MW Krabi Beach Resort — Hotel in Krabi Province

VERY BAD SERVICE

Our check in was delayed because the staff that was assigned to handle our booking was attending to another customer's need and was not at the reception. The other 2 staffs that were available and not occupied at the reception couldn't do anything about our check in. That was the weirdest thing happen in my all life about checking in in a hotel, I would understand if delayed bcs short off staff,but no, they don't handle my booking bcs it's not assigned to them. Rude untrained staff, doesn't solve problem, only answered back with template answers.

ROOM AT LEVEL 3-WALK UP

We were not aware that it was 3 level up and we needed to bring up all our stuff including luggage using stairs, staff kept on mentioning elevator is available but for another building, i requested to change to a lower level room but they said not available.

MANAGER AND STAFF ARE NOT AVAILABLE

A man admitted he's a volunteer only for the hotel, not a real staff, I asked if anything can be done if he can't help just call the management so I can talk to them, he said the staff is coming but no one is coming even after 30 mins (mind you that the reception and the hotel room are in different buildings and different walk up levels) . while disputing him I asked he needs to call the manager so I can talk to him. He insisted manager is not there but just flew to Bangkok and unable to call him bcs he's unresponsive. I requested a refund, they denied, talk to manager, denied.

THE HARDEST BED WE EVER LAY ON Bed is as good as a park bench, no difference.

COLD WATER TAP NOT WORKING

The cold water not working only the hot tap water working, the hot tap is not even warm, it's Hot, your skin can get 3rd degree burn since all 3 taps from the sink, the toilet and the shower are all not working.i took a video on that.

ROOM/RECEPTION PHONE NOT ANSWERED

I decided to check out and asked them why no one answered the call, they said the one who answers is usually in the phone booth but tonight the person is not there or is not coming. I asked what if there's an EMERGENCY, he said walk down and tell Them.

I WARN EVERYONE TO NOT CHECK IN HERE EVEN IF THIS IS THE ONLY HOTEL IN AO NANG KRABI LEFT. BAD EXPERIENCE EVER. I TOOK THIS 10 MINUTES AFTER CHECKING OUT TO WRITE THIS REVIEW TO TELL ALL THEIR POTENTIAL CUSTOMERS HOW BAD THINGS ARE HERE AND THEY NEED TO IMPROVE IT BEFORE TAKING ANY OTHER CUSTOMERS. I ASKED IF THEY WANT TO LOOK AT THE VIDEO TAKEN ABT THE WATER TAP BUT THEY REFUSED. I WAS AT MY HIGHEST LEVEL OF PATIENCE WHEN I ASKED THEM TO READ ALL OTHER COMMENTS ONLINE ABOUT THEM WHICH I JUST OPENED ON GOOGLE. THEY SIMPLY SAID ITS NORMAL HOTEL GOT BAD REVIEWS. YES THEY DON'T EVEN BOTHER TO READ AND IMPROVE, I CAN TOTALLY TELL BY THE FACTS WRITTEN BY OTHERS HERE AND BY THE WAY THEY ANSWERED ME.

WHY DID I CHOOSE THIS HOTEL?

I already Booked a room one day before but it is 25km away from ao nang beach but decided last minute to take this hotel at a higher price bcs its close to ao nang and I need rest after a 7 island tour, 1 kind older staff asked if I was tired, I said yes and asked if they could fasten the check in process but to no avail. I regret paying this non refundable suck service and in the end I drove back to my 25km away hotel I booked earlier. VERY...

ХОРОШАЯ БЮДЖЕТНАЯ СТАРЕНЬКАЯ ТРОЙКА И ОЧАРОВАТЕЛЬНАЯ...||В Таиланде 4й раз. Летели прямым рейсом Барнаул-Краби. В аэропорту все очень быстро. приземлились в 9-20.Привезли в отель в 10-40, заселили сразу же. Архитектура в классическом тайском стиле, все из дерева. и натуральных материалов.Дали номер А212 на 2 этаже. Номера достаточно большие комната около 32 квадратов + просторная лоджия. Фен есть , Чайник есть, кофе/ чай/ сахар/сливки дают, посуда есть. Холодильник отлично морозит все в кол))). Понравился вентилятор на потолке, можно спать без кондиционера. Тихонько на 1ю скорость вкл.и комфортно спали ночью. Кто-то писал,что на 1 этаже запах сырости. Мы жили в А111 номере абсолютно никаких посторонних запахов не было, а вот в А212 присутствовал какой то специфицеский запах то ли дерева, то ли не знаю чего, но не сырость точно. Отель старый, видно что давно не было косметического ремонта.Номер не понравился по "дизайнерскому оформлению интерьера". + в комнате была дверь в соседний номер. естественно она заколочена. У отеля все номера с видом сад-бассейн. Вид ОООчень классный. на самом деле наслаждаешься тропическим садом, пением птиц. Было такое впечатление,что мы живем в отеле одни. В бассейне одни, на обеде одни (у нас был полупансион). На след.день у нас в номере перестала течь горячая вода. В итоге нас переселили на первый этаж в номер А111 с прямым выходом к бассейну и в этих номер была очень уютная персиково-бежевая окраска, нормальная деревянная мебель и не было дурацкой двери в соседний номер. Уборка ,как обычно в Азии, все пополняли исправно мыло, гели,шапки. сметали песок, мыли полы, перестилали кровати и меняли полотенца. Но по горничным было видно,что они очень стараются.||Питание. Вот кто пишет ,что типа есть не чего, то нет. Достаточно много блюд, но все они адаптированная тайская кухня. Если кому то нужны КАШКИ, берите из дома. в Таиланде их не купить. Ели еду всей семьей и ни разу не было неприятностей в виде расстройства кишечника. Обеды : т.к. у нас был тур (у Пегаса брали) был с бесплатными обедами. Предлагают по меню их 2, тайское и европейское. Готовят нормально. В основном это была курица в разных интерпритациях, пару раз давали креветок, рыбу не подавали ни разу. Кушать можно, особенно если включено все).||Персонал!!!!!!!!!! Боже,я такого отношения к туристам не встречала с 2008 года, когда впервые посетила эту страну. Настолько все услужливые и все наши пожелания исполнялись тут же. Сломался кондиционер, тут же бежим мастер чинит, нет воды, все кинулись на починку бойлера. Все тебе рады, все здороваются, надеюсь ,что искренне улыбаются, очень приятно. (замечу ,что в прошлом году отдыхали на пхукете, вот там персонал, по-моему ненавидят весь мир ).В отеле никто не говорит по русски,английски, НО все с телефонами и транслейтерами успешно пользуются.||Интернет, в нашем номере А111 ловил отлично.||Бассейн. т.к. это 2 отеля наш и 4*. то можно пользоваться всей инфраструктурой. Народу очень мало, т.к. много транзитных китайцев. и от этого и хорошо! они уезжают в 7-00 и ты хозяин бассейна и сада. Никого нет. кайфуй и купайся, вытворяй ,что хочешь))). Бассейны чистят каждый день в 7-00 и хлорят в меру. вокруг, как я описывала ранее, реально тропический сад.Территория очень зеленая и ухоженная, также сад убирают каждый день.||Расположение отеля. До пляжа нотпарат тара 50-70 метров. Хороший пляж. очень мало народу, долго мелко ,как я люблю, т.е. ты спокойна за ребенка и себя,что РИПОМ не утащит в море. Волны почти нет. абсолютно прозрачная вода и гладкое песчанное дно с ракушками. Никаких медуз или др.страшилок мы не наблюдали. Единственный минус пляжей на краби, хотя и минусом не назвать это ,ОТЛИВЫ. (ну это природа мать, тут не поделаешь ничего). Еще одним неоспоримым плюсом является то, что на плаже НОТПАРАТ ТАРА не стекают канализационные река , как на разрекламированном плаже Ао нанг там их аж 2, одна посередине,вторая ближе к центаре. Запах фекалий на ао нанге просто не выносим. Это жесть. мы не стали там купаться.||Т.к. мы были 13 дней, то на 12 дней брали мотик и ездили очень много. Утром мы ездили купаться на плаж Отеля Центара , т.к. там отливы не такие ,как на других пляжах.||Еще один очень важный момент- это повсеместная чистота. Я была поражена, т.к Пхукет,Паттайя- реально помойка, а тут утром все тайцы метут мусор у своих кафэшек, магазинчиков, мусоровозы убирают мешки. Везде стоят мусорные контейнеры!!!!!!!!!!!!!! которые каждое утро убирают! Для азии просто стационарная чистота. На самом деле очень приятно когда ты не в куче фантиков и объедков.||Ездили на пляжи Клонг Муанг, Тубкаек. Классныее правда. + на муанге есть коральчики, где с маской поплавать в кайф можно. На тубкаеке такой вид, просто дух захватывает.||Если есть вопросы ,отвечу.||Резюмируем: Да, отель старенький. Но для активных людей и тех кто не сидит в номере - это удачный вариант. Учитывая его стоимость, значительно дешевле,чем рядом стоящие отели. Рекомендую однозначно. Ездили на Новый год 2019.||Для непритязательных туристов. Для любителей роскоши этот отель не подойдет, вам на пляж Klong Muang или...

This was the cheapest hotel we could find in Krabi and still should be much cheaper than what we paid. Upon check-in the staff are very rude and not friendly, you also have to pay 3000 baht deposit for the key which i’ve never seen it this high before but luckily we had some extra cash. On the first night we got to our room and there was a rat in the toilet, it was very capable of climbing out so we had to close the lid and call reception. I went to the phone and realised it wasn’t working, why? Because someone had snipped the cable in half. Very weird. So i walked the long distance to the reception and it took a very long time for the man to understand me even after translating. He came to the room and laughed and said he’d see what he could do, then showed me a room even further away to move into. It was a room with 3 tiny single beds. I’m not fussed about the type of hotel rooms but I feel as though I should’ve been offered an upgrade? The pool was dirty and not clear, needs cleaning. It really looks like they wanted to build a big fancy resort but gave up halfway, that’s the only way I could explain it. There is no bar at the hotel but they sell some beers in a fridge at the reception. The only good thing about the location is it’s nearby the landmark night market. there is loud music and noise late at night though. If you’re budget travelling like we were then it’s the cheapest hotel in the area, but you’re better off getting a hostel in my opinion :) They never apologised for the rat or...