eXpecto Apartments — Hotel in Sinaia

Noi am stat la et 3 in ap. Deluxe. Plusuri: locatia este foarte buna pentru o familie cu copii sau pentru 2 cupluri. Apartamentul este mare, are 2 bai, este curat, bucataria dotata. Doamna de la curatenie a venit in fiecare zi sa ia gunoiul si sa ne intrebe daca avem nevoie de ceva. Minusuri: comunicarea: am incercat de cateva ori sa sunam, atat inainte de rezervare cat si dupa rezervare, chiar si in ziua in care urma sa ne cazam, niciodata nu au raspuns la telefon. bucataria: desi este dotata cu masina de spalat vase, nu sunt pastile pt spalat. Oare ar trebui sa cumpar o cutie de Finish pentru cele 4 zile cat am stat? Daca este atat de dificil de lasat cateva pastile macar sa mentioneze sa ne aducem de acasa. In plus, buretele de spalat vase era folosit, sticla de detergent vase era imbacsita. altele: internetul cam fluctueaza, 2 din 3 tv merg pe netflix dar se mai intrerupe. In bucatarie si pe hol nu merge lumina, am vrut sa anuntam dar la receptie mai rar vezi pe cineva. Nici cand am plecat nu era nimeni. La baie un robinet era dat peste cap (se deschide invers decat normal si a fost fortat), l-a reparat sotul meu dar cred ca dna de la curatenie putea anunta si sa ceara sa il repare. In concluzie, cu toate minusurile, ne-a placut cazarea si as...

Just great!! We are two families of 6 people, we booked 2 family suites, the rooms are simply amazing, large, spacious and well designed. Two bedrooms, living room, fully equipped kitchen, excellent staff and help with everything you need. Free on-site parking. The location is just perfect right in the center of things in front of a central park,...

Doamna care răspunde la numărul de telefon este deosebit de impertinentă și sictirită. Noi am fost cazați la mansardă unde jaluzelele de la geamurile de mansardă erau stricate. Când am sunat să semnalez problema, doamna care răspunde la numărul de telefon mi-a spus că nu știe problema ( o mare minciună deoarece jaluzelele erau chinezărite cu skoch de hartie ca să stea cât de cât inchise, deci văzuseră problema) apoi mi-a zis că la ora aia nu poate să vină nimeni să o rezolve (deși era doar ora 19:00). I-am spus că lumea vine la munte ca să se relaxeze și să se odihnească și că fără jaluzele o să fim treziți de lumină la 6 dimineața, mi-a răspuns pe un ton impertinent că deobicei lumea vrea să vadă cerul și că poate nu o să fie așa lumină apoi a zis că vorbim a doua zi că la ora aia nu face nimic. De asemenea, parcarea este mică și insuficientă pentru numărul de camere. Păcat că nu știu să se comporte cu clienții, camerele sunt amenajate cu foarte mult bun gust și modern. Deși cazarea în sine este frumoasă, lipsa de profesionalism și respect a personalului strică tot. Nu...