Casa Barceló Hostel Barcelona — Hotel in Barcelona

I stayed in this hostel a week ago with 3 of my friends. When we arrived, we were shocked to see our room. A tiny bedroom with two bunk beds and no space for four us to stand together. Bedsheets we’re dirty along with the mattresses. The lockers seen in the pictures are not there anymore, only a huge roll out drawer underneath the bunk beds. Staff didn’t seem to know how to deal with issues or complaints. Was told the “boss” would come the next morning to attend to our complaints and never did. The “outside terrace” was run down and closed at 9pm along with the kitchen closing at 11pm. I understand noise at night can be annoying, but you don’t automatically become full at 11pm. Toilets were tiny, shower was fine. Had to ask for air conditioning to be turned on multiple times, and we returned one night our bedroom door unlocked when we triple checked that it was locked before we left. The nice window/balcony seen in the pictures we’re not apart of our room (which we had expected), we only had a glass door/window that led to buildings on either side and had no natural sunlight or air. If we had left the window open during the night, it was accessible from the bathroom, anyone could come in. Hostel is located at the bottom floor of an apartment complex and the door to the hostel was always left open. Felt very unsafe and unclean staying at this hostel and wouldn’t recommend it to anyone to spend over €300 on this place, or any...

I will be honest, I am a pretty tolerable traveller but I urge everyone not to stay here if you value safety or privacy. ||We had to check out early…. ||||There is no window to daylight, the room will remain dark until there is artificial light. ||||The female shower door doesn’t even SHUT let alone lock. Two showers in one room and that was it. No privacy at all. Would have to take off all your clothes in the shower with the door shut if you wanted any privacy. Which was all waterlogged (including the floor). ||||Not even enough room for all 4 people in one room to be in there at the same time if they’re not literally in bed. The communal spaces all close relatively early so you would have to just go to bed. ||||The worst bit, is there are no real lockers. All your stuff is in a drawer under the bed with only a mattress protecting it (which can be lifted up). There are massive grates and I could fit my arm in it down to my elbow. Could have pulled anything out easily. If someone wanted to steal something, they would. Meant you had to have everything on you at all times which is not ideal in Barcelona. ||||Not to mention, it was just dirty in general. Chewing gum on the bunk beds, flies everywhere and stains up every wall. ||||I would really urge anyone not to stay here especially if you’re a female. There is no monitoring of who is staying there, anyone...

À FUIR Nous sommes deux dans une chambre privée avec des lits jumeaux. Nous découvrons à notre arrivée que la chambre se situe à côté de l’accueil, on se dit au début que c’est un avantage pour nos sécurité or, tout s’écroule. Le sol et les meubles ne sont pas nettoyés (remplis de crasse et mon dieu, un ramassis de bactérie derrière le lit ! Regardez les photos, des stylos, des mouchoirs usagés, on se croirait dans une déchèterie). On retrouve des cheveux sur la literie censée être propre. Nous prenons une douche, il est très « drôle » de pouvoir être vu dénudées à la vue de tous et toutes car aucune porte ne peut-être fermées. Il n’y a pas non plus de quoi poser sa serviettes ou ses vêtements alors qu’il s’agit de douches communes. Vous aurez donc le plaisir comme nous d’avoir fait prendre une douche également à vos affaires ! Le sol est inondé, une vieille serpillière déjà trempée est censée être utilisée par les clients pour nettoyer eux-mêmes les salles de bain. Ensuite, nous remarquons en rentrant une odeur nauséabonde d’urine et d’excréments. Ce sont les toilettes dont les odeurs remontent, manque de bol même si on ferme la fenêtre celle-ci est fracturée, on a un courant d’air et les odeur avec. Et ceci dit ce n’est pas suffisant pour rafraîchir la pièce, il faut activer la climatisation mais mon amie ayant un mal de gorge et vue la poussière ça nous rendrait malades. Nous nettoyons nous même la chambre il n’y a pas de personnel disponible et ce n’est certainement pas au personnel de l’accueil déjà bien occupé de le faire. C’est là que nous découvrons une porcherie derrière le lit. Avant de devoir attendre 30 minutes car il n’y a plus de papier toilette puis re attendre car les toilettes sont finalement bouchés. 272€ les 3nuit c’est cher payé avec une taxe par touriste à 5,50€ et par nuit quand il y a 0 confort, du bruit abondant et que la chambre n’a même pas été préparé, soit le travail non fait. On entend toutes les conversations de l’accueil + en bonus le bruit de la sonnette quand les gens veulent rentrer. Ce n’est absolument pas isolé, impossible de dormir. Le personnel de l’accueil met de la musique alors qu’il est interdit pour l’ensemble des clients de faire du bruit à 22h, mais nous devons supporter leur musique à fond. Un scandale. Nous souhaitons un dédommagement qui semble impossible ? Alors qu’il n’est stipulé nulle part l’ensemble de ces problèmes, uniquement (en tout cas pour nous françaises que ce soit sur Google ou Booking) il y a 3 ans, depuis l’ensemble de beaucoup des problèmes auraient dû être résolus. Nous attendons un geste commercial. La soit disant responsable nous dit que ce n’est pas possible car hier c’est hier et que le temps est passé. C’est donc trop tard car nous avons dormi dans la pièce. Je lui dis « donc on aurait dû dormir dehors » elle me répond« oui » sans pression, «Si vous n’êtes pas contente vous pouvez partir mais on ne vous remboursera pas. » Elle nous dit que la seule solution est qu’elle peut rentrer en notre absence pour refaire le ménage que nous avons déjà fait nous même. Elle reste ambigue sur la présence d’un personnel de ménage et nous informe que les chambres sont nettoyer que tous les 15 jours. Tout le monde dort donc les uns après les autres sans nettoyages. 🤮 On a même pas été payé pour cette heure de travail que nous avons fait à leur place. On a fait leur propre travail elle nous affirme que 35€ par nuit ce n’est pas cher et que donc ils peuvent pas faire plus et qu’on ne peut pas se plaindre, alors que nous ne payons même pas ce prix là mais bien plus cher. Dans la nuit j’ai failli m’électrocuter avec la prise qui a fait une étincelle et qui s’est débranchée puis cassée. La chambre semble à moitié en travaux. Et le personnel s’est moqué de nous toute la nuit en pensant que nous ne comprenions pas leur langue (manque de bol si je la parle moins bien je la comprends couramment), de plus on entend vraiment tout très clairement alors ce n’était pas...