2.5 stars, really. Wasn't bad, but wasn't good either. Food was mediocre at best, could've been much better prepared - but it was super fast. Prices were a tad high for the quality of ingredients and the manner of preparation. The waiter/bartender was very nice, but the girls-managers in their warm coats kept rushing by to get a smoke out of the front doors and one of the customers who looked all business-y was borderline threatening someone over the phone. So, yea... the atmosphere was cheap. The waiter's attire was absolutely not. The music videos on the tv above the entrance were absolutely cheap. The way the food was presented on the plate was certainly aimed at a restaurant level. So, yeah: 2.5 / 5. There's a ton of cool places around, go here only if you tried everything else or if...
Read moreЭто всё-таки не ресторан, а мини-ресторан, 6 или 7 столиков. Персонал очень отзывчивый, но не вышколеный. Место позиционирует себя как "итальянская кухня". Не их это зона ответственности, но вот смотрите приносят суп из море-продуктов, там " плавают" мидии в слегка приоткрытых створках, а у вас только столовая ложка. Как вы будете их есть (причем они горячие, так как суп горячий!)? Вопрос не к официанту, она может принести ещё доп. тарелку и 2 вилки по моей просьбе, разумеется, но за такую подачу блюда - кол с минусом тому, кто это придумал!!! Далее, с чего начинается общение посетителя и официанта в итальянском ресторане? Неужели никто не знает этих азов? Стол сервируется, приносят соль/перец/масло и бальзамический уксус, сразу (если это не Мишленовский ресторан, где вам ещё стол застелят скатертью и после заказа уже сервируют стол приборами) приносят базовый набор приборов. Про соль/перец и пр. никто не вспомнил, пока я не сказал, про приборы вспоминали по мере подачи блюд, но тоже с подсказками. Кто из руководства так учил, а точнее не учил, ребят из этого места на Марата, 67 в СПб? Уши ему оборвать надо за такое! А может он сам ни**я не знает? Ребята справились в итоге на твёрдую четверку, за что я их отблагодарил, но, как говорил Шерлок Холмс, "таких как я единицы, может быть я вообще такой один", так что всем руководителям, следует обратить внимание на грамотную подачу блюд, приборов, доп.услуг и так далее, а главное на то, чтобы персонал знал и умел делать...
Read moreНачну с хорошего. Еда действительно очень вкусная (пицца с лисичками и салат с баклажанами- восторг).
Но вот доставка с сайта - полный провал. Неудобно, что после заказа никаких подтверждений. И вообще непонятно, дошёл ли заказ.
Сделала заказ 19.08 на сайте, с доставкой курьером. Через час от ресторана не было ни привета, ни ответа, пришлось звонить самой. (Заказывала с Марата)
Сказали, что "заказ делается, будет через 15 минут, как раз хотел вам звонить". Минут через 20 опять позвонили и сказали, что заказ готов, его МОЖНО ЗАБРАТЬ. Я ласково говорю, что заказывала доставку, на что мне отвечают, что курьеров нет :))
На просьбу отменить заказ, потому что все реальные и не реальные сроки прошли, менеджер крайне странно ответил "А мне что делать с этим заказом?". Потом было что-то из серии "в качестве исключения сейчас попросим принести еду кого-то из официантов".
Деньги за доставку и заказ вперёд попросили перевести на какую-то карту. Это достаточно странная операция для бизнеса.
Итог: позже я узнала, что есть доставка через сервисы "яндекс.еда" и др. Но зачем тогда на сайте есть вариант заказа и доставки, если это работает с очень большим трудом??
Было, конечно, очень вкусно, но до еды добрались спустя 2 часа...
Read more