Apartment Vicenta — Hotel in Torremolinos

El día 7 de mayo, hice una reserva a través de whatsapp para dos noches. Con tan mala suerte, que 3 días antes de realizar el viaje, llamé para cancelar dicha reserva por motivos de salud. Mireia, me comentó que la anulaciones se hacían con 1 mes de antelación, a lo que conteste que la salud, no avisa. Me dijo que la enviará el informe médico, para ver si era verdad porqué había tenido un caso de un cliente, que anulo y luego se fue a otro lugar. Problema suyo. Adjunte informe médico y la callada por respuesta. Habló mi amiga con ella (la que no podía viajar) para ver si en vez de cancelación se podían cambiar fechas y no perder el dinero. Según Mireia, a mí me había dicho el cambio. MENTIRA. Solo me dijo que fuera con alguien esos días para no perder la reserva. La dije que no, que yo vivo en Madrid. ¿Dónde está la EMPATIA de esta persona, que aún adjuntando informe médico (que por otro lado son confidenciales), no ha tenido la delicadeza de dar opción a otras fechas o reembolsar un...

Everything was great. Comfortable, very clean, close to everything. The beach is right next door. Mireia is always on hand to help. We had a wonderful vacation. We'll...

Nuestra estancia fue excelente. El apartamento estaba impecable, con todo lo necesario para sentirte como en casa. La zona es muy tranquila, ideal para descansar, pero a la vez bien conectada con todo. Destacamos la amabilidad y la atención del equipo, siempre dispuestos a ayudar en lo que hiciera falta. El proceso de llegada fue muy fácil y rápido, algo que se agradece mucho. Se nota que cuidan los detalles y la limpieza al máximo. En resumen, una experiencia muy recomendable. ¡Seguro que...