R Suites City — Hotel in Presnensky District

Никогда больше не поеду и другим не посоветую. UPD. Я был там с 25 на 26 июня, депозит 10.000р вернулся только 14 июля. Обычно возвраты из онлайн магазинов типа Аэрофлота или Озона приходят на следующий день.

Это не гостиница, это гостиничный номер в офисном здании. После бронирования с удивлением получаешь смс с текстом "а теперь внесите 10 тысяч на депозит" и строгим предупреждением, что ЛЮБОЕ нарушение многочисленных пунктов правил влечёт за собой удержание депозита. Ресепшн нет, всё общение через чат, который работает с 8:30 до 23:00. Заселение через ресепшн башни. Можно попасть на отсутствие кого бы то ни было за стойкой (я пришёл, три человека ожидали, правда, недолго. менее пяти минут) или плохое настроение человека за стойкой ("а что, у вас карточка не работает? Вы её правильно прикладывали?"). Добраться до номера - целый квест. По ссылке, которую присылает "гостиница" если ехать - навигатор приводит не к тому входу, который нужен. Если на дворе ночь, плутаешь некторое время, поскольку охрана не в курсе, где "Северный ресепшн" или "Румли". Получив карточку, надо ехать на 3-й этаж. Там турникет. Если карточка не срабатывает - надо вернуться на первый. У меня из трёх раз карточка сработала 2 раза. После турникета - лифт. У меня был 32-й этаж. После лифта дверь, идёшь до бокса с ключами, набираешь код, открываешь ещё одну дверь, идёшь в ещё один коридор, там ещё одна дверь. Эта уже последняя. Ура! Мы в номере. Если из номера выходишь, то карточку сдаёшь охраннику рядом с турникетом, и чтобы войти, надо опять идти на ресепшн башни. Каждый раз. В номере есть вешалка для одежды с плечиками. Плечиков всего три. Куртка, пиджак и одна рубашка. Причём какой-то умный дизайнер спроектировал плечики так, что снять их невозможно - одежду надо натягивать на плечики прямо на вешалке. Жутко неудобно. Дальше новый сюрприз. Нет горячей воды! В 21 веке в самом современном квартале Москвы летом отключают воду на 10 дней! Но в нашем номере есть проточный электрический нагреватель. Ура! Принимаем душ... но не тут-то было! Вышибает пробки, и нагреватель отключается. А мы помним, что ресепшн работает только с 8:30 до 23... Ладно, звоним на ресепшн башни. Они радуют своим ответом: конечно, электрик есть. Конечно, пришлём. Но только по запросу собственника помещения! Обращайтесь туда, где бронировали! Ополоснувшись холодной водой, идём в номер. Ух ты! Есть умный помощник - Алиса!. Алиса, открой шторы! Работает! Алиса, как подключиться к интеренету? - молчание. Алиса, закажи завтрак - "для этого сканируйте кюаркод у телевизора". Ладно, завтра в 8:30 встреча, собираюсь заказать завтрак на пораньше. Сканирую "кюар код". Завтрак можно заказать самое ранее... на 9:15! Ну да, кто в Москве раньше 10 начинает работать-то?! Нашёл на карте кафешку, которая открывается в 8:00. Кстати, покормили там неплохо. Наслаждаемся видом из панорамного окна. Это, пожалуй, единственное, что есть хорошего в этой "гостинице". Ладно, пора спать. Снимаю часы, кладу на прикроватную тумбочку... и, распрямляясь, стукаюсь затылком о двухкилограмовую стеклянную люстру, которую тот самый умный дизайнер повесил аккурат над тумбочкой! Уже зная, что он там висит, пока утром собирал вещи, ещё пару раз к ней приложился. Ну очень неудобно! Ладно, наконец-то пора уезжать. Чётко следую инструкции, чтобы не нарваться на штраф 10 тыс рублей. Там написано: карточку бросить в картоприёмник турникета или сдать на на ресепшн башни, иначе не вернём депозит". Но охранник мне сообщает, что картоприёмник не работает! Пишу администратру Румли. Ура, он уже проснулся и оперативно мне пишет: оставить карточку охраннику на третьем этаже, норм. Оставляю. Когда, пишу, вернёте депозит? Ответ: через сутки после выезда. Плюс банк проводит платёж до 7 дней. Если через 8 дней не получите деньги, обращайтесь. Вот такой негатив по полной...

Location near mall and room view is relatively good. Process of entering apartment is very very complicated😒. Every time you want to go you apartment, you have to take passing card from reception which is in another tower and you have to present all family passport with reception workers not even smile at your face. Another issue I faced is external bathroom which I was surprised that my apartment bathroom is outside my apartment near other apartments 😒 where you always need to go outside which is not convenient to me and my family...

Location near mall and room view is relatively good. Process of entering apartment is very very complicated😒. Every time you want to go you apartment, you have to take passing card from reception which is in another tower and you have to present all family passport with reception workers not even smile at your face. Another issue I faced is external bathroom which I was surprised that my apartment bathroom is outside my apartment near other apartments 😒 where you always need to go outside which is not convenient to me and my family...