JYSK Telde - Gran Canaria — Hotel in Telde

No he conocido una tienda con trabajadores menos competentes que en esta. Le he dado muchas oportunidades porque la cadena tiene productos interesantes, y la relación calidad precio es buena; pero el trato nefasto y la falta de ayuda ya no lo compensan. Los trabajadores te evitan, no quieren ayudar, son desagradables y poco resolutivos. He tenido múltiples situaciones que evidencian esta falta de ejemplaridad, pero resumiré aquí en unas pocas. Hace semanas, compré unas cortinas con oferta y a la dependienta no le aparecía dicha oferta en el ordenador; con malas formas, me hizo ir 3 veces hasta el final de la tienda donde estaban ubicadas las cortinas, dejando la cola de compras a medias, porque no se lo creía y finalmente hacerle foto al cartel porque ella no quiso andar hasta allí a verlo. Otro día, preguntando por unas mesitas de noche, otro vendedor nos dijo que no había unidades desde más de 10 m de distancia porque ni siquiera se quiso acercar a ver a cuál nos referíamos, nos negó poder verlas de cerca aludiendo que había que comprarla "viéndola de lejos" y se marchó. Era mentira y tenían más de 8 unidades en almacén. Tuve que comprarlas esa misma tarde por click and collect y volver nuevamente a la tienda a recogerlas, donde evidentemente sí las tenían. En otra ocasión, reservé desde la tienda una estructura de cama que no tenían en stock, que luego resultó no incluir el somier. Otro vendedor distinto a los anteriores, me intentó vender un somier defectuoso y deformado que era el único que tenían en tienda, sin poder asegurarme que entrara en la estructura, y sin poder devolverse una vez abierto y probado. Al final tuve que cancelar la reserva y buscar la cama en otra franquicia distinta. Otro día, intenté comprar un producto que según la web tenían en stock en cantidad de 10. Tras ir a la tienda a buscarlo, otro vendedor diferente me dice que sigue sin desembalar y no sabe cuándo lo van a sacar a venta, por lo que vaya probando a desplazarme a la tienda a lo largo de la semana a probar suerte. Tras decirle que no me parece una solución desplazarme continuamente para nada y que me gustaría que me reservara el producto para poder comprarlo, me propone que haga la reserva por click and collect. Más de una semana después siguieron cancelando la reserva, aún marcando en stock en la web, y sin querer o poder dar otra solución. Las limitaciones de vivir en la isla implican que no se puede comprar directamente a domicilio, si no que hay que pasar por tienda. En concreto esta, que por desgracia es la que mejor me viene por distancia, hace la experiencia de lo más desagradable. No se si el jefe/a o encargado/a no es consciente de la ineptitud de los trabajadores que tiene contratados, pero es una imagen y un prestigio lamentable para la cadena al que deberían...

Muy mala atención telefónica, por no decir nula. Compré un Aparador la semana pasada el miércoles 10 /11.Quedaron en traerlo esta semana y montarlo al día siguiente de la entrega. Trajeron el Aparador el martes 16/11 y el transportista muy amable. Miércoles siguiente y no vienen ni llaman.. Luego indagando por Internet es día de fiesta en la localidad a la que pertenece el comercio. Hoy jueves no me llaman. Estoy llamando todo el día día, tarde y casi noche y no responden a las llamadas. He llamado al número 928949212 unas 42 veces. Llamo al Centro de los Alisios y me responden al instante y cuando comento el asunto me afirman que a ellos les ocurre lo mismo, cada vez que llaman a la Tienda de Las Terrazas y me comentan esta posibilidad de escribir a través de éste medio. Por lo cual traslado mi queja al departamento pertinente, para que trasladen al personal la importancia de las llamadas telefónicas , ya que de la misma manera que yo llamo para lo que llamo, puede haber alguien interesado en cerrar una compra y la pierden si o si. Les ruego me llamen al 639170018, para saber cuando me montarán dicho Aparador o al menos, para sentirme atendido, por favor....

Muy muy mala experiencia con esta tienda, vimos una cómoda en tienda y no había stock, nos dicen que podemos pedirla que tarda aprox 3 semanas en llegar, hace 15 días entro en la página web y dice que hay stock del producto que pedí, voy a la tienda y pregunto por mi pedido ya que pasé dos días llamando y jamás cogen el tlf, me dicen que si que la página dice que hay stock pero es de los pedidos en cola (fatal, ya que es un falso stock). Pasa 1 mes y como vemos que nada que nos avisan, volvemos a la tienda y nos dicen que ya hay la cómoda, nisiquiera nos llamaron. Llego a casa, la armamos y cuando le vamos a poner la tabla de arriba vemos que está una esquina destrozada, y un detalle en una gaveta. Ni me molesto en ir y devolverlo porque primero tendría que volver a desarmar todo , un mueble que pesa aprox 30kg la verdad la experiencia ha sido tan mala que no quiero pasar un mal rato. Pero me parece espantoso que vendan muebles así, rotos, con detalles, que los pedidos llegan en meses ya que lo he leído en reseñas, y que no dan solución! Dejo esta reseña para que los que quieran comprar allí se lo...