Rosa Mar Koh Samui — Hotel in Ko Samui

Refused to offer a refund despite us no longer being able to travel overseas due to an unexpected life threatening health scare. Didn’t even respond to our messages super poor communication and no compassion or understanding.

Update: I’ve messaged them on both what’s app and booking.com and they never responded despite their comment below saying to contact...

Eine schöne kleine Hotelanlage. Man hat das Gefühl in einer kleinen Oase zu sein. Es entspricht auf jeden Fall den Bildern und ist super süß. Das Zimmer war sauber und hat alles, was man braucht. Einen kleinen Kühlschrank, einen Safe, einen super guten Föhn und ein bequemes Bett. Jedes Zimmer hat eine kleine Terrasse mit einem Ventilator, was es wirklich angenehm macht, draußen zu sitzen. Leider war der Boden im Bad immer nass. Nicht nur von der Dusche, die nicht abgetrennt ist, sondern vermutlich auch durch die Abflüsse und den Regen. Das war etwas unangenehmen und hat dann auch zu etwas feuchter Luft geführt. Die Rezeptionistin ist sehr freundlich und per WhatsApp jederzeit erreichbar. Allerdings variieren die besetzten Zeiten der Rezeption und belaufen sich täglich auf nur ca. 2 Stunden. Der Poolbereich ist toll, die Poofs zum liegen sehr bequem und abends ist alles schön beleuchtet. Insgesamt eine schöne Anlage, die jedoch nur über eine bergige Straße erreichbar ist. Zum 7/11 und den Restaurants läuft man ca. 10-15 Minuten. Der Strand Lamai ist jedoch mindestens 25-30 Minuten entfernt,...

Nous avons passé un superbe séjour à l’hôtel Rosa Mar. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la piscine et nous ne regrettons pas du tout. Ce tout nouvel établissement qui vient d’ouvrir est incroyable. L’endroit est magnifique, encore plus beau en vrai que sur les photos. Ils proposent un service de location de scooter (un indispensable à Koh Samui) à des prix très corrects et moins chers que la concurrence. Le nettoyage des chambres est réalisé tous les jours. La piscine est elle aussi nettoyée tous les matins. C’est très très propre. L’hôtel est situé dans un endroit très calme, pas loin d’un 7-11. Nous avons passé des vacances très reposantes ! Il ne manquerait plus qu’un accueil 24H/24 et ce serait parfait ! (Le staff de l’hôtel reste quand même très joignable sur WhatsApp 😊)....