Kent Otel — Hotel in İlkadım

Зарезирвировали этот отель с молодым человеком на одну ночь, так как путешествуем по Турции, и практически везде остаёмся на одну ночь. Хотя кому какое дело на сколько ночей, где и с кем мы остаёмся в отелях.. Но в случае с этим отелем приходится что то объяснять. Делали резервацию через hotels.com. При этом не выскочило никакого предупреждения о каких то специальных правилах данного отеля. Об этом странном правиле мы узнали лишь по прибытию. На ресепшене у нас запросили свидетельство о браке, которого у нас нет и не должно быть, для того чтобы свободно оставаться там где мы хотим за свои же деньги. Попросив нам показать, где же это у них указано, у мужчины с ресепшена заняло порядком несколько минут, чтобы таки найти в каком из многих разделов и деталей, указано такое правило. К слову сказать, пользуемся hotels.com свободно и на протяжении уже долгого времени, и никогда даже не заходили в эти специальные разделы данного сайта. Ну даже если так, мы сделали ошибку не заметив его, созвонились с hotels.com, объяснили ситуацию, сказав, что нам не разрешают заселяться из за отсутствия свидетельства о браке, причём мы уже произвели оплату онлайн. Нам сказали, что они отправят в отель запрос о том, действительно ли мы не пользовались услугами данного отеля из за возникшего недоразумения, и если отель ответит им подтверждением, нам вернут деньги обратно. И мы покинули этот отель, уставшие и растроенные, вынужденные искать что то ещё. На следующий день мы созвонились с отелем, где нам ответили, что ничего они возвращать не собираются. И так же, нам на почту пришёл ответ с hotels.com о том, что отель не подтвердил, что мы не были заселены в отель и не пользовались их услугами. "шикарная" схема... Успокаивает только одно, что мало кто из иностранных туристов сюда приезжает, надеюсь, что вскоре и вовсе перестанут приезжать.. По крайней мере в этот отель, хотя из за такого приёма, складывается, к сожалению, и общее негативное...

Had a pleasant experience with the service of Kent Otel in Samsun. Extremely friendly staff. Always had fresh towels in the bathroom whether you need it or not, always came back to a well made up room. If you want a cheap stay, near the sea and in close proximity to the city center. This the place!

The only cons: The breakfast can become boring and the bathroom a little too cramped, wifi at the 2nd floor a little too slow.

But otherwise this is the place for a traveler...

Location…Excellent, it’s in the city center ( Meydan) with many restaurants & shopping centers. near to all transportation. Its just about ten minutes walks to the Sea.

Hotel…. So clean , good furniture & clean rooms, daily house keeping, very good breakfast

Others… Wifi is good

Staff are very good & polite. The problem of no one knows english

Definitely I recommend this hotel, with it’s affordable...