H Regàs — Hotel in Barcelona

A place to avoid. The very first contact on the phone was already a terrible sign of how the address the customers, the person on the line was rude and unwilling to let me speak, constantly interrupting the information I had to consult. All members of the staff have a bitter attitude and avoid responsibility towards any service, The reception is messy and there is no system or sense of proper logistics, not to mention that they handle everything in paper and not digitally. The building ac or ventilation is non existing, the place itself has a thick coat of crusty painting to mask how old the facilities are. There is no window or natural light that airs the space. The cleaning of the rooms is very poorly done, you can spot dust in every corner while the walls thickness allows to hear every sound in all surrounding rooms. I wouldn't recommend the saty, not even for one night only. On top of this, the staff at the reception has no English skills, they can attend Spanish speakers...

Soy escort y llevo un año yendo con acompañantes a este hotel. He decidido dejar de ir. ¿Las razones? Muchas. La simpatía de los empleados brilla por su ausencia, son antipáticos, desmotivados, malhumorados y contestones. Esta última vez que he visitado sus instalaciones, el recepcionista que cogió mi llamada, no apuntó mi reserva de dos horas (a partir de las 20h hay un Happy Two Hours donde sólo pagas una), por lo que la sorpresa al llegar fue tremenda (menos mal que había habitaciones libres). Llevé mi coche, y mi acompañante también, pero no nos dejaron a parcar a ambos en el parking del hotel. Cuando entramos en recepción, nos atendió un recepcionista, al que le dije que queríamos la oferta de 2 horas. Fue otro recepcionista el que nos subió a la habitación, y cuando quiso cobrar el importe de la habitación, la cifra que dijo era superior a la oferta. Le dije que le había dicho a su compañero lo de la oferta, y su lindeza de respuesta fue: "a mi compañero no tienes que decirle nada, me lo tienes que decir a mí". Y se puso a reducir la cifra como le dio la real gana. Un borde el señor. El señor que aparcó mi coche me dijo que, cuando dejáramos la habitación, le recordara a su compañero que yo tenía el coche en el parking (creo que acababa su turno). Eso hice, y al llamar por teléfono para que vinieran a por nosotros, le recordé al recepcionista que tenía un coche en el garaje. Empezó a decirme: "Que síiii, que síii, que ya lo sabemos!". (¿Perdone?). Y cuando íbamos en el ascensor los tres empezó a insinuarme que era una pesada, y va me suelta que ni que mi coche fuera un Mercedes, que ya sabían que tenía un coche abajo. Le dije que, si su compañero me decía que se lo recordara, que la bronca se la echara a él, no a mí. Fue tan desagradable la interacción con los empleados, que hasta mi acompañante me dijo que eran unos bordes. NO recomiendo para nada asistir a este hotel hasta que cambien de actitud...

Acabo de llamar para reservar una habitación y me dijeron que solo tenían habitaciones standar, le dije que yo quería reservar la Golden y me confirman que ya no hay ninguna habitación con bañera hidromasaje, les digo que no pasa nada que lo consulto y vuelvo a llamar. Cuál es mi sorpresa que se dejan el teléfono sin colgar y escucho que entre compañeros se hablan y comentan que si hay habitaciones Golden, pero que como no lo he dicho desde el principio no les ha dado la gana de reservarme la habitación que les estaba haciendo perder el tiempo. Ahora yo me pregunto?...Si no os gusta atender a la gente como se merece, buscaros otro trabajo, porque me ha parecido de impresentables total, y sobre todo hablando mal la cagada que tuvisteis de dejar el teléfono abierto y pode escuchar todo lo que deciais. A la siguiente llamada ya me colgaban el teléfono, pues sabian perfectamente que era yo y que habían metido la pata. Así que aquí saqué cada uno sus conclusiones. Ahora te metes en cualquier app y si hay habitaciones disponibles. Sois unos...