Coral Strand Smart Choice Hotel — Hotel in Mahé

Our experience here cannot be fully described with just words. We booked this location for 17 nights for our honeymoon and we are extremely grateful and happy for having done this. Even before arriving in the country the customer service was extremely friendly and helpful, due to our honeymoon they offered us multiple upgrades and free drinks and dinners. Since our arrival we felt so pampered by everyone, we almost felt like some sort of VIP. Sakura is just amazing with clients... We booked and ocean view room and we were very happy to hear that our room was entirely new renovated. Great view with balcony, fully accessoried, even with iron and stand, hairdryer, safe, all sorts of gadgets for the higyen that gets replaced daily, even toothbrushes and combs. Talking about hygiene we were extremely impressed by how professional were the people that came to clean, so kind and personal. Anything extra we needed we just got it right away. The location has multiple restaurants available and they are all great, we had enough time to try all of them more than once but with all the respect for the others, the indian restaurant called Mahek is just the best...been there 4 times and we both agreed to be the best Indian restaurant we have ever been. Special thanks to Prasanta for being so helpful and kind and to the chef for always being so available for us. One of the many many perks of the hotel is the pool, very well maintained, big, deep and clean. The ocean is just incredibly beautiful and clean, waking up with the ocean view was just incredible. I want to advise everyone who is booking the hotel to get the breakfast included, this is something that if we would not have got, we would have regretted it. Never seen in any other hotel in the world such a great option of foods. Great great quality, they even have a special person who cooks the eggs in multiple versions and someone who is only focused on crepes and sweets. So much stuff available that you don't even have to stand up to get something, there is always someone available to serve. We want to give a special thanks for giving us the best breakfast experience ever to Sandesh and Harindu, really really great people and workers. The location offers also trips, excursions and spa services for a very good price but what we really really appreciated was the multiple advises we got about the transportation, foods, restaurants and safety. It's hard to write all the good things we have experienced here but i think the pictures we took might do the work. I will end the review by giving the best thanks to the person who made this 17 days our best vacation in our life, Shihan. This man is just incredible, he treated us like family, helped us in absolutely any occasion, always found the best solution for everything 💙 We are extremely grateful for having met you and we wish we can meet up again in future🙏 With my wife we have decided to come back to this place in 10 years from now for our 10 years wedding anniversary and we will definitely come back...

Моя поездка на Сейшелы в ноябре 2024 года не была плановой. Хотя я много лет присматривалась, слушала хвалебные отзывы друзей и в начале года выбирала поехать на Мальдивы или на Сейшелы. И вот под конец года сразу несколько обстоятельств сложились таким образом, что Сейшелы стали реальностью. Были куплены билеты, забронирован отель. Отель я выбирала прицельно на Бо-Валон, так как именно сюда, по мнению всех моих друзей стоит ехать, чтобы ощутить все лучшее, что можно ощутить на Сейшелах. Вопрос стоял между отелями Савой и Корал Стрэнд, аудит показал, что Корал лучше, так как на Сейшелах я искала душевность, релакс и единение с природой, а Савой показался более урбанизированным вариантом. При одинаковом ценнике, списке услуг и уровне комфорта, больше хотелось чего-то натурального и аутентичного и меньше гранита и официоза, который можно найти в любых отелях по всему миру.||Все куплено, забронировано, чемоданы собраны, билеты и чеки распечатаны. Я могла бы здесь написать, что что-то пошло не так, но это будет неправдой – потому что «не так» пошло буквально все. Не погружаясь в детали своих личных перипетий, я не смогла вылететь в указанную дату и потеряла билеты. Восстановить их и прибыть в Маэ удалось только несколько дней спустя. Получилось, что купленный мной номер (обычный стандарт) не был заселен мной в нужную дату. И в этой точке начинается отсчет моего уникального и очень позитивного клиентского опыта. Моя жизнь в целом тесно связана с поездками, как рабочими, так и туристическими. За свою жизнь я посетила более 20 стран и почти 100 городов, и в среднем езжу куда-либо 6-8 раз в год. Например, в этом году без поездок прошли только январь, февраль и август. Именно в этой поездке я поняла, что настоящий опыт ты получаешь тогда, когда случаются форс-мажоры и неприятности, которые тебе приходится решать на месте. Когда все идет по плану, то любое путешествие по умолчанию можно считать успешным. ||Итак, я прибываю в свой отель. Что мне понравилось уже на входе – менеджер, которая говорит по-русски практически без акцента и со всеми правильными ударениями, склонениями и т.д. Мы оформляем заселение, она видит мою историю, и совершенно неожиданно и без какой-либо моей инициативы (сама бы я даже не додумалась попросить) предлагает мне повысить категорию номера на несколько грейдов вверх, без какой-либо сверх оплаты (!). Таким образом я – будто в награду за все свои мытарства получаю номер для новобрачных, новый, отремонтированный, большой, с кроватью с белым балдахином, с окнами, выходящими прямо на океан и даже нависающими над ним. Таких щедрых подарков от отелей в моей жизни еще не было ) ||Немного отойдя от радостного шока, я сразу же бронирую экскурсию на следующий день, на острова Праслин и Ла-Диг. Сейшелы представляют собой архипелаг, и я, удачно поселившись на острове Виктория, хотела посетить другие основные острова. Экскурсия на Праслин и Ла-Диг является базовой, и я ее рекомендую всем, кто хочет составить более обзорное впечатление о Сейшелах. ||Вообще, Сейшелы – это единственные гранитные острова в Индийском океане, именно поэтому они такие зеленые (только здесь есть плодородная почва, а не бесплодный, пусть и очень красивый коралловый песок). Острова примечательны своей уникальной флорой и фауной, которую очень охраняют и берегут. Именно поэтому все, кто туда собрался, обязательно заполняют специальный туристический документ и проходят дезинсекцию по прибытии прямо в самолете – чтобы не занести какие-то чужеродные семена растений или личинки насекомых. Как правила на Праслине туристам показывают уникальный кокос Коко-де-Мер, который растет только здесь и более нигде в мире, на Ла-Диге – гигантских черепах. Больше деталей не пишу, чтобы не спойлерить ) Но и то и другое обязательно к посещению, потому что существует только здесь, и упустить шанс увидеть, потрогать, покормить будет просто непростительно. Коко-де-Мер и черепахи – это не все, здесь есть и плантация ванили, и морские и материковые заповедники, и горные туристические тропы, и, конечно, бесконечные белоснежные пляжи с огромными валунами – идеальное место для релакса и фотосессий. Конечно, на всех островах есть прокат любого морского оборудования, от катеров до сапов, и сухопутного – от машин до велосипедов, чтобы исследовать территорию самостоятельно. ||Пляж Во-Балон мне не советовал только ленивый ) и теперь я тоже всем советую именно его ) Корал Стрэнд Отель находится примерно посередине пляжа, и это самая удобная локация. Пляж чистый, красивый, пригодный как безопасного купания без коралловых тапочек, так и для снорклинга. Морские ежи, черепахи, всевозможные рыбы – все это здесь. Закаты можно смотреть как с берега – солнце будет заходить за горы, так и с валунов – увидите, как оно садится прямо в море. Есть и спортивная площадка, и поле для пляжного волейбола, а пробежки можно устраивать прямо по линии прибоя – здесь все так делают. Детская площадка, точки проката любого оборудования, продажа фруктов и косовой воды прямо в кокосах – все здесь. И, конечно, просторные спокойные зоны с шезлонгами. И все как-то и рядом и на комфортной дистанции. Что создает с одной стороны максимальное удобство и разнообразие инфраструктуры для всех, а с другой – полное ощущение того, что вас на этом пляже всего несколько человек ) В шаговой доступности с отелем есть и аптека и банкомат и центр дайвинга и палатки с сувенирами. Два сувенирных магазина есть и на территории самого отеля, и раз в неделю приезжает еще один магазин. |Утром на пляже можно увидеть, как рыбаки вынимают сеть – это отдельное шоу, вокруг всегда собирается толпа с телефонами, чтобы посмотреть на свежепойманную местную рыбу, что-то выпускают обратно в море, что-то сортируют – и это очень интересно наблюдать и взрослым и детям. ||По питанию. В отеле можно включить в бронь завтраки и ужины, что я и сделала – и осталась очень довольна. Фрукты, свежая рыба – а именно это хочется есть на морском отдыхе – ежедневно. При этом на выбор всегда есть и красное мясо и птица и рыба. Все виды гарниров, салаты, разные десерты, выпечка. Утром – свежие блинчики, вафли, среди топпингов – любимая многими русскими сгущенка ) Есть отдельный стол с аутентичной кухней – индийской и креольской. Также на территории работают два ресторана – в одном можно заказать суши и поп-гастрономию в виде бургеров, картошки фри и т.д., в другом – индийскую кухню. Я была везде, все пробовала, осталась всем довольна. Суши щедрые, индийская кухня не переперченая, можно питаться каждый день, будет вкусно и не надоест. Особенно хочу похвалить мороженое – на Сейшелах оно натуральное, и это прямо восторг.||Также на территории отеля есть spa-центр, но я не была. И – свой маленький ботанический сад, где живут свои собственные гигантские черепахи! Такой себе мини Ла-Диг ) кто отдыхает с детьми, конечно, ежедневно их кормят )|Есть бассейн и взрослый и детский, чистые и ухоженные, но по мне это больше для семейного отдыха с малышами, я больше времени проводила на пляже, потому что приехала именно за этим. ||Примерно посередине моего безмятежного отдыха в дело опять вмешался случай с очередными организационными неприятностями. Я должна была переехать из Корала в другой отель, но моя бронь по непонятной причине слетела, и я оказалась в весьма затруднительной ситуации – нужно где-то жить дальше, а где – не понятно. Причем второй отель должен был быть по бюджету дешевле Корала, и я рассчитывала именно на эту сумму и не больше, тем более, что уже потеряла на авиабилетах. И здесь – уже второй раз за неделю – я смогла оценить реальный клиентский сервис и настоящее гостеприимство службы по работе с гостями отеля Корал Стрэнд Смарт Чойз. Руководитель отеля Мистер Чамара выслушал все мои беды, пошел мне на встречу и нашел возможность оставить меня и дальше проживать в Корал, переселив в другой номер с такой скидкой, которая позволила мне его оплатить, исходя из моих возможностей. Как я уже сказала, такие сложности я испытала впервые в своей жизни, но именно в таких форс-мажорных условиях и можно на самом деле по достоинству оценить клиентоориентированность и профессионализм персонала отеля. Когда все идет хорошо – это, конечно, отлично, но как друг познается в беде, так и настоящий сервис можно получить только там и тогда, где возникают непредвиденные сложности и неприятные ситуации, которые нужно разрешать.|К слову сказать, весь персонал отеля оставил самые хорошие впечатления. Улыбчивые, доброжелательные, помогающие и хостес и официанты. Уборка номеров качественная, не халтурная. В общем, смело рекомендую и Сейшелы в целом и Корал Стрэнд Отель...

The only positive aspect of our stay at Coral Strand Smart Choice was the beautiful beach and the ability to walk to nearby restaurants. Sadly, almost everything else was a disappointment, and there was nothing “smart” about the choice.

From the moment we arrived, the service was chaotic and unprofessional. Multiple staff members at reception asked for our passports separately, clearly showing a lack of communication. Then, the room we were given wasn’t the one we booked. We reserved a room with two beds and were given one with a single bed. When we complained, we were offered a foldable bed that literally couldn’t fit in the room, it was so small we couldn’t open both suitcases at once or even access the balcony properly. Unsurprisingly, we didn’t sleep well. When we raised the issue again the next morning, Chamara, who seemed to be in charge, was completely dismissive and lacking any basic customer service skills. He eventually agreed to change our room, but the one we received had a bathroom that reeked, as if something had died inside. To make things worse, the room change was disorganized. Reception had no record of our conversation and we had to go down in person again to get the new key. After we moved, staff entered our room twice unannounced, once while I was present, and once when my travel companion was in bed, undressed and alone. Completely unacceptable. We stayed for four nights. The first two were spent trying to make the tiny room work, and the last two in the smelly one because we were too exhausted to deal with the process again. On the last day, the stench got so bad we had to leave the room and stop packing our bags while maintenance attempted to fix it. Only then did anyone finally apologize, and it was thanks to Marie Alise, our sweet and empathetic housekeeper, who listened and cared. She was the one bright spot in our entire stay. Also worth mentioning: when we requested a takeaway breakfast the night before our early departure, we were kindly assisted by Sakura and Shakh at reception, they were friendly and professional. Ironically, though, just as we were falling asleep at 7 pm, reception called to ask again when we were leaving and if we wanted a takeaway breakfast, yet another sign of poor internal communication. In short: beautiful beach, but everything else; from management to room assignments to basic respect for guest privacy was far below expectations. Would not recommend, especially...