Апарт-отель YES Marata — Hotel in Владимирский округ

Настойчиво рекомендую отель формата апарт. я жил в номере категория СТУДИЯ 25кв м с видом на город с 9 этажа, фото в приложении. Сразу скажу, что движуха в отеле и на улице очень активная, днем коворкинги и тик-токи в лобби, вечером много приезжающих с мероприятий в надежде поспать. Отель сам огромный, 1200 номеров, но это апарты, то есть полноценные современные квартиры. В моей скромной студии были стиралка, утюг, доска, печь, варочная плита, чайник, посуда. Сразу 5 баллов за душ кабину, мрамор, стилистика, дизайн, эргономика. Все рационально, без "костромских рюшечек", сдержанно, минималистично. Очень порадовал ламинат на полу (не ковролин!!!), постель и белье выше всех похвал (ну это пока новое, скоро полотенца станут нождачкой), окна в пол, бежевые и белые спокойные тона мебели и стен. Шкафы практичные, 3 огромных с полками, мне кажется, что это перебор, ну не бывает у людей столько одежды ))) Зоны очень правильно разделены, можно жить даже вдвоем, мешаться не будет никто. По сервису хочется отметить оперативность работы технического персонала, отзывчивость (заменили клапан в трапике душа за 10 мин), СГХ помогла устранить запах из сливного трапика, рецепция сделала все документы, что просил, а на заселении дали кофемашину капсульную в аренду на неделю за 100 р в день. И еще капсул навалили штук 20. Вот это гостеприимство! Отзывчивость персонала и улыбка под маской - и это было очень заметно. Иду по коридору, парень стажер пылесосит ковер, выключает его по мере моего приближения, здоровается, ну что тут сказать ))) хлопаем руководителю СГХ. Очень сильный напор воды в душе, и это 9й этаж, это очень радует. Конечно, легко описывать отель, когда он новый, но новый отель по разному запускается и открывается. Тут ребята постарались на отлично. Теперь минусы: 1. отсутствие мусорных корзин в радиусе 50 метров от входа на улице. Все курящие тушат в снегу в сугробах. 2. налель и сугробы на парковке и на дороге. Выходишь из такси и к отелю не подойти, т.к. все заставлено машинами, а между ними СУГРОБЫ! 3. лифты "тупят", на карту часто не реагируют и не везут. Про расположение - центрее некуда. Рядом "перекресток" 200 м, и магазины 24/7 + алкашка "Красное и белое" 100 м. Метро Лиговское 600 м, бассейн в ФОКе 300 м (правда дорого 700 р за 1 заплыв). Локация что надо, рядом Витебский вокзал, куда скоро протянут электричку из аэропорта, потому что 39й автобус - это жесть, и до него еще доехать надо на ст м Московская. Итог: из 10 все 10. Следующая поездка только...

Не рекомендую этот сервис если вы планируете поездку из-за рубежа. 03.07.21 оставила заявку на проживание через сайт. В течение получаса получила автоматическое письмо на электронную почту, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер для подтверждения брони. Прошло три дня и никакого звонка или письма я не получила и решила 06.07.21 связаться самостоятельно с отделом долгосрочной аренды.. Мне ответила милая девушка, подробно рассказала о их сервисе и ответила на мои вопросы, после чего пообещала прислать анкету для подтверждения брони и qr-код для оплаты(оплаты просто по карте нет и оплатить во время заезда нельзя, только заблаговременно и только через qr-код. Такую систему не поддерживает ни один банк в моей стране, хотя в России и Казахстане точно знаю что это очень популярно, но в Латвии мне бы пришлось идти в банк и совершать перевод на счёт который идёт несколько дней и до тех пор брони за мной не будет и соответственно апартаменты могут закончится и я останусь без жилья на время отпуска и ещё возиться с возвратом денег через банк и потерять комиссию-сомнительное удовольствие). Самое интересное, что по состоянию на 07.07.2021 никакого письма или сообщения или звонка от yesapart мне не поступало и соответственно я потеряла огромное количество времени в ожидании ответа от сервиса и не могла спланировать свою поездку. Ещё один момент: на сайте даёт возможность выбирать даже те апартаменты, которых по факту нет в наличии, так что лучше сразу позвонить по телефону и все выяснить. И будте готовы приобрести пакет услуг за дополнительную плату, базовый около 100€(это постельное белье, полотенца, 2 уборки за месяц и фен или утюг на выбор).

Путешественники, будьте внимательны и берегите своё время.

Естественно на данный момент я уже не стану звонить и выяснять где моя анкета и ждать подтверждения, я забронировала жильё по старинке на airb&b с оплатой по карте и подтверждением через 10минут.

Очень жаль, что не удалось испытать на себе легкость бронирования и удобство yesapart, действительно большое разочарование.

Совет администрации: -улучшите сайт(добавьте возможность резервации в реальном времени или просто уберите то что есть и оставьте только номер телефона,не вводите в заблуждение своих клиентов) -решите вопрос оплаты для иностранных гостей,а то не солидно совсем

Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен и...

я снимал апартаменты 1 месяц и 4 дня|1. если вы рассчитываете жить в отеле и не слышать звуки ремонта (дрели, перфораторы и прочий хардкор, то это не про здесь) |2. если вы рассчитываете, что живя в отеле вам не отключат горячую воду дольше чем на сутки, это тоже не про тут|3. по умолчанию в номере есть только посуда, чайник, холодильник и стиральная машина. Постель, полотенца, фен, сушилка, утюг, интернет и прочие позиции, большинство из которых я привык видеть по умолчанию в номерах, необходимо АРЕНДОВАТЬ у отеля. |Но как оказалось, аренда распространяется не на весь срок проживания, а только на месяц, оставшиеся 4 дня мне предложили сдать весь инвентарь и продлить аренду посуточно. (суточная аренда составляет +- половину от месячной , 1000 рублей в сутки за полотенце и постельное белье).|4. аккуратнее обращайтесь с техникой и мебелью, стулья хлипкие, а техника .. ну например микроволновка, которая оценена в 40т. рублей, хотя ее цена 6-8т.р.( я проверял). Или стул, который оценен в 10т.р. , но по факту стоит 2.5 т.р.|Стул мне довелось сломать, как-то раз я просто сел на него и провалился. После чего была почти неделя разбирательств, как так вышло и почему я не хочу платить 10к за этот стул. |После 6 дней и 3х письменных претензий отель принял мои доводы и мне заменили стул бесплатно. До этого, приходилось обходиться вообще без стула. |5. Возврат залога. Как и ожидалось проблемы появились и тут. Его вернули через 8 дней с момента выезда. Так же, с меня удержали 5500 рублей, как сообщил менеджер, это потому что я оплатил не весь срок аренды.. Аргументы о том, что мне выставили счет по договору и то что в этом договоре указаны конкретные даты проживания они рассматривать не стали. ||Из мелочей:|- вы платите 2.5т. за клининг при выселении, но когда я заехал, пришлось оставлять заявку на уборку номера, видимо после прошлого жильца денег не хватило на клининг.|- если начинает пахнуть канализацией, сразу оставляйте заявку на ресепшен, запах сам не исчезнет, нужен слесарь, который быстро его устранит. |- интернет, он неплохой, но иногда скорость очень сильно падает. При заселении было 100+ мб/с, и время от времени скорость опускается до 1-3мб/с. Стоит сразу звонить на ресепшен и уточнять, что за дела. ||Плюсы: |- расположение|- цена номера ДО мая|- хорошая...