Hospedaria Bernardo — Hotel in Mafra

The accommodation was not at all as described. We booked three individual studios for three families, each with private facilities. We got one apartment with shared facilities (between 10 people). It was damp and smelled of it and the floors were dirty. It wasn't even where it was supposed to be (overlooking the town square), but a drive away from where you check in at reception!||||There weren't enough beds in one of the rooms booked. It was supposed to have a double and 2 singles, plus an additional cot (to accommodate a family of five). In fact, there was one double and one single. We were then offered a dirty, mouldy, fold-up foam mattress and advised this was for the baby to sleep on. You wouldn't have let a dog sleep on it, let alone a baby.||||The bathroom had a wet and dirty bathmat not changed for our arrival. The sink and shower leaked and there was half a toilet roll for 10 people!||||In the kitchenette, if you cooked using the hob, the power tripped out, and all the crockery, cutlery etc., had to be washed before you could use it.||||The accommodation wasn't ready for check-in at the stated time and as for the advertised free Wi-Fi, well, there wasn't any Wi-Fi, free or otherwise.||||Basic accommodation is absolutely fine, but it has to be clean, fit for purpose and priced accordingly. The Hospedaria Bernardo fails...

We booked through booking.com but next time we ll book direct. We stayed in a simple but cute studio apartment with a little balcony. We ve had a lovely week surfing and home cooking. There is a supermarket right outside and the main square is 100m away! We would definitely recommend for couples on a budget. The best way to get here from Lisbon is te bus service that can take between 45minutes and an hour. It costs 6.50 and runs very regularly from stands 4 and 5 at campo grande bus station. The bus company is mafrense. Hope this...

A reserva de um estúdio nesta hospedaria resultou numa péssima experiência que não recomendo a ninguém. Contactamos a hospedaria para passar 1 noite e solicitamos um estúdio para 2 adultos e 2 crianças pequenas (uma com 4 anos e outra com 7 meses). A reserva e o pagamento de 50% do valor foram feita sem que nenhum entrave nos fosse colocado pela proprietária. No entanto, quando lá chegamos a realidade era outra: o estúdio (que fica noutra zona, afastado do edifício da hospedaria) tinha apenas uma cama de casal, sem qualquer cama extra ou espaço para colchão (apesar de haver um colchão bem velhinho no armário...). Também não havia espaço para a cama de viagem que trazíamos para a criança mais nova! Mas não é tudo: quando regressamos ao apartamento à noite apercebe-mo-nos de a proprietária, ou alguém a seu mando, tinha entrado no apartamento e levado o colchão que estava no armário e onde deveria dormir o nosso filho de 4 anos! Não só invadiram o apartamento sem a nossa autorização, onde estavam pertences de valor, computadores, maq. fotográfica e outros equipamentos, como levaram o colchão! Tivemos uma noite péssima, pois o nosso filho teve de dormir conosco numa cama pequena (que mal dava para 2 pessoas, quanto mais para 3...).||A limpeza também deixou bastante a desejar. Foi notória a areia, bem como o pó...||Confrontada com estas situações, a proprietária fugiu sempre à responsabilidade e demonstrou total desrespeito pelos hospedes e pelas regras. Falta de profissionalismo, falta de respeito e completo amadorismo caracterizam, quanto a mim, este alojamento. Um alojamento a...