PRINCESS MAYA HOTEL — Hotel in Seyhan

We reserved the rooms for 2 days over the phone and agreed on a price that corresponded to the online prices. When we arrived to the hotel, one hour before a wedding of a friend, the reception charged us twice the price that we agreed. We did not have time to look for other options, since we were in a hurry and the way of communication of the receptionist was awful. He did not listen or look at our face while arguing. Moreover the hotel looked renovated from outside, but the rooms were minimally touched. The carpet ended before the wall, looking extremely dirty. The walls were very thin that we could hear the other rooms the whole night. The towels didn't smell washed. Overall experience was extremely poor. Will never go again or recommend to anyone....

İşim gereği bir çok otel ve misafirhane deneyimim oldu. Bu otelede bir yakınımın tavsiyesiyle başka bir otelden geldim. Giriş yaptığım gün odada benden önce kalan kişinin yeşil pul payetli bir elbise giydiğini, banyoda karşılaştığım saç öbeğinden koyu renk ve uzun saçlı olduğunu öğrenmemle oda değişikliği talep ettim. Gece resepsiyonda görevli güler yüzlü ve kibar Gökhan Bey tüm iyi niyetiyle bir kat aşağıda yer alan başka bir odaya geçebileceğimi söyledi ancak yeni odanın banyosunda da aynı manzara ile karşılaştım. Gökhan Bey durumu bizzat gördükten sonra aynı gece 3. bir odaya taşınmama yardım etti. Gece o sinirle çok kötü geçti tabi uyuyamadım. Sabah ekibimizin buluşma saatine neredeyse geç kalacağım için apar topar odadan çıktım. 8:30-8:40 gibi kahvaltıya indiğimde ürün çeşidinin yok denecek kadar az olması bir tarafa simit istediğimde bitti denmesiyle zaten kötü geçen gecenin üzerine “Nereye düştüm ben?” düşünmeye başladım. Ancak bir gece önce Gökhan Bey’in ilk odayı temizletip beni tekrar o odaya alacağını söylemesi ve festival nedeniyle Adana’da otellerin dolu olması nedeniyle otelden çıkış yapmadım. Akşam geldiğimde sabah apar topar çıkarken toplayamadığım özel eşyalarımın pandemi döneminde başkaları tarafından taşındığını duyduğumda kan beynime sıçrasa da temizlendiği söylenen odaya çıktım. Tabi hemen banyoyu kontrole gittim. Veee bir gece önce gördüğüm uzun koyu renk saç öbeği aynı yerde duruyordu. Gökhan Bey’e durumu gösterdiğimde kendisi beni otel müdürüyle görüştürüp, sonrasında odayı bizzat kendisi temizledi. Bu otelde Gökhan Bey ve gece görev yapan arkadaşın güler yüzü dışında maalesef güzel bir şey bulamadım. Otel müdürü Serdar Bey’e tüm bu şikayetlerimi dile getirdiğim için burayada uzun uzun yazıyorum. Eğer işinizi sevmiyorsanız yapmayın yok seviyorsanız işinizi doğru yapın ki misafirleriniz...

Öncelikle ailece bir tatil geçirmek istedik...Yolumuz düştü ve otelin dışına aldandık açıkcası.Malesef otellerde yer olmayınca kalmak zorunda kaldık.Otelde vale,belboy yok onu öncelikle söyleyelim.Böyle sıcak bir memlekette lobiye girdik lobi yanıyor...Lobide klima yok!!!Lobi kokuyor...Bu nasıl bir otelcilik anlayışıdır aklımız almadı...Otopark sorunu var....Koca otelde resepsiyondan başka çalışan yok...Kendi çalışanına saygısı olmayan bir zihniyetin müşterilere saygısı da olmaz zaten...Odalarda mini buzdolabı yok.....Klimalar çok soğutmuyor....Çok da temiz değil....Kalvaltısı çok sınırlı ve ürünler kaliteli değil...Kahvaltı salonunda bile klima açmamışlardı varın gerisini siz düşünün!!! Extradan böyle bir otel hizmetiyle fiyat arasında dağlar kadar fark var.FİYAT PAHALI!!!OTELİN TEK ARTISI resepsiyonda bulunan arkadaştı.Bir daha gidermiyiz....Parkta,arabada kalırım yine o otelde kalmam!Kim...