Gerês Guest House — Hotel in Terras de Bouro

The breakfast was good with a lovely view. The hostel location is great with restaurants about 5-10 minute walk. We stayed in the double room with shared bathroom. Bathrooms were only shared between 4 people which is great! didn't have any problems getting in when we wanted. bed and pillows were comfortable. There was also a sink and bidet in the room which was a bit weird, but the sink is actually really handy in there. ||||Wifi only in the common room doesn't even extend into the kitchen/dinning area. The walls are quite thin so you can hear other guest, it was slightly out of season when we went so it was quite quiet so this wasn't a huge problem. Also one more small thing our bathroom didn't have a detachable shower head so it was hard not to get my hair wet while washing, so maybe bring a shower cap for those days you don't wash your hair!||||Overall the value was good for what you got! great if you are travelling...

Marcámos duas noites neste hotel para umas férias em família, reservámos três quartos, no entanto assim que entrámos foi um arrependimento imediato. Começo por dizer que o acesso ao hotel é difícil para pessoas de mobilidade reduzida. Só para chegar do estacionamento do hotel até ao próprio hotel tem de subir 3 lances de escadas, dentro do edifício terá de subir mais dois lances de escadas até à receção. Quanto aos quartos, num deles o teto da casa de banho estava completamente esburacado pois a tinta estava a sair. A mobília é muito velha em todos eles, inclusive alguma dela já com alguns estragos. Os estores de uma das casas de banho não funcionavam e a janela não fechava a 100%, o que tornava o quarto muito frio de noite e este não tinha o comando para ligar o ar condicionado, por isso ligámos para a receção (visto que quase nunca está lá ninguém, só vimos funcionários por ali na hora do check in) a perguntar pelo comando ou se o ar condicionado estaria avariado, ao que nos foi respondido que aquele quarto só funcionava com aquecedor de parede (que por sinal era muito velho e tinha muito mau aspecto e não queríamos arriscar) quando na verdade experimentamos ligar o ar condicionado com um comando de outro quarto e funcionou na perfeição, fizemo-lo pois seria impossível dormir naquele quarto de tão gelado que estava. Com isto, não percebemos o porquê de não nos ter sido fornecido o comando quando o equipamento estava de facto operacional. Para melhorar, fomos tomar banho e não tínhamos água quente, tanto eu como o meu namorado tomamos banho de água fria às 8h da manhã. Para além disso o duche tinha bolor entre os azulejos e marcas de resíduos (marcas de gel duches etc) de antigos utilizadores nos vidros da cabine o que dá a entender que esta não foi corretamente limpa. A casa de banho só tinha rolos de papel higiénico utilizados, e não colocam saco no caixote do lixo ainda que solicitado na receção, não o fazem. Os quartos tinham varanda, nas quais os gradeamentos abanavam bastante mostrando a falta de segurança. Ficamos enojados com a falta de higiene, cortinados sujos, edredões manchados... foi nos também dito ao telemóvel no ato da reserva que o pequeno-almoço era incluído, chegamos lá disseram que teríamos de pagar 6€ por pessoa e que o mesmo é servido no hotel ao lado. Outra situação chocante para nós foi irmos utilizar a máquina de café que está na receção e esta ter a água literalmente verde. Após tudo isto saímos ao fim da primeira noite e nao reembolsaram a segunda noite nem demonstraram qualquer tipo de empatia. Foi triste pois adorámos o Gerês, no entanto escolhemos um hotel que engana muito bem nas fotos e em que a experiência foi péssima não só pelos quartos mas também pelo...

We went here for 1 night. So my wife booked a hostel. It was our first hostel experience, and it was not that bad. |Welcome was nice. Girl who received us couldn't speak English very well so she spoke only the necessary words. Short but very clear. |Our room 104 had a separate bathroom which was ok but could be a little bit better by mounting the shower head to the wall. Makes the showering a little bit easier.|Room itself had a nice view to the valley of Gerês. Room was big enough for 2. |Bed was a little bit to small for us and to short for me. Matras was also really hard. Didn't like that either :(.|Breakfast was a buffet with the things you need. Bread cheese meat cornflakes orangejuice some fruit.... |Dishes has to be done by yourself since it's a hostel.||So overall 7 to 10 for me.||O, fluids and some snacks can be bought. A nice big tv is available in the...