Restwon Suit Hotel — Hotel in Bakırköy

I spent more than a month in this hotel, and how would I describe this hotel as a quiet place, an excellent location, and very close to the coast of Bakirkoy. As for the rooms, their size is very suitable for two people, and sometimes three, and they have all the requirements of comfort and tranquility, and there is an excellent modern air-conditioner and the cleaning service is good, as well as the price is considered Excellent compared to the rest of the hotels. As for the staff, I consider this hotel lucky to have such a cooperative team, and the guest feels as if he is at home, especially Mr. Hakim and Miss Rabia, they are the best and on a high level of the finest. Mr. Hakeem is fluent in English and they do not delay in providing any possible assistance. It is amazing and more than wonderful and I will repeat my visit next time to the same hotel and tell them thank you for everything you gave me...

I wouldn't recommend this hotel to anyone. English speaking staff are doing their best to correct and apologize for the hotel's poor management . We found hair on the floor and in the bathtub, asked them to mop the floor, but I guess they only vacuumed it. Rooms still look dirty and I don't want to think about the mattress. There was no blanket or duvet in on the bed, so they gave us some sheets instead. When we arrived they could not find our Airbnb reservation, our room wasn't ready, and we had to wait for 1.5 hours to get...

В отеле практикуется вымогательство денег при заселении. А теперь по порядку, мы прибыли в отель примерно в 15-00 по местному времени, девушка на ресепшене отказалась заселять нас, ссылаясь на то, что в их «системе» наше заселение запланировано в 17-00. Что за «система» такая и откуда они взяли такую информацию, естественно объяснять никто не стал. Ок, ругаться не стали, уставшие с дороги пошли обедать в ближайший ТЦ. Вернувшись в 16-30, девушки на ресепшене уже не было, ее заменил парень, который заявил что та самая девушка ошиблась и заселение у нас уже не 17, а в 19-00, но если нет желания ждать, то можно решить вопрос, доплатив 300 лир. На все претензии, что отель заранее оплачен и доплачивать никто не собирается, он отвечал, что эта цена слишком дешевая для их замечательного отеля. Пришлось писать в службу поддержки приложения, где было оформлено бронирование (так как не уверен, что здесь можно писать название, поэтому не пишу, но в этом приложении я отзыв тоже оставил). Также менеджер был проинформирован, что мы обратимся в Забиту (служба муниципального контроля). Неожиданно в течение получаса вопрос был решен, молодой человек на ресепшене выдал нам ключ, что повлияло на перемену его настроения осталось неизвестно. А самом номере ничего хорошего сказать нельзя, кроме местоположения (мы приехали на концерт, добираться до точки проведения минут 10, столько же и до Мармарая), комната грязная прокуренная, как и белье, нет перегородки в ванной между душем и туалетом, кондиционер...