Furnas Spring Lodge — Hotel in Povoação

Ik schrijf allesbehalve graag slechte reviews maar deze keer is het nodig. Ons verblijf van twee nachten was weken op voorhand geregeld en betaald maar toen we 's avonds rond 20u15 aankwamen aan het huis konden we niet binnen. We ontvingen een foutieve code om de voordeur te openen. Maar geraakten dus niet binnen. Anderhalf uur probeerden we de eigenares te contacteren maar geen antwoord. Telkens ging de telefoon over op een antwoordapparaat. Uiteindelijk lieten andere mensen die in het huis logeerden en toevallig thuiskwamen, terwijl we intussen wanhopig aan het worden waren, ons binnen. We moesten ondertussen een gereserveerd restaurant annuleren omdat we zonder slaapplaats niet gerust zouden kunnen uit eten gaan. De volgende ochtend liet de eigenares ons weten dat ze die avond haar gsm-toestel vergeten was terwijl ze buitenhuis was waardoor ze onze oproepen en berichten niet gezien had. We melden ons ongenoegen over de stressvolle situatie, maar werden verder genegeerd. Geen excuses, geen bezoek ter plaatse, geen enkel contact meer. Ware het niet dat we door andere toeristen die er verbleven, binnen gelaten waren, zaten we die avond zonder slaapplaats en gingen we extra kosten moeten maken. Absoluut geen leuke...

There is no service. Unattended facility that wasn't swept or restocked for the 3 days we were there. Coffee and tea were gone on day 1 , bugs accumulated in the hallway along with spilled cereal from other guests. The location was good, an easy walk to town. Parking is sketchy, on street or a parking lot owned by others. The front room has...

Nosotras nos alojamos en la habitación número 1. Es una habitación que da a la calle y es bastante ruidosa porque pasan muchos coches. La habitación está limpia y es funcional. Lo malo de la habitación es que tiene mucha humedad, sería necesario que pusieran dehumidificadores porque las sábanas están húmedas y el olor es algo fuerte. Respecto a la cocina es pequeña y compartida. Si estás pensando en cocinar muchas cosas, solo tiene un fuego. Cada habitación tiene una nevera pequeña. El jardín tiene jacuzzi pero no se puede usar, cosa que no nos ha parecido bien porque es un servicio que ofrece el alojamiento. No...