Dostoevsky House — Hotel in Сенной округ

Были в этом отеле неделю. Бронировали за несколько месяцев, читали отзывы, где в большинстве восторг и похвалы. Реальность отличалась от ожиданий. Заселили быстро, оказалось, что в номере нет ни холодильника, ни мини-бара. А в летний период хочется пить, например, охлажденный напиток. Или купить продукты на обед или ужин. А хранить негде. Спросили у администратора, сказала, что в номерах нет холоддильника, общего в зоне завтрака тоже нет. А их забит продуктами. Хотя при выезде выяснилось, что холодильник есть в больших номерах, у нас был стандартный. А почему так? Чем гости в больших номерах лучше остальных? В описании на букинге было указано, что есть холодильник, кондиционер. Здесь ссылаются на ошибки в описании на букинге. Удобно, ведь сервис уже ушел из России. После первого завтрака возник большой вопрос - а чем же так забит их холодильник? На завтрак всего 2 часа с 8 до 10. Мы пришли в 9 и нам осталось только пару кусочков уже остывшего омлета, хлеб квадратный, для сэндвичей, кусочки плавленого сыра в пакетиках, каша в мультиварке, вся из комков, кофе, молоко, сок. И все. Завтрак получился в стиле сделай и разогрей сам. Ни мясной или колбасной нарезки, уже не говоря о перечисленных блинчиках в отзывах. А это была только середина времени на завтрак. В последующие дни сюда добавились видимо дешевые, никакие на вкус, сосиски, иногда вареные яйца. Что в Петербурге нет нормального круглого хлеба обычного, без отрубей и других добавок? Или нельзя нарезку колбасы или мяса купить? А в 1 из дней я отравилась майонезом на этом завтраке. Сильно болел живот, диарея и все "радости". На пачке майонеза не нашла даты производства и вкус у него был странный. Отравилась именно им, в другие дни, когда не завтракала в отеле или не ела этот майонез, проблем не было. Убирались нормально, каждый день меняли полотенца. 1 раз поменяли постельное, пододеяльник оказался с дыркой. В 1 день вечером в 23 часа не было горячей воды. Объяснили, что в доме отключили, у них бойлер и видимо все стали в этот момент пользоваться. Ага, вот все 10 номеров и именно в 11 вечера. Расположение оказалось не очень. Это не центр, Невский проспект и основные достопримечательности далеко не в шаговой доступности. Если только вы не ходите по 2-4 км каждый день. На ресепшене очень часто никого нет. Это может быть и утром, и днем, и вечером. Да висит телефон, если вопросы - звоните. А если что экстренное случилось у гостя? И это рабочее место, а не в гости сотрудник приходит. Нет заявленного кондиционера, есть вентилятор. По поводу отсутствия холодильника объяснили, что бронировали мы через букинг, куда бронь упала, тот номер и достался. И что лучше бронировать напрямую. То есть гость типа сам виноват. Он не знает всю эту внутреннюю схему и вообще так ли происходит как они говорят. Тогда, когда пишите в вотсап и спрашиваете актуальна ли бронь, предупреждайте, что описание может не совпадать и об отсутствии хободильника и т.д А вообще удобно свои косяки списать на того, с кого уже не спросишь. Оплаченных денег...

I recently spent four nights at this hotel in Petersburg that truly captured the essence of a local Russian house. The attention to cleanliness and orderliness was impeccable, making it a comfortable and inviting stay from start to finish.

The location couldn't have been more perfect; just a mere 250 meters from Sadovaya Metro Station, which provided seamless access to all the city's attractions. This made exploring the beautiful city of Petersburg incredibly convenient and hassle-free.

One of the most memorable aspects of my stay was the warm and genuine hospitality extended by the hosts. Despite the language barrier, they went above and beyond to ensure our comfort and enjoyment.

Overall, my experience at this Russian home-away-from-home was nothing short of exceptional. If you're seeking an authentic and comfortable stay with incredibly kind hosts, I...

В целом - хороший отель! Ставлю 5 с некоторыми оговорками. СВЕТ. В номере очень мало света. В люстре из 4 лампочек горели только две, при включенных дополнительно всех бра света всё равно не хватало. На ресепшн не стал высказывать из вежливости. ТЕЛЕВИЗОР. Каналов около 40 или более, но показывают хорошо только 20. Или уже транслировали бы только 20, но не показывали бы, что у вас проблемы с антенной или чем-то ещё. Ребенок находит мультфильмы на другом канале, но невозможно смотреть! РОЗЕТКИ. Катастрофическая нехватка. Нельзя, к примеру, читать ночью с включенным бра и одновременно заряжать свой телефон. Советую простой выход, приобрести тройники и выдавать на ресепшене по запросу гостя, предварительно информировав его о наличии. ПОКРЫВАЛО. К огромному удивлению не было покрывал на кровати. Когда я попросил, мне рассказали (зачем-то) странную историю о новом тренде "без покрывал" в гостиничном бизнесе, и о том, что никто не пользуется... Думаю, что оно должно быть в наличии, а гость сам должен думать, пользоваться или нет. Я с улицы прихожу и хочу прилечь, телевизор посмотреть - в повседневной одежде на белую простынь, что-ли? КУХНЯ. Конечно неудобно наличие завтраков прямо в холле (на ресепшене), да и завтрак простейший. Лично меня больше смущало, что утром хочу себе налить чашку чая, выхожу и прохожу вплотную мимо завтракающих постояльцев. Стесняет такая ситуация. Но тут ничего не поделаешь. Хотя я на месте управляющего подумал бы над услугой "завтрак в номер". WI-FI. Наш номер был прямо напротив ресепшена. Связь отвратительная. Как это вообще возможно в наше время? НЕСМОТРЯ НА ОПИСАННОЕ ВЫШЕ, отель очень уютный! Номера очень удобные! У нас окошки выходили во двор - тишина и спокойствие! Персонал весьма вежлив, по-настоящему вежлив и добр, - чувствуется, что они неотъемлемая часть культурной столицы! Близко от Невского проспекта (10-15 мин. ходьбы) - там большинство достопримечательностей города. Район тихий, спокойный. Вокруг куча столовых, пекарен, магазинчиков. До метро 3 минуты ходьбы, при чём сразу на три ветки. Сенная площадь. Торговый центр. Рынок. Плюсов огромное множество!!! Мы с женой решили, что когда приедем снова в Санкт-Петербург, поселимся снова в этот отель....