Салон красоты Naturel Studio — Local services in Presnensky District

13.11.2019 в 18:10, не опоздав, пришла на параллельную процедуру маникюр/педикюр, на которую выделяют 1,5 часа, что я уже многократно критиковала, так как мастера данного салона тратят только на одну процедуру маникюр/снятие/покрытие минимум!! 2-3 часа. Но руководителям или администраторам данного салона, видимо, интересна исключительно быстрая прибыль. Началось все с того, что я, озвучив, что покрытие хотела бы френч, в ответ от мастера Алеси получила следующее возмущенным голосом:"У меня нет на Вас времени, меня следующий клиент уже ждет, надо было предупреждать заранее"... После этого я возмутилась, почему она озвучивает это мне, а не администратору, что меня не спрашивали какое покрытие у меня будет. Начали-таки делать маникюр параллельно с педикюром. Мастер Алеся продолжает "отжигать": "Вам комбинированный маникюр?" Я отвечаю:"Нет, Вы можете и по моей карте у администратора проверить (хожу я в Натурель студио 5-6 лет!!!) я делаю последнее время аппаратный, Вы можете просто поранить меня, мне бы этого не хотелось". Мастер Алеся в ответ:"У меня комбинированный лучше получается, аппаратный я не умею на руках делать" Чтоооо?? Что это вообще??? Ладно, я терплю дальше, пусть уже хоть что-то сделает! Ну вдруг реально круто делает комбинированный. Нет! Не умеет она и это. Из моего. пальца идет кровь, а "мастер" Алеся обращается к мастеру, которая уже доделывает педикюр, чтобы та рисовала мне френч потом на руках, потому что она сама будет делать это дольше, а вернее, догадываюсь, что она и вовсе не умеет. Спустя 2 часа 15 минут!!, обращаю внимание на время! Мастер Алеся сняла гель лак, который, забегая вперед будет продолжать снимать другой мастер, так как остался на ногтях, и сделала маникюр, который мне будет переделывать мастер Дарья, потому что сделать он криво. Ушла я по итогу в 22:20, опоздав на важную встречу. На заявленную процедуру в 1,5 часа, мастера потратили 4 часа 10 минут. Мне нахамила мастер, бросила и занялась другим клиентов. Вопрос: Как Вы набираете мастеров? Почему Вы постоянно наплевательски относитесь к времени клиента? Предыдущую ситуацию опишу в...

I had a wonderful experience at this salon. The interior is modern and beautifully renovated, which immediately creates a pleasant atmosphere. My master, Veronika, was very attentive and did an excellent job with my manicure — everything was neat and professional. I was also offered coffee and tea, which made the visit even more comfortable. The overall service is truly impressive, and it’s great that they always have available appointments. Highly...

Была в салоне 5 сентября. Недовольна результатом, пришла с запросом «хочу как на фото», отправила фото моих волос и фото как хочу в салон, сказали что надо делать калифорнийское окрашивание. Когда пришла мастеру опять показала фото, какое результат хочу, ждала рекомендации специалиста, что нужно сделать, при этом сказала мастеру что мне не важно какой метод, главное чтобы как на фото был результат. Мастер сомневалась и не могла выбрать, в итоге все таки предложив калифорнийское окрашивание. В итоге результат совсем не соответствовал ожиданиям - волосы вместо структурных прядей все одного тона, при этом оттенка совсем не того, который я хотела. Корни оставили свои, но с плохим переходом, не плавным, как будто корни отрасли. При этом сказали,что надо просто волосы набок зачёсывать, хотя я предупредила, что ношу прямой пробор, а чтобы получились неоднородные пряди, то это только засечь укладки-локонов (почему это не проговаривалось до выбора типа окрашивания?) В качестве решения предложили перетонировать волосы, что в итоге не решило бы проблему, тк как потом заявил их старший специалист надо было делать другой тип окрашивания. Чувствую разочарование, тк перекрасить волосы сейчас не могу, чтобы осветлением не убить их, а с такими волосами придётся ходить теперь...