Kleopatra Side Hotel — Hotel in Manavgat

Horrible stay at Kleopatra Side Hotel... place not worth even 1 star... everything from house keeping to restaurant to reception needs improvement... The restaurant served us food that really upseted my daughter n my stomach which made us go to the hospital for gastroenteritis treatment... Rooms are worst than a matchbox, we r in a 2018 n they still have the box TV with few outdated TV channels... the bathroom is too tiny barely move in there... The hotel is a beach property n they charge you 1 € for each beach towel... The staff is very rude... except for one who helped us get a taxi to the hospital... If u have made a booking online they still want a paper voucher for ur booking made... 🙄 All this for a beach view room.. Not worth the...

nous avons séjourné dans cet hôtel du 8 au 18 septembre 2018, et avions réservé une chambre avec vue sur la mer. Arrivé très tard 00H30 nous avons été dirigé dans une chambre sur le coté avec une vue sur rien du tout. Rappelons que nous avons demandé une vue sur mer et on nous dit que l'hôtel est plein que nous aurons une autre chambre demain ou après demain. Très fatigués du voyage nous avons dormi dans cette chambre. Le lendemain après rappel de notre chambre nous avons donc changé. Nous avons cherché dans la chambre le coffre fort en vain car il n'y en avait pas ?? nous avons demandé à la réception qui nous a informé qu'il fallait payer 2 euros par jour donc nous avons payé en plus 18 euros. Pensant qu'ils fournissaient les serviettes de plage comme il est écrit sur le site nous n'en n'avons pas pris, donc nous demandons à la réception deux serviettes de plages, là encore on nous réclame 5 TL par serviette soit 10 TL (environ 1.50 euros) par jour. Petit déjeuner très très moyen, tous les jours la même chose et pas terrible, café est déguelasse (nescafé) donc nous demandons au restaurant qui fait parti de l'hôtel des expressos donc 4 euros par jour en plus (remise 20 % pour client de l'hotel) heureusement. Donc effectivement les prix des chambres ne sont pas excessif mais si l'on rajoute tous les suppléments la note est plus élevée. PLUS UN SERVICE NUL, pas un bonjour des serveurs, pas un sourire, dès que l'on demande quelques chose on a l'impression de les déranger. Vous me direz quel est le coté positif de cet hôtel après tout ça, Hotel bien situé à l'écart du bruit, chambre décoration à moderniser mais propre et spacieuse avec un agréable balcon. Petite plage privée très agréable et calme car peu de monde. Mais toujours un manque d'entretien de cet espace ||qui aurait eu besoin d'un peu de nettoyage . Et aucun service de plage, si vous vouliez une boisson ou autre chose il fallait monter pour passer commande. Dommage que l'hôtel ne soit pas mieux exploité. Quand au restaurant de l'hôtel tarifs élevés par rapport aux autres restaurants où l'on a diné. Ainsi que le personnel...

We decided to stop here for a night during a trip to belek, the guy on reception, which at the minute is a make shift one was very welcoming and apologetic about the ‘state’ of the place due to having a new hotel built over the road. However this did not effect us or our room, which was lovely. |The location and view of the room we had was stunning. The room was well equipped and obviously very well maintained. We were a little disappointed that we had only booked the one night! |Side old town turned out to be a lovely little place with friendly people and this hotel was the ideal place to explore the old town from. |We hope to be back soon to see the new hotel when...