Бутик-отель PREMIUM (Отель для молодоженов/Отель на час) — Hotel in Владимирский округ

Misleading and False information. This is not a spa hotel and their jacuzzi are a health hazard! Be aware! This hotel cost same as a 5 star real hotel and its not worth it. We travelled during the New Year 29 December to 3rd of January.||||The hotel looks like a dungeon brothel with a back alee entrance that you are afraid to use. No elevator! ||||If you are freshly married and let them know before your arrival, they wont give a fk but before booking they said they'll make special welcome for newly married! They did nothing! ||This room looked like it was filming porn movies and had big speakers on the ceiling. We were even afraid of hidden cameras and the bed sheets so we slept with the clothes on for the horror night we spent in this hole! ||||Other people staying in the hotel were also complaining about the jacuzzi, the room and the room service that was taking 2.5 hours to get to them.||Apparently the hotel might be using a third party for food as we checked and could find any restaurant.... ||||The shower was not properly clean and you could see traces of dried foam, soap and what only appears to be bodily fluids which would take disgusting shape once you turn on the water and become visible... Surprise in the shower! yacs! ||||For the jacuzzi the gave small pieces of what appears to be a broken bath bomb- ridiculous and disgusting again - Sharing a bath bomb with 4 or 5 rooms! I put pictures so everybody can see and not have to go through what we did! ||||People go get yourself a decent hotel, it is not worth for the money they are asking! It looks like a brothel!||||The only spa in this hotel is an erotic spa where a woman offered to "happy end" my boyfriend right in front of me with no respect or regards of my presence! We said categorically no and got the fk out of there! ||||The jacuzzi in our room was not working and the water was green. The maintenance guy admitted this room shouldn't be rented out coz the jacuzzi has a problem. But they still did... The only friendly person was a young girl at the reception and she tried to help and and even asked the owner to put us in a standard room that was available but the owner said that we will have to pay for both rooms. ||||We only booked this hotel for the jacuzzi and the jacuzzi was broken! So why would we stay there for the duration of the trip using shower when i paid for jacuzzi and i can get a better room in 5 star hotel with shower or bath tube!! We checked out the next morning and had to argue with the owner to get our money back as she wanted to charge us for all 5 nights even though we were not going to stay there! ||Note we are still waiting for refund and filed complaint with booking.com and they did nothing! we also asked for a discount given that were not able to have a bath and use any of the room facilities but the owner said no again. ||||The owner seems to only care to make money and cant give a rat's @ss for the health issues or standards. ||||We paid for this 3 stars hole apprx 550 euro for 5 nights - we checked out and booked to Rossi hotel 4 stars for 300 euros with breakfast included! Corinthia right on the main road its 5 stars and it costed 560 euro! not to mention they have real spa where women are not used as part of...

26.02.18-по 27.02.18 побывали в этом отеле. Если бы можно было поставить оценку 2.5...именно бы так и сделала. Поэтапно объясню почему. В отель планировали приехать после свадьбы. Выбрали мы яхонтовую гостиную (стоимость 9900)+Пакет услуг «Свадебная феерия СПА»все вместе по стоимости вышло 13 600,00(это фактически самый дорогой пакет, есть еще один который дороже). В пакет входит: Проживание в свадебном номере с 22:00 до 18:00||Уютное мерцание свечей||Композиция из лепестков роз||Джакузи с ароматизированной пеной||Оригинальное поздравление и волшебная музыка||Фруктовая корзина||Завтрак в номер||Подарочный сертификат||Эксклюзивное свадебное белье||«Искристая радость» - бутылка шампанского– специальный подарок от мини-отеля «Premium»||Традиционный тайский массаж и чайная церемония ||Теперь поэтапно: Первоначальное впечатление было на уровне. Встретила приветливая девушка администратор. Объяснила все условия. поскольку я в положении(7,5мес) заранее договорились о заезде в 20.00. За 40 минут до приезда мы позвонили и предупредили что скоро будем. Приехали и тут началось. Сменился администратор(видимо вечерний). Пройдя в номер, сразу поняли что обещанная музыка не работает, пошли звонить на Ресепшен и обнаруживается, что телефон тоже не работает. Пришлось в халате идти на Ресепшен(что не очень приятно...но это мелочи, на которые я даже не обратила бы внимание, если бы не все остальное). Пришел мастер, который начал чинить телефон, ходить менять диск с музыкой(комментируя что не исправен видимо диск), что заняло около 20-30 мин. В это время нам хотелось уже лежать и отдыхать, а не общаться с мастером, который впух и прах разбил нашу романтическую обстановку. Девушка администратор оповестила нас, что ванна набрана(условия договора). Я спросила про сауна, на что она сказала..."мы ее не включали, потому что она очень быстро греется"...к слову в этот вечер прождав до 12.00 мы так и не дождались сауны которая "быстро греется". Ладно. Дальше еще приятней. Завтрак в 11.00 попросила за 15 мин позвонить и предупредить(для того что бы встретить персонал не в плавках и растекшимися глазами, а в нормальном виде). Звонка так и не было((но встала я сама по будильнику заранее в 10.30...разбудила мужа...сидим ждем....время 11.00 затравка нет, время 11.15 завтрака нет...как-то неловко названивать и вообще почему я это должна делать!? В 12.00 у нас уже массаж начинается(тоже просила предупредить заранее, так как абсолютно не знала куда идти и как это вообще происходит. Слава богу в 11.20 принесли завтрак(после моего звонка). Тут мы уже давай его быстрее быстрее есть, так как уже вот вот позвонят идти на массаж. Опять звонка нет( В итоге пока я сама не позвонила, ничего не произошло. Девушка сообщила, добрым голосом, что уже пол часа своего массажа мы профукали и дальше уже идет запись. Здесь я уже начала приделано злиться!!! Разве это наша вина?Для чего вообще договориваться!?... мы первый раз у вас. В итоге мой массаж составил 25 минут из оплаченного пакета в 1 час, мужу повезло больше ему вернули просроченное время. Далее чай, но к сожалению, когда я выходила на ресепшене никого не было и мне его не предложили(но уже и не до этого было). Придя в номер...думаю ну хоть полежим в джакузи и посидим в сауне. Не тут то было, оказывается лимит за день одна ванна. Поскольку джакузи работает от бойлера(опять же приходил мастер смотрел что с ней такое, потом заключил:это же центр города, что вы хотели...ждите когда нагреется), то вода в ней была холодная и дождалась я пока она нагреется только к 16.30. Сауна стояла грелась с самого утра с 10.30 и примерно к 16.00 только нагрелась...мне интересно это по вашему быстро???МЫ всю ночь должны были ее ждать(напомню админ сказала, что ее не включили заранее потому что она очень быстро греется). В итоге в 18.00 нам уже выезжать.Про кровать промолчу(она была ужасная, особенно одна сторона...голова внизу, а все остальное тело наверху). Один халат нормальный, а вот другой с дырами и явно "повидаший". В туалете холод такой, что как-будто на улицу вышел. Шампанского указанного в пакете тоже не было(сразу не заметили, обнаружили уже дома при обсуждении столь "ответственного персонала")!!!!!!!!!! В заключении, уважаемая администрация спа -отеля,обращусь к Вам! При всем убранстве и реально красивых интерьерах, нужно следить за работой персонала(в частности вечернего, потому что я считаю в нашем случаи, виновата в большинстве своем она, так как не передала абсолютно никакую информацию по смене и не проследила за подготовкой номера. А у нас на секундочку это была свадьба, одно из самых ярких событий в жизни. Надеюсь вы как-то отреагируете на столь неприятную ситуацию(все подтверждающие документы у нас остались о проживании). Из плюсов: спасибо за красивую фруктовую тарелку. Хороший завтрак. Раскошный интерьер. украшение номера(лебеди, лепестки,...

Stayed here for one night in November 2016. Arrived minutes before midnight. The entrance is in a gated courtyard, so you need some courage to find it. Smooth check-in. You are not given the key if you are staying just for one night. Breakfast is either in a cafe nearby from 9 till 11, or served to your room. The room looked clean, but after some walking around in white socks it was obvious it needed further cleaning (dust, hair). Huge TV and mirrors (somewhat scary if you wake up at night and see your reflection move). Big bathroom, but water pressure in the shower leaves much to be desired. Heated floor in the bathroom was a nice feature. Mattress is very firm. No, think again - it was seriously firm. I don't think I have ever encountered a mattress that firm. That was perfect for me, but some of you wouldn't be able to sleep... All in all, this hotel subtly implies that its rooms may be used by a somewhat different clientele. Was it a good stay? Yes it was. Would I stay here again? No. Plenty of other...