Original Sokos Hotel Olympia Garden — Hotel in округ Семёновский

This hotel's foreigner registration is redundant, confusing and contradicts the official guideline for foreigners. I had already registered myself before checking in at this hotel and thought I wouldn't have to do it again. The reception staff also gave me different explanations about this procedure.

The first one said I needed to register in every new city or region. But I had already stayed at another hotel in St. Petersburg with no problem. Another staff member said I needed to register at every hotel, not just at the first one as I had understood. That staff also told me the registration fee was for my convenience, so I wouldn’t have to go register myself at the local authority office. (The staff was polite and kind, but it was obvious they didn't understand the official rules.)

Then, another staff member said I needed to collect a registration paper from every hotel to show in case I was asked by the police, and that only the latest one would be valid, not the one from the first hotel.

I then checked the official migration website of the Russian government. It said foreigners only need to register within 7 days of arrival, and don’t need to re-register again within 90 days. There’s no mention at all that foreigners need to re-register every time they change places to stay. I also checked other websites, which said the same as I had understood.

I showed this to the staff, and they said the registration mentioned on the website was for the guests, but the one done at the hotel was for the hotel side. The last staff also said I didn’t need to collect a registration paper from each hotel – that my first one was still valid.

All of this information from the hotel's staff contradicted each other. And if what the last staff member said was true, then the explanation about the registration fee being for my convenience also wasn’t true. It shows that the hotel lacks sufficient knowledge to properly handle this procedure. And their local policy doesn’t comply with the official regulations.

I noticed early on that they collect a registration fee at check-in, but I thought it only applied to guests who hadn’t registered yet. The way they register guests again and again is also redundant and takes advantage of the guests. As one staff member told me, they charge the registration fee per reservation, not per stay. That means if I make two bookings for a continuous stay, I have to pay the fee twice per guest. That logic is ridiculous to me.

In the end, their answers kept changing depending on my follow-up questions.

However, all the staff were polite. I might have been a headache to them (just as they were to me), but they dealt with me kindly. Some even took the initiative to give me the explanation, without trying to avoid me. I really appreciate everyone’s attitude. But still, their local policy isn't fair to guests and dealing with the registration and check-in process at this hotel was genuinely exhausting. I've stayed at four other hotels before this and never encountered anything like this.

Note: if your transportation method depends on the metro, the station is quite far from the hotel. It took me around 10 minutes to walk there. The room...

Очень жаль, что приходится снижать оценку, но отель совсем не тот, что был несколько лет назад. Главное, что публика изменилась совершенно, какие-то провинциальные тетки, которые отталкивая тебя локтями в мешки собирают фрукты и выпечку, дети носятся и визжат на весь зал, часть постояльцев судя по крикам и гоготу впервые попробовали шампанские, и судя по количеству бокалов на столах, решили выпить весь запас отеля. Выбирала отель в центре, рядом с метро, и, конечно, ориентировалась по стоимости. Удивило, что ценник у сетевой гостиницы такого уровня оказался более чем приемлемым, что в рамках своего бюджета я смогла позволить себе даже полулюкс. Olympia Garden расположен в пяти минутах от станции Технологический институт и, о чем говорит само его название, в саду Олимпия. На ресепшн соблюдают необходимые в нынешних реалиях требования, проверили температуру и QR code. Просторный холл с креслами, рядом вход в Sports’ Bar 84 c тремя залами, в том числе есть миникинозал и бильярд. Бар, к сожалению, открыт только до 23:00, хотя в буклете и написано до 5 утра. Есть служба доставки напитков и снэков в номера. Вино хоть и стоило 450 рублей за бокал почти не впечатлило, но спасибо бармену за комплимент из долек апельсина. Лифтом можно воспользоваться только по магнитному ключу, за эту дополнительную безопасность отдельный плюс. Номер по фото казался больше, но думаю это потому, что по факту меня поселили в Junior Suite. Во входной зоне удобная прихожая, есть место для сумки. В шкафу на полках минихолодильник и сейф, в соседнем отделении утюг и гладильная доска. Предусмотрено зонирование своего рода лаунжа с мягкими креслами и кофейным столиком. Для такого расстояния от телевизора до постели, диагональ бы хотелось побольше. Много каналов на немецком и итальянском, на русском и английском по минимуму. На столе стоит чайник с чашками, пакетики кофе, шоколада, зеленого и черного чая, сахара, даже порционные сливки. Позабавили конфеты – сто лет не ела раковые шейки. Есть бутилированная вода. Полагаются махровые халаты и тапочки, три полотенца. На раковине лежат зубная паста и щетки, шапочка, бритвенный набор, шампунь, кондиционер, гель для душа, бальзам для тела – всё в индивидуальных флакончиках. Напор в душе сильный, перегородка хоть и однозначно гигиеничнее шторки, но всё-таки должны быть длиннее, хоть и стараешься не плескаться, пол все равно залит. Кровати в меру жесткие, подушки тоже. Очень понравилось одеяло, не жаркое и комфортное по весу. Если у вас окна будут на Клинский проспект, то вид в хорошую погоду отличный, видно купола соборов Святой Живоначальной Троицы и Исаакиевского. Завтрак был в огромном помещении, есть где разместиться даже большим компаниям и не мешать другим постояльцам. Публика правда своеобразная, сидящие через два прохода дамы успели похоже осилить несколько бутылок дармового шампанского, горлопанили через слово с матом похлеще портовых грузчиков. Наличие настоящего камина придавало еще больше уюта и атмосферности, в следующий раз приду посидеть перед ним и вечером. На горячее были сосиски, бекон, глазунья, омлет и две каши. Разложены нарезки колбасы, мяса, рыбы и сыра, натуральные овощи и соленья. На другой стойке творожные продукты, хлопья и консервированные фрукты. Потом пригляделась и оказалось, что ананас то свежий и вполне спелый. Возможно мой отзыв покажется немного суховатым, и да, у отеля есть некоторые мелкие недочеты, но я определенно его рекомендую и советую, сама планирую вернуться...

Останавливалась в отеле в конце июня 2021. Отдали за 4 суток по совокупности тысяч 40 (2 выходных из них), но цена не соответствовала заявленному качеству. Была надежда , что в финском сетевике будет порядок, но, к сожалению, видимо, иностранное руководство вернулось на родину из-за пандемии, а местное не справляется. Номер уютный, но “уставший” в плане ремонта. Комната 417 с симпатичным видом, если смотреть по горизонту, а не вниз, где какая-то трансформаторная будка, и местные там играют в домино, что в общем-то мило) Номер какой-то улучшенной категории, то есть цена повыше обычного. «Улучшенного» было мало. При заезде на кровати были чужие волосы, а в шкафу и под кроватью какое-то нереальное количество пыли. То же самое на других поверхностях. Как-то на ресепшене попросили сотрудницу оформить определенным образом документы, но у неё не получалось , и она злилась на всех, не очень этого скрывая. Документ она так и не победила, альтернатив не предложила, хорошо, что на следующий день другой сотрудник смог найти решение проблемы. Завтраки нормальные, поесть каждый что-то сможет точно. В выходные завтраки до 11 часов, заезжали в выходные, а то, что в будни до 10.30, не знали. Придя на завтрак в 10.40, я очень удивилась пустым столам, вид у меня был в общем растерянный, я думала хотя бы перехватить булочку до выхода в город, но сотрудница не очень вежливо поставила меня в известность о времени завтрака в будни и предложила поесть в баре за деньги. В таких случаях в уважающих себя местах все же предлагают хотя бы пирожное с собой, раз так вышло, но тут только что не прогнали. Бар - отдельная история. Как-то я там ужинала, помимо меня ещё пару столиков были заняты, но персоналу это не мешало перекрикиваться между собой из одного конца помещения в другой, будто мы у них в гостях и нам не рады, ну или будто нас вообще никого нет. Ну что за колхоз, простите? Но далее было прям вообще «прекрасно» : видимо с улицы какой-то человек попытался посетить в лобби отеля уборную, простите, что, впрочем, обычное дело для отеля. Так вот бдительные сотрудники бара его заметили, остановили узнать, кто он и чьих будет, на вежливую просьбу пройти в туалет бедный человек услышал, что тут Вам не общественный туалет, идите на улице в общественный и на более просительные интонации посетителя уже не реагировали, изгоняя его как злую собаку. Извините, повторюсь: вот что за колхоз? В отеле есть сауна. Маленькая очень. Комфортно там находиться одновременно может компании человек из 4-6, не больше, так как лежаков всего 4. Посещали сауну уже перед закрытием, уходили вовремя, выходя, встретили сотрудника, который ее закрывал, и в очередной раз я убедилась, что с вежливостью в этом отеле прям не очень : поинтересовавшись, есть ли ещё кто в женской раздевалке, со мной даже никто сначала не поздоровался. На том и разошлись) Из приятного: утром к отелю приходит белая ласковая кошка. Покормите ее за меня...