Portuguese to Spanish people. It was not a problem for me because they were easy to understand, but it surprised me. There were a lot of French and Portuguese families, some Spanish families and barely any English people. In general, the...

A minha avaliação não é mais baixa porque, apesar de tudo, todos os funcionários são prestáveis e simpáticos e as instalações e serviços são bons.|No entanto, o maior problema deste hotel é a falta ou erro da informação prestada, nomeadamente na internet. As informações prestadas são, naturalmente, usadas para escolher o hotel a reservar e a sua incorrecção significa que as expectativas saem goradas.||Procurei para as minhas férias um local para descansar, onde não tivesse qualquer tipo de preocupação. Para isso, tinha alguns requisitos:|- ar condicionado no quarto|- piscina interior aquecida (dada a altura do ano)|- pensão completa (excluído opções em que a refeição seria um menu com apenas 2 ou 3 opções)||Este hotel parecia cumprir todas, com o restaurante a anunciar buffet e carta, bebidas não incluídas. No entanto, não foi assim:||- o ar condicionado existe, tem até um controlador de temperatura no quarto que permite ligação por Bluetooth ao telemóvel; no entanto, não funciona bem. Apesar de ter colocado a temperatura no menor valor possível (16ºC), e o quarto estar, por indicação do próprio controlador, em 25ºC, ainda assim continuava a colocar ar quente no quarto. Após falar na recepção logo depois da primeira noite, fui informado que o mesmo só funciona com ar quente ou ar frio e, nesta altura, já o colocaram com ar quente. A solução proposta foi desligar o ar condicionado... Não só todas as vezes que entrei no quarto tive de me lembrar de o desligar (dado que se liga sempre automaticamente), como não resolveu nada, todas as noites tive de abrir a janela durante cerca de 2 horas para que o quarto refrescasse e conseguisse dormir.||- a piscina e o SPA estão integrados no edifício do hotel, mas têm acesso público, não sendo de uso exclusivo do hotel - isto não é referido nem na internet, nem sequer no check-in. O maior problema é mesmo na piscina, dado que existem aulas, de hidroginástica e de crianças, e num espaço completamente fechado, o barulho torna-se mais intenso. Os próprios professores não parecem ter qualquer consideração pelos hóspedes:| - na primeira vez que fui à piscina, chegou um professor que foi colocar uma divisória na piscina. Com várias pessoas dentro da piscina, não teve qualquer palavra, simplesmente ligou a divisória de um lado e foi puxando, pelo exterior da piscina, até chegar ao outro lado, passando por cima da cabeça das pessoas.| - no último dia ainda aproveitei a piscina de manhã e foi o cúmulo: uma aula de hidroginástica, com cerca de 30 alunos, todos com chouriços de piscina, e o professor no fim da aula manda todos os alunos bater com o mesmo na água; eu estava a descansar numa espreguiçadeira e obviamente assustei-me com a barulheira que fez. Como se não bastasse a música de fundo durante a aula, no fim também ainda colocou uma música do Marco Paulo em alto volume. Em resumo, na piscina, lá se foi o descanso pretendido...||- em relação às refeições, também nada foi como esperado. Na primeira refeição foi-me dito que teria direito a uma bebida, o que estranhei, mas considerei ser uma compensação pelo facto de nem haver buffet, nem poder escolher pratos da carta, apenas do menu do dia. No entanto, num dos dias, no único em que esteve um chefe de sala diferente, foi-me cobrada a bebida... Também não me parece aceitável, especialmente num hotel de 4, que, num dos dias, e havendo no menu do dia sempre apenas um prato de peixe, fosse o mesmo ao almoço e jantar. Como entrada, ao almoço era sempre apenas sopa e ao jantar mais uma outra opção, geralmente algum tipo de salada.||No papel fornecido com as chaves no check-in é dito que não tomam qualquer responsabilidade pelo desaparecimento de qualquer bem, e que os bens de valor devem colocados no cofre... que não existe!||Não sei se é falta de formação dos funcionários, mas perguntei na recepção se existiria algum tipo de tour/excursão à volta da Covilhã e, das 3 pessoas presentes, ninguém me sabia responder, tendo-me apenas indicado uma lateral da recepção onde constavam vários papéis:|- um dos funcionários mostrou-me um deles com um mapa de arte urbana na Covilhã, mas nada mais sabia indicar|- entre esses papéis encontravam-se duas empresas de tours, uma das quais tinha também na entrada do hotel um grande cartaz anunciando tours...||Por último, acho que um hotel de 4 oferecer água apenas na primeira noite é muito redutor, especialmente quando alguém fica 5 noites. Ao perguntar se assim seria, foi-me confirmado, mas prontamente se disponibilizaram para colocar mais água, o que me deixou satisfeito.||Terminar como comecei: as instalações são boas, os serviços são bons, os funcionários atenciosos, as refeições têm qualidade. Mas a qualidade da informação precisa muito de...

Ein sehr gut geführtes Hotel in Covilha. Von hier aus kann man viele Ausflüge in die Umgebung machen. Alles ist top sauber bis in die Tiefgarage. Die Betten sind perfekt bequem. Die Master Suite verfügt über ein extra großes Bett. Es gibt verschiedene Kissen. Ausserdem befindet sich ein Sekretär im Raum mit Sitzgelegenheit, ein Sessel und ein Schrank, sowie eine Kofferablage. Auch der Raum ist groß. Die Suite ist extrem geräumig und schön eingerichtet. Der Wohnbereich verfügt über einen Esstisch mit Stühlen und einem Sofa mit Couchtisch, sowie einer Konsole. Es gibt einen Fernseher hier und einen im Schlafzimmer. Das Bad ist sehr groß und mit einer Whirlpoolwanne ausgestattet, einem sehr großen Spiegel und zwei Waschbecken und hat viel Ablage. Ein Föhn ist vorhanden und es gibt Pflegeprodukte von Rituals. Der Blick über einen Teil der Stadt, besonders aber in die Weite der Berge und Natur ist fantastisch. Nachts lassen sich die Vorhänge so gut verschließen, daß es wirklich dunkel ist Das Personal ist freundlich, aufmerksam und immer ansprechbar. Es gibt eine Bar, einen Kids und Teenclub mit vielen Spielmöglichkeiten. Das Hotel hat auch Säle für Feierlichkeiten. Es gibt einen großen Pool, der geschlossen ist, im Sommer aber weitgehend geöffnet wird. Vorittags finden hier an Wochentagen Kurse von Externen statt. Dazu gehört auch ein Whirlpool. Es gibt Liegen zum Entspannen. Zum Hotel gehört ein Spa Bereich mit Massagen und Anwendungen. Es ist empfehlenswert sich vorab zu informieren und zu buchen. Ausserdem gibt es einen sehr großen und sehr gut ausgestatteten Fitnessraum. Diese Bereiche werden auch von ausser Haus Personen genutzt. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Gute Qualität der Lebensmittel. Es gibt zum Beispiel einen Pfannkuch Zubereiter, frischen Wabenhonig, ein Kuchenbuffet, eine reichhaltige Auswahl an wunderbaren Brötchen. Zum Mittagessen gibt es eine Tageskarte und a la Carte Menüs. Zum Abendessen gibt es a la Carte Menüs und bei genügend Hotelgästen ein Buffet Angebot. Das Essen ist sehr gut und reichlich. Der Eingangsbereich ist immer schön dekoriert, besonders zur Weihnachtszeit. Die Lobby ist geschmackvoll mit variierenden Couch und Sesselarangemants ausgestattet. Ein angenehmes Ambiente. Das ganze Hotel riecht sehr gut. Die Klimaanlage funktioniert sehr gut sowohl kalt als auch warm. Das Hotel ist extrem gut isoliert und besonders im Winter ist man hier warm aufgehoben, was eher eine Seltenheit ist. Für mich das beste Hotel in Covilha. Es gibt sowohl eine kostenfreie Tiefgarage nach Verfügbarkeit, als auch Aussenparkplätze. Direkt nebenan befindet sich ein Lidl und etwas weiter ein Aldi. Das Shopping Center Serra Shopping ist ebenfalls schnell zu erreichen. Auch das Krankenhaus liegt nicht weit entfernt. Ebenso wie die...