Business Grand Hotel — Hotel in Çankaya

This must be the unfriendliest hotel staff I’ve ever met. The receptionist is so unapologetic. Didn’t give normal information about the spa, instead just told us to go downstairs to find out by ourselves. Then we asked for water. It took them half an hour and only because I called again 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ it wasn’t even for free although it should be. When I said I’d write a bad review, the staff said “I don’t care”. No one changed our towels. Breakfast food was not replenished so first came first served (although we came at 9:15 they ran out of some food and refused to add more). The spa staff also need to learn how to be more hospitable. Seriously, 4 stars is too much for this...

Приехали с мужем чтоб делать документы , уставшие . 700 лира комната в отеле . Было сложно найти отель , мужу сразу он не понравился , но я настояло чтоб мы остались там , потому что больше сил не было искать , ездить смотреть отель ! В общем и целом . Балкона или террасы нет чтоб купить , курили прям в комнате в окно ( разрешили они же сами ) . Комната маленькая , дышать не чем , окно открывается очень мало . Отель на сайте выглядит прекрасно , но в живую все затасканное и старое , без вкуса ! Есть бассейн , но в нем редко плавает кто то , как сказал работник ! Запах ужасный , воняет сиростью , и грибком ! Мы не плавали там ! На рецепции мужчина с лицом который отработал 10 дней без сна , не раз не улыбнулся , сложилось чувство что он подумал зачем вы сюда приехали . Был один хороший мужчина по имени Paşa - который хотел всем нам помочь ! Только из него сложилось хорошое впечатление ! Продолжим : Интернет не работает !!! На ступеньках споткнулась , было очень темно , это очень опасно ! Свет не сразу включается ! Душ и туалет был чистый спасибо горничной ! Заплатили за 4 дня , были только один мы обсчётом причины , что этот отель нам не подходит , деньги не вернули ! Извините меняя но это 2100 лира - 4 300 грн -116 $ . Извините меня , но я приехала в ваш отель отдыхать , а не испытывать ещё больше стресса ! Значит в комнате есть мини бар , там были сладости из обычного маркета ! Я пила чай и кушала КЕК и печенье с шоколадом , после была страшная диарея ( извиняюсь) ночью поднялась температура , баяло очень плохо !! Продолжалось это три дня , я не могла ходить ! Думала что умру , и я уверена что было отравления из за этих сладостей которые были в этом отеле ! Чайник был ржавый внутри возможно из-за этого ! То что я пережила в эти дни , я не буду рекомендовать другим людям ! Завтрак было скромно , сыры все ужасно солёные , колбаса , суп , яйца , сухие булочки порезанные , суп ,! Понравились блинчики и джем , все . Надеюсь вы мне вернёте деньги за те три дня оплаченных которые я там не жила ! НЕ...

The hotel was great! We had a great time staying here. The location was 10 min by taxi or 1 hour by walking to the old city center of Ankara where you can find the most famous museums and locations in Turkey such 1st & 2nd TBMM, Ethnography Museum of Ankara, Anatolian Civilizations Museum, Augustus Temple and Haci Bayram Veli mosque, Ankara Castle, Koç Museum, and many more! The accommodations were great and the hotel was very clean. Even though the hotel was full, we felt like we were the only customers because it was very quite and the services were very fulfilling. We really appreciate all the kind, understanding, and diligent workers at Business...